Que faire si Camtasia n'ouvre pas
- Vérifiez la configuration requise de Camtasia
- Ajouter le Feature Pack Windows Media aux versions Windows 10 N
- Vérifiez que Windows Media Player est activé
- Installer la dernière version du .NET Framework
- Fermer les processus Camtasia avec le gestionnaire de tâches
- Sélectionnez Windows Media Player comme lecteur multimédia par défaut.
- Nettoyer les fenêtres de démarrage
Camtasia Studio est l’un des meilleurs logiciels d’enregistrement vidéo pour Windows avec lequel vous pouvez enregistrer des clips vidéo. Pourtant, certains utilisateurs ont déclaré sur les forums TechSmith que la fenêtre du logiciel Camtasia ne s'ouvrirait pas pour eux. Ainsi, le logiciel ne fonctionne pas sur leurs ordinateurs de bureau ou leurs ordinateurs portables.
Ce sont quelques résolutions qui pourraient résoudre Camtasia si vous ne pouvez pas ouvrir le logiciel sous Windows. Nous les énumérerons ci-dessous.
Voici comment résoudre les problèmes de lancement de Camtasia.
1. Vérifiez la configuration requise par Camtasia
Si vous n'avez jamais exécuté Camtasia sous Windows, il peut être intéressant de vérifier la configuration système requise par le logiciel. Camtasia ne s'ouvrira pas si votre PC ne répond pas à toutes les exigences système requises.
L'image ci-dessous contient la configuration système principale requise pour Camtasia 9.
Il est essentiel de noter que Camtasia ne fonctionne que sous Windows 10, 8 et 7 64 bits. En tant que tel, le logiciel n’est compatible avec aucun système d’exploitation Windows 32 bits. C'est peut-être pour cette raison qu'il ne s'ouvre pas sur votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable Windows. Voici comment vérifier si votre système d'exploitation Win 10 est 64 ou 32 bits.
- Appuyez sur le bouton Taper ici pour rechercher dans la barre des tâches pour ouvrir le champ de recherche de Cortana.
- Entrez le mot clé 'system' dans le champ de recherche.
- Cliquez sur Système pour ouvrir la fenêtre du Panneau de configuration présentée ci-dessous.
- Les détails du type de système vous indiquent si vous avez une plate-forme 32 ou 64 bits.
2. Ajoutez le Feature Pack Windows Media aux versions Windows 10 N
La configuration système requise pour Camtasia inclut également le Media Feature Pack pour Windows 10 N. Camtasia a besoin de Windows Media Player, qui n'est pas inclus dans les versions N de Win 10. Si votre plate-forme est une version Windows 10 N, vous devez installer le Media Feature Pack, qui inclut WMP.
Vous pouvez télécharger le Media Feature Pack à partir de cette page en sélectionnant un pack dans le menu déroulant, puis en cliquant sur Confirmer . Sélectionnez le pack compatible avec votre version de Windows 10, qui sera probablement 1809. Appuyez ensuite sur le bouton Télécharger 64 bits .
3. Vérifiez que Windows Media Player est activé
Si vous êtes certain que Windows Media Player est installé sur votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable, vérifiez que WMP est activé. Camtasia pourrait ne pas s'ouvrir si WMP n'est pas activé. Voici comment vous pouvez activer Windows Media Player.
- Ouvrez l'accessoire Run en appuyant sur la touche Windows + R raccourci clavier.
- Entrez 'appwiz.cpl' pour ouvrir la fenêtre de désinstallation affichée directement ci-dessous.
- Cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows pour ouvrir la fenêtre dans l'instantané ci-dessous.
- Double-cliquez sur Media Features pour développer cette catégorie.
- La case à cocher WMP est-elle sélectionnée ici? Sinon, cochez la case Lecteur Windows Media .
- Puis appuyez sur le bouton OK .
4. Installez la dernière version du .NET Framework
Microsoft .NET Framework 4.6 ou version ultérieure est une autre exigence système essentielle pour Camtasia 9. Par conséquent, vous devrez peut-être mettre à jour .NET Framework pour exécuter Camtasia. Pour ajouter le dernier .NET Framework à Windows 10, cliquez sur le bouton Télécharger .NET Framework 4.7.2 sur cette page Web. Ensuite, vous pouvez ouvrir le programme d’installation téléchargé pour ajouter .NET Framework à Win 10.
5. Fermer les processus Camtasia avec le gestionnaire de tâches
- De nombreux utilisateurs ont confirmé que la fermeture des processus du logiciel peut résoudre les problèmes de Camtasia lorsqu'il ne s'ouvre pas. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches, puis cliquez sur Gestionnaire des tâches pour ouvrir l'onglet Processus indiqué ci-dessous.
- Recherchez ensuite Camtasia Studio dans les processus d’arrière-plan.
- Sélectionnez le processus Camtasia Studio et cliquez sur le bouton Terminer la tâche .
- Sélectionnez l'onglet Démarrage pour vérifier s'il inclut Camtasia. Si tel est le cas, sélectionnez Camtasia et cliquez sur Désactiver .
- Essayez d'ouvrir à nouveau le logiciel Camtasia.
6. Sélectionnez Windows Media Player comme lecteur multimédia par défaut.
- Certains utilisateurs de Camtasia ont également déclaré avoir corrigé l'ouverture du logiciel en changeant leur lecteur multimédia par défaut en Windows Media Player. Pour sélectionner WMP comme lecteur multimédia par défaut dans Windows 10, entrez le mot clé "Applications par défaut" dans le champ de recherche de Cortana.
- Cliquez ensuite sur Paramètres de l'application par défaut pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.
- Cliquez sur l'application de lecteur vidéo par défaut pour ouvrir la fenêtre dans la photo ci-dessous.
- Sélectionnez Windows Media Player dans la fenêtre Choisissez une application.
- Cliquez sur l'application de lecteur de musique par défaut pour ouvrir à nouveau la fenêtre Choisir une application.
- Sélectionnez ensuite WMP comme logiciel de musique par défaut.
7. Nettoyer les fenêtres de démarrage
Les logiciels en conflit peuvent être un autre facteur qui explique l’absence (ou le démarrage) de Camtasia. TechSmith a confirmé que CrowdStrike était un programme en conflit avec Camtasia.
Vous pouvez vous assurer qu'il n'y a pas de logiciel en conflit en démarrant proprement Windows. Cela supprimera les programmes tiers et les services non-Microsoft du démarrage du système. Suivez les instructions ci-dessous pour nettoyer Windows 10.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Exécuter .
- Entrez 'msconfig' dans la zone de texte de Run, puis cliquez sur OK . Cela ouvrira la fenêtre de configuration du système directement ci-dessous.
- Cliquez sur le bouton radio Démarrage sélectif de l'onglet Général s'il n'est pas déjà sélectionné.
- Désélectionnez l'option Charger les éléments de démarrage .
- Sélectionnez les options Charger les services système et Utiliser les options de configuration d’amorçage d’origine .
- Sélectionnez l'onglet Services.
- Cliquez sur la case à cocher Masquer tous les services Microsoft .
- Ensuite, vous pouvez appuyer sur le bouton Désactiver tout pour désélectionner tous les services tiers non essentiels.
- Appuyez sur le bouton Appliquer pour confirmer les nouveaux paramètres.
- Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
- Une boîte de dialogue de configuration du système s'ouvre alors. Cliquez sur le bouton Redémarrer pour redémarrer Windows.
Ces résolutions peuvent lancer Camtasia Studio afin que vous puissiez l'ouvrir. Tout d’abord, assurez-vous que le logiciel est compatible avec votre plate-forme; puis essayez quelques-uns des autres correctifs répertoriés ci-dessus.
Si Camtasia ne s'ouvre toujours pas, vous pouvez envoyer un ticket de support à TechSmith sur cette page Web.
