De nombreuses personnes utilisent Skype pour les appels vidéo, mais un certain nombre d’utilisateurs ont signalé que la vidéo Skype est à la traîne par rapport au son. Cela peut être un problème agaçant, mais dans l'article d'aujourd'hui, nous allons vous montrer comment résoudre ce problème.
Si votre vidéo Skype est à la traîne par rapport à l'audio, cela peut être un problème gênant. En parlant de problèmes avec Skype, voici quelques problèmes courants signalés par les utilisateurs:
- Vidéo Skype ne montrant aucune autre personne - Ce problème peut survenir si votre caméra n'est pas configurée correctement. Pour résoudre ce problème, vérifiez la configuration de votre webcam dans Skype.
- Skype en retard, mais Internet, c'est bien - Cela peut parfois arriver à cause de votre logiciel antivirus. Désactivez simplement votre antivirus et vérifiez si le problème persiste.
- Synchro audio vidéo Skype - Parfois, ce problème peut survenir en raison de ports sur votre PC. Assurez-vous de changer les ports dans les paramètres de Skype et vérifiez si cela vous aide.
- Les fichiers audio et vidéo Skype ne sont pas synchronisés - Ce problème peut survenir en raison de vos pilotes. Pour le résoudre, assurez-vous de mettre à jour vos pilotes avec la dernière version.
La vidéo Skype est en retard sur l'audio, comment y remédier?
- Vérifiez vos ports
- Vérifiez votre antivirus / pare-feu
- Assurez-vous d'avoir suffisamment de bande passante
- Assurez-vous que Skype est à jour
- Vérifiez si votre appareil photo fonctionne correctement
- Mettre à jour le pilote de votre webcam
- Réinstaller Skype
- Installer les dernières mises à jour
- Essayez d'utiliser une autre application
Solution 1 - Vérifiez vos ports
Si vous rencontrez des problèmes avec la vidéo Skype sur votre PC, la première chose à vérifier concerne vos ports. Skype utilise certains ports, et si ces ports sont bloqués ou ne fonctionnent pas correctement, vous pouvez rencontrer ce problème et de nombreux autres problèmes similaires. Pour vérifier vos ports, procédez comme suit:
- Ouvrez Skype et accédez à Outils> Options .
- Dans le volet de gauche, allez à Avancé> Connexion . Dans le volet de droite, définissez le port 50123 pour les connexions entrantes. Cochez maintenant Utiliser les ports 80 et 443 pour des connexions entrantes supplémentaires . Après cela, cliquez sur Enregistrer .
Après avoir changé vos ports, vérifiez si le problème persiste. Ce n'est pas la solution la plus fiable, mais cela pourrait vous aider avec ce problème, alors assurez-vous de l'essayer.
Solution 2 - Vérifiez votre antivirus / pare-feu
Parfois, la vidéo Skype est en retard sur l'audio à cause de votre antivirus. Votre antivirus ou votre pare-feu peut être à l'origine de ce problème. Vérifiez donc vos paramètres antivirus et assurez-vous que Skype n'est pas bloqué par votre antivirus ou votre pare-feu.
Si votre antivirus ou votre pare-feu ne bloque pas Skype, il est possible que vos paramètres antivirus interfèrent. Pour résoudre le problème, essayez de désactiver certains paramètres et vérifiez si cela vous aide. Dans certains cas, vous devrez peut-être entièrement désactiver votre antivirus pour résoudre ce problème.
Dans certains cas, vous devrez peut-être supprimer votre antivirus pour résoudre ce problème. Si la suppression de l'antivirus résout le problème, envisagez de passer à une autre solution antivirus. Il existe de nombreux excellents outils antivirus sur le marché, mais si vous souhaitez une protection maximale qui n’interférera pas avec votre antivirus, nous vous suggérons d’essayer Bitdefender .
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Solution 3 - Assurez-vous d'avoir suffisamment de bande passante
Selon les utilisateurs, des problèmes de Skype peuvent parfois survenir en raison de limitations de bande passante. En fonction de votre connexion Internet, vous remarquerez peut-être que la vidéo Skype est en retard sur l'audio. Cela se produit si votre vitesse Internet est trop faible pour les appels vidéo.
Cela peut arriver si vous utilisez un réseau sans fil dont le signal est faible. Pour résoudre le problème, veillez à augmenter la puissance du signal en vous rapprochant du point d'accès. De plus, vous voudrez peut-être essayer d’utiliser une connexion Ethernet plutôt que sans fil.
Une autre cause de ce problème peut être une activité Internet en arrière-plan. Si vous téléchargez quelque chose ou regardez un flux vidéo en arrière-plan, il est possible que la bande passante disponible ne soit pas suffisante pour que les vidéos Skype fonctionnent correctement.
Pour résoudre ce problème, fermez toutes les autres applications et annulez tous les téléchargements susceptibles de s'exécuter en arrière-plan, puis vérifiez si cela vous aide. Pour voir quelles applications utilisent votre bande passante, vous pouvez utiliser un logiciel de surveillance de la bande passante tel qu'Antamedia Bandwidth Manager .
Solution 4 - Assurez-vous que Skype est à jour
Si la vidéo Skype est en retard sur l'audio, il est possible que votre application Skype ne soit pas à jour. Parfois, des problèmes peuvent survenir et causer des problèmes lors des appels vidéo. Le meilleur moyen de résoudre ces problèmes consiste simplement à mettre à jour Skype avec la dernière version.
Skype se met à jour automatiquement, mais vous pouvez également vérifier les mises à jour manuellement en procédant comme suit:
- Ouvrir Skype.
- Maintenant, allez dans Aide> Rechercher les mises à jour .
Skype va maintenant télécharger les mises à jour disponibles et les installer automatiquement. Une fois que Skype est à jour, le problème doit être complètement résolu.
Solution 5 - Vérifiez si votre appareil photo fonctionne correctement
Parfois, la vidéo Skype est en retard sur l'audio en raison de problèmes avec votre appareil photo. Pour vérifier si votre appareil photo est le problème, assurez-vous qu'il est correctement connecté à votre PC et que cela fonctionne. Pour voir si l'appareil photo fonctionne correctement, assurez-vous de l'essayer dans d'autres applications.
Si la caméra fonctionne dans d'autres applications, vérifiez vos paramètres vidéo dans Skype. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Allez dans Outils> Options .
- Dans le menu de gauche, choisissez Paramètres vidéo . Maintenant, vérifiez les paramètres de votre appareil photo et assurez-vous que tout fonctionne correctement.
Une fois votre caméra configurée, vérifiez si le problème persiste.
Solution 6 - Mettez à jour votre pilote de webcam
Dans certains cas, la vidéo Skype est en retard par rapport à l'audio car vos pilotes sont obsolètes. Cela peut être un gros problème, et afin de résoudre ce problème, nous vous conseillons vivement de mettre à jour vos pilotes avec la dernière version.
Ceci est relativement simple à faire, et pour ce faire, il vous suffit de visiter le fabricant de votre webcam et de télécharger le dernier pilote pour votre modèle. Une fois que vous avez téléchargé et installé le dernier pilote, le problème doit être complètement résolu.
Si le téléchargement manuel des pilotes vous semble trop compliqué, nous vous suggérons d'essayer TweakBit Driver Updater . Ce logiciel téléchargera et mettra automatiquement à jour vos pilotes en quelques clics. Vous n'aurez donc pas à les rechercher manuellement.
Solution 7 - Réinstallez Skype
Si la vidéo Skype est en retard sur l'audio de votre PC, il est possible que votre installation de Skype soit corrompue. Si tel est le cas, il est conseillé de supprimer Skype, puis de l'installer à nouveau. Cette procédure est relativement simple et vous pouvez supprimer Skype à l'aide de l'application Paramètres.
Bien que vous puissiez facilement supprimer Skype à l’aide de cette méthode, il est parfois possible que certains fichiers et entrées de registre restent en mémoire et interfèrent avec les futures installations de Skype. Pour éviter cela, vous devez les trouver et les supprimer manuellement.
Cela peut être difficile même pour les utilisateurs expérimentés. Il est donc préférable d’utiliser un logiciel de désinstallation tel que Revo Uninstaller pour supprimer Skype. Une fois que vous avez supprimé Skype à l'aide de cet outil, installez-le à nouveau et vérifiez si le problème persiste.
Solution 8 - Installez les dernières mises à jour
Dans certaines circonstances, votre système peut être la cause de ce problème. Parfois, certains bogues peuvent apparaître, ce qui peut entraîner l'apparition de nombreuses erreurs. Cependant, vous pouvez résoudre le problème simplement en mettant à jour votre système.
Windows 10 reste généralement mis à jour, mais vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement en procédant comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres .
- L'application Paramètres va maintenant apparaître. Accédez à la section Mise à jour et sécurité .
- Maintenant, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour .
Windows va maintenant vérifier les mises à jour disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, elles seront automatiquement téléchargées en arrière-plan et installées dès le redémarrage de votre PC. Une fois que votre système est à jour, vérifiez si le problème est résolu.
Solution 9 - Essayez d'utiliser une application différente
Si la vidéo Skype est en retard sur l'audio de votre PC, vous devriez peut-être essayer une autre application prenant en charge les appels vidéo. Nous avons déjà décrit les meilleurs outils pour les appels gratuits. Vous voudrez peut-être essayer certains de ces outils plutôt que Skype.
Si les appels vidéo fonctionnent correctement dans ces applications, cela signifie que le problème est lié à Skype ou à ses serveurs. Si le problème apparaît dans ces applications, il est possible qu'il y ait un problème avec votre webcam.
Les problèmes avec les appels vidéo peuvent être assez ennuyeux, et si la vidéo Skype est en retard sur l'audio de votre PC, assurez-vous d'essayer certaines de nos solutions et vérifiez si cela résout votre problème.
