Y a-t-il eu un moment où vous travailliez ou jouiez à un jeu vidéo sur votre nouveau système d'exploitation Windows 10 ou 8 et que le message d'erreur « Votre PC a rencontré un problème et doit être redémarré »? Ne vous inquiétez pas, car vous verrez la raison pour laquelle Windows agit comme ceci et les étapes à suivre pour résoudre ce problème.
Si vous avez supprimé accidentellement, ou peut-être à cause d'un programme spécifique, les fichiers de registre de votre dossier System 32 de la partition Windows, vous obtiendrez probablement le message d'erreur « Votre PC a rencontré un problème et doit être redémarré ». Si votre RAM sous Windows 10 ou 8, le périphérique fonctionnant à un pourcentage supérieur à celui accepté par le système d'exploitation, vous obtiendrez également ce message d'erreur.
Remarque: le pourcentage élevé d'utilisation de la mémoire RAM peut être dû à une application spécifique que vous avez peut-être installée récemment.
RESOLU: le PC doit redémarrer
Parfois, votre ordinateur redémarre de force, ce qui peut poser un gros problème. En parlant de ces problèmes, voici quelques problèmes courants signalés par les utilisateurs:
- Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer bloqué, figé - Parfois, vous pourriez rester bloqué sur cet écran. Si tel est le cas, vous pourrez peut-être résoudre le problème à l'aide de la restauration du système.
- Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer Windows 10, 8, 7 - Ce problème peut apparaître sur presque tous les systèmes d'exploitation. Si vous rencontrez ce problème, assurez-vous d'essayer certaines de nos solutions.
- Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer à chaque fois, boucle sans fin - vous risquez parfois de rester bloqué dans la boucle de redémarrage. Si cela se produit, vérifiez votre matériel et vos pilotes.
- Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer la mémoire vive, l'overclocker, la surchauffe . Dans certains cas, ce problème peut apparaître car votre matériel est en surchauffe. Assurez-vous de nettoyer votre PC et de supprimer les paramètres d’overclock pour résoudre ce problème.
Solution 1 - Démarrez en mode sans échec
La première chose à faire est de redémarrer Windows en mode sans échec. Pour entrer en mode sans échec, vous devez procéder comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres .
- Accédez à la section Mise à jour et sécurité .
- Sélectionnez Récupération dans le menu de gauche. Cliquez maintenant sur le bouton Redémarrer maintenant dans la section Démarrage avancé .
- Une liste d'options devrait apparaître. Sélectionnez Dépannage> Options avancées> Paramètres de démarrage . Cliquez maintenant sur le bouton Redémarrer .
- Vous verrez maintenant une liste d'options. Appuyez sur la touche correspondante pour sélectionner la version souhaitée du mode sans échec.
Une fois que vous entrez en mode sans échec, vérifiez si le problème est toujours là. Il est possible que vous puissiez résoudre le problème à partir du mode sans échec. Assurez-vous donc d’essayer cette méthode.
Solution 2 - Exécuter le vérificateur de fichiers système (SFC)
Dans certains cas, une corruption de fichier peut être à l'origine de ce problème, ainsi que de nombreux autres. Pour résoudre ce problème, il est conseillé d'effectuer des analyses SFC et DISM. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Maintenant, sélectionnez Invite de commandes (Admin) . Si l'invite de commande n'est pas disponible, vous pouvez également utiliser PowerShell (Admin) .
- Lorsque l'invite de commande s'ouvre, exécutez la commande sfc / scannow .
- L'analyse SFC va maintenant commencer. Ce processus prendra environ 15 minutes, alors n'intervenez pas.
Une fois l'analyse terminée, vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste ou si vous ne parvenez pas à exécuter l'analyse SFC, il est conseillé d'effectuer une analyse DISM à la place.
Pour ce faire, démarrez Invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez la commande DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth . Le scan peut prendre environ 20 minutes, alors soyez patient.
Une fois l'analyse terminée, vérifiez si le problème persiste. Si vous n'avez pas pu exécuter ou terminer l'analyse SFC, vous pouvez l'exécuter maintenant.
Solution 3 - Modifier le paramètre de vidage de la mémoire
Parfois, afin de mieux analyser le problème, il est conseillé de modifier les paramètres de vidage de la mémoire. Si votre ordinateur rencontre un problème et doit redémarrer le message, vous pouvez résoudre le problème en procédant comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + S et entrez système avancé . Sélectionnez maintenant Afficher les paramètres système avancés dans la liste des résultats.
- Cliquez sur l'onglet Avancé dans la partie supérieure de la fenêtre Propriétés.
- Sous la rubrique Démarrage et récupération, cliquez à gauche sur Paramètres .
- Dans la section Défaillance du système, vous devrez décocher la case à côté de Redémarrer automatiquement .
- Sous la rubrique Informations sur le débogage en écriture, cliquez sur le menu déroulant, puis cliquez à nouveau sur l’option Terminer le vidage de la mémoire .
- Enregistrez les modifications et redémarrez votre appareil Windows.
- Vérifiez si le problème persiste: « Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer .»
Solution 4 - Effectuer une restauration du système
Si votre ordinateur rencontre un problème et doit redémarrer le message sur votre ordinateur, vous pourrez peut-être résoudre le problème en effectuant une restauration du système. Si vous n'êtes pas familier, cet outil vous permet de restaurer votre PC à un état antérieur et de résoudre divers problèmes. Pour effectuer une restauration du système, procédez comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + S et tapez restauration du système . Sélectionnez Créer un point de restauration dans la liste des résultats.
- La fenêtre Propriétés système va maintenant s'ouvrir. Cliquez sur le bouton Restauration du système .
- La restauration du système va maintenant commencer. Cliquez sur le bouton Suivant .
- S'il est disponible, cochez l'option Afficher plus de points de restauration . Maintenant, il vous suffit de choisir le point de restauration souhaité et de cliquer sur Suivant .
- Suivez les étapes pour terminer le processus de restauration.
Une fois votre système restauré, vérifiez si le problème persiste.
Solution 5 - Mise à jour des pilotes de périphérique
Dans certains cas, votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Un message peut apparaître si vos pilotes sont obsolètes. Cela peut être un problème et pour le résoudre, vous devez rechercher et mettre à jour les pilotes problématiques. Pour ce faire, il vous suffit de visiter le site Web du fabricant et de télécharger les derniers pilotes pour votre appareil.
Cependant, nous vous recommandons de mettre à jour et de réparer les pilotes avec le logiciel Driver Booster 4 Free pour Windows. Cela prend en charge des centaines de milliers de périphériques et de pilotes. Vous pouvez ajouter la version gratuite à Windows en la téléchargeant gratuitement . Cet utilitaire recherchera et mettra en surbrillance les pilotes obsolètes lorsque vous le lancerez. Ensuite, vous pouvez appuyer sur un bouton Tout mettre à jour dans la fenêtre du programme pour installer les derniers pilotes.
Solution 6 - Rechercher les mises à jour Windows
Si le problème persiste et que le message doit redémarrer, il se peut que le problème soit lié aux mises à jour manquantes. Microsoft publie fréquemment des mises à jour et ces mises à jour sont généralement installées automatiquement. Cependant, vous risquez parfois de manquer une ou deux mises à jour.
Même si vous manquez une mise à jour, vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement en procédant comme suit:
- Ouvrez l' application Paramètres .
- Accédez à la section Mise à jour et sécurité .
- Cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour dans le volet de droite.
Windows va maintenant rechercher les mises à jour disponibles et les télécharger en arrière-plan. Une fois que votre système est à jour, vérifiez si le problème persiste.
Solution 7 - Sélectionnez l'option de réparation de démarrage
C'est une solution si vous ne pouvez pas démarrer à l'écran de connexion Windows. Lorsque cela se produit, un écran de récupération s'ouvre dans lequel vous pouvez sélectionner une option de réparation de démarrage . Alternativement, un disque de récupération du système d'exploitation peut également être fourni avec votre ordinateur portable ou votre ordinateur de bureau. Si tel est le cas, voici comment résoudre le problème avec le disque de récupération.
- Insérez votre disque de restauration du système d'exploitation, allumez votre ordinateur, puis appuyez sur une touche pour démarrer à partir du DVD.
- Cela ouvrira le programme d'installation de Windows à partir duquel vous pourrez appuyer sur Suivant .
- Sélectionnez ensuite l'option Réparer votre ordinateur .
- Appuyez sur les boutons Dépannage > Options avancées et sélectionnez l'option Réparation du démarrage .
- Ensuite, sélectionnez le système d'exploitation cible à réparer.
- Windows lancera la réparation puis redémarrera.
Remarque: au cas où vous auriez toujours ce problème, je vous conseillerais d'emporter l'appareil au magasin où vous l'avez acheté car il s'agit probablement d'un dysfonctionnement du matériel.
Vous avez maintenant six moyens de corriger l'erreur « Votre PC a rencontré un problème et doit être redémarré ». Vous pouvez résoudre le problème dans Windows 10 ou 8. Écrivez également tous les autres problèmes concernant ce sujet ci-dessous, et nous vous aiderons à ce cas.
