Skype est un excellent outil pour les messages instantanés et les appels. Cependant, certains utilisateurs ont signalé que la vidéo ne fonctionnait pas sur Skype. Cela peut être un problème, surtout si vous avez tendance à faire des appels vidéo fréquemment. Nous allons donc aujourd’hui essayer de résoudre ce problème.
Les problèmes vidéo dans Skype peuvent être à l'origine de nombreux problèmes. En parlant de problèmes, les utilisateurs ont signalé certains problèmes courants:
- La vidéo Skype ne fonctionne pas sous Windows 10 et ne montre aucune autre personne . Ce problème est généralement dû à vos pilotes. Pour le résoudre, il est conseillé de mettre à jour vos pilotes avec la dernière version et de vérifier si cela aide.
- La vidéo ne se charge pas sur Skype - Des applications tierces peuvent parfois interférer avec Skype et causer ce problème. Pour résoudre ce problème, recherchez et supprimez les applications qui interfèrent avec Skype.
- L'appel vidéo ne fonctionne pas sur Skype - Ce problème peut survenir si les dernières mises à jour ne sont pas installées. Pour résoudre le problème, assurez-vous que votre système et Skype sont à jour.
- Les vidéos Skype ne s'allument pas, ne se connectent pas, ne se chargent pas, l'écran est noir . Ces problèmes peuvent apparaître avec Skype. Si vous les rencontrez, essayez certaines de nos solutions.
La vidéo ne fonctionne pas sur Skype, comment y remédier?
- Installer le pilote générique
- Supprimer les applications problématiques
- Assurez-vous d'avoir les dernières mises à jour
- Apporter des modifications à votre registre
- Mettre à jour le pilote de votre webcam
- Assurez-vous que votre webcam est correctement configurée
- Réinstaller Skype
- Effectuer une restauration du système
Solution 1 - Installez le pilote générique
Selon les utilisateurs, le pilote de votre webcam peut parfois poser certains problèmes, ce qui peut entraîner ce problème. Si la vidéo ne fonctionne pas sur Skype, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en installant le pilote générique de la webcam.
C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Maintenant, choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
- Localisez le pilote de votre webcam, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Mettre à jour le pilote dans le menu.
- Sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote .
- Maintenant, cliquez sur Choisir Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur .
- Sélectionnez Périphérique vidéo USB et cliquez sur Suivant .
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
Une fois le pilote générique installé, vérifiez si le problème persiste.
Solution 2 - Supprimer les applications problématiques
Parfois, des applications tierces peuvent interférer avec Skype et empêcher la vidéo de fonctionner. Cela peut être un problème, mais pour le résoudre, vous devez rechercher et supprimer les applications problématiques.
La cause de ce problème est généralement un logiciel de capture vidéo virtuelle, tel que CyberLink YouCam, et afin de résoudre le problème, vous devez rechercher et supprimer l’application problématique. N'oubliez pas que tout autre logiciel de caméra peut être à l'origine de ce problème. Veillez donc à surveiller toutes les applications de la caméra.
Une fois que vous avez trouvé l'application problématique, il est conseillé de la supprimer. Il existe plusieurs façons de le faire, mais la plus efficace consiste à utiliser un logiciel de désinstallation tel que IOBit Uninstaller . Si vous n'êtes pas familier, le programme de désinstallation est une application spéciale qui peut facilement supprimer tout logiciel de votre PC.
En plus de la suppression du logiciel, l'application de désinstallation supprimera également tous les fichiers et entrées de registre associés à l'application que vous essayez de supprimer. En conséquence, l'application sera complètement supprimée et il ne restera aucun fichier pouvant interférer avec votre système.
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Après avoir supprimé les applications problématiques, vérifiez si le problème persiste.
Solution 3 - Assurez-vous de disposer des dernières mises à jour
Si votre vidéo ne fonctionne pas sur Skype, il est possible que le problème soit causé par votre système. Parfois, des problèmes peuvent apparaître en raison de certains problèmes, et la meilleure façon de les résoudre est de maintenir votre système à jour.
C'est assez simple à faire, surtout que Windows 10 tend à installer automatiquement les mises à jour manquantes. Toutefois, vous pouvez toujours vérifier vous-même les mises à jour et vous assurer que vous exécutez la dernière version de Windows 10. Pour cela, procédez comme suit:
- Appuyez sur la touche Windows + raccourci pour ouvrir l' application Paramètres . Accédez maintenant à la section Mise à jour et sécurité .
- Cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour dans le volet de droite.
Windows va maintenant rechercher les mises à jour disponibles et les télécharger en arrière-plan. Une fois les mises à jour téléchargées, redémarrez votre PC pour les installer. Après avoir mis à jour votre système, vérifiez si le problème avec Skype est toujours présent.
Solution 4 - Apportez des modifications à votre registre
Si la vidéo ne fonctionne pas sur Skype, le problème est peut-être lié à votre base de registre. Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils avaient résolu ce problème simplement en apportant quelques modifications à leur registre. Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment faire.
- Appuyez sur Windows Key + R et entrez regedit . Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .
- Dans le volet de gauche, accédez au répertoire ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform. Dans le volet de droite, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Nouveau> Valeur DWORD (32 bits) . Entrez EnableFrameServerMode en tant que nom du nouveau DWORD.
- Double-cliquez sur le DWORD EnableFrameServerMode nouvellement créé et assurez-vous que ses données de valeur sont définies sur 0.
- Si tout est en ordre, fermez l'Éditeur du Registre.
Après avoir apporté ces modifications, vérifiez si le problème persiste.
Solution 5 - Mettez à jour votre pilote de webcam
Parfois, la vidéo ne fonctionne pas sur Skype à cause du pilote de votre carte graphique. Vos pilotes peuvent être obsolètes et cela peut entraîner l'apparition de ce problème. Pour résoudre le problème, les utilisateurs suggèrent de mettre à jour le pilote de votre webcam avec la dernière version.
Cette opération est relativement simple et vous pouvez le faire en visitant le site Web du fabricant de votre webcam et en téléchargeant les derniers pilotes pour le modèle de votre webcam. Si cette méthode vous semble un peu compliquée, vous pouvez toujours utiliser des outils tiers, tels que TweakBit Driver Updater, pour mettre à jour vos pilotes automatiquement en quelques clics.
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Une fois que votre pilote de webcam est à jour, vérifiez si le problème persiste.
Solution 6 - Assurez-vous que votre webcam est correctement configurée
Si vous rencontrez des problèmes vidéo dans Skype, il est possible que votre webcam ne soit pas correctement configurée. Pour résoudre ce problème, vérifiez le logiciel de votre webcam et assurez-vous que votre webcam fonctionne correctement.
De plus, vous devez vous assurer que votre webcam est correctement configurée dans Skype. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Ouvrez Skype et accédez à Outils> Options .
- Sélectionnez Paramètres vidéo dans le menu de gauche. Dans le volet de droite, assurez-vous que la bonne caméra est sélectionnée. Cliquez maintenant sur le bouton Enregistrer pour enregistrer les modifications.
Après avoir apporté ces modifications, vérifiez si votre webcam fonctionne correctement.
Solution 7 - Réinstallez Skype
Selon les utilisateurs, si la vidéo ne fonctionne pas sur Skype, le problème est peut-être lié à votre installation de Skype. Parfois, votre installation peut être corrompue, ce qui peut entraîner de nombreux problèmes. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs suggèrent de réinstaller complètement Skype.
Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes, mais si vous souhaitez supprimer complètement Skype, il est préférable d’utiliser un logiciel de désinstallation. Une fois que vous avez supprimé Skype, installez-le à nouveau et vérifiez si le problème persiste.
Certains utilisateurs recommandent également de télécharger et d'installer l'ancienne version de Skype. Vous voudrez peut-être essayer également.
Solution 8 - Effectuer une restauration du système
Si ce problème avec Skype a commencé à se produire récemment, vous pourrez peut-être le résoudre en effectuant une restauration du système. Au cas où vous ne le sauriez pas, la restauration du système est une fonctionnalité utile qui vous permet de restaurer votre ordinateur à un état antérieur et de résoudre divers problèmes en cours de route. Pour effectuer une restauration du système, procédez comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + S et tapez restauration du système . Sélectionnez Créer un point de restauration dans le menu.
- Lorsque la fenêtre Propriétés système s'ouvre, cliquez sur le bouton Restauration du système .
- La fenêtre Restauration du système devrait maintenant apparaître. Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer.
- Cochez l'option Afficher plus de points de restauration, si disponible. Sélectionnez le point de restauration souhaité et cliquez sur le bouton Suivant .
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
Une fois votre système restauré, vérifiez si le problème avec la vidéo Skype persiste.
Les problèmes vidéo dans Skype peuvent être agaçants, en particulier si vous avez tendance à passer des appels Skype fréquemment. Cependant, nous espérons que nos solutions vous ont aidé à résoudre ce problème.
