Correction complète: Outlook 2016 se bloque lorsque vous travaillez avec un courrier avec pièce jointe

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De nombreux utilisateurs utilisent Outlook 2016 comme client de messagerie par défaut, mais Outlook 2016 se bloque parfois lors de l'ouverture d'un courrier avec une pièce jointe. Cela peut être un gros problème pour certains utilisateurs, voyons comment résoudre ce problème.

Les collisions dans Outlook peuvent être problématiques, et en parlant de collisions, voici quelques problèmes courants signalés par les utilisateurs:

  • Outlook 2016 se bloque lors de l'ouverture de pièces jointes au format PDF - Ce problème se produit généralement en raison du complément PDF dans Outlook. Pour résoudre le problème, désactivez simplement ce complément et vérifiez si cela résout votre problème.
  • Outlook 2016 se bloque lors de la jonction de fichiers, de l'enregistrement de pièces jointes, de l'ajout de pièces jointes, de l'ouverture de pièces jointes, de l'envoi d'e-mails avec pièce jointe, de la visualisation d'e-mails avec une pièce jointe . de nos solutions.
  • Outlook 2016 se bloque lors de l'ouverture d'un courrier électronique - Parfois, Outlook peut se bloquer dès que vous ouvrez un courrier électronique. C'est un gros problème, mais vous pourrez peut-être le résoudre en démarrant Outlook en mode sans échec.

Outlook 2016 se bloque lors de l'ouverture d'un courrier avec pièce jointe, comment y remédier?

  1. Vérifiez votre antivirus
  2. Partager la pièce jointe d'un autre programme
  3. Installer les dernières mises à jour
  4. Supprimer les mises à jour problématiques
  5. Désactiver les compléments Outlook
  6. Démarrer Outlook en mode sans échec
  7. Réinstaller Outlook
  8. Utiliser la messagerie Web ou un autre client de messagerie
  9. Utiliser la restauration du système

Solution 1 - Vérifiez votre antivirus

Il est important de disposer d'un bon antivirus, mais parfois, votre antivirus peut interférer avec votre système et provoquer des blocages d'Outlook 2016, en particulier lors de l'affichage des pièces jointes. Cela peut être un problème gênant, et pour le résoudre, assurez-vous de vérifier votre antivirus et de désactiver les fonctionnalités de sécurité de messagerie. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être complètement désactiver votre antivirus.

Dans le pire des cas, vous devrez peut-être désinstaller votre antivirus pour résoudre ce problème. Si la suppression de l'antivirus résout le problème, vous pouvez envisager de passer à une autre solution antivirus. Il existe de nombreux excellents outils antivirus sur le marché, mais si vous souhaitez une protection maximale, nous vous suggérons fortement d'essayer Bitdefender maintenant.

Solution 2 - Partagez la pièce jointe d'un autre programme

Selon les utilisateurs, Outlook 2016 se bloque lorsque vous essayez d'ajouter une pièce jointe à vos courriers électroniques. Cela peut être un gros problème, mais plusieurs utilisateurs ont signalé une solution de contournement utile. Soi-disant, ils avaient des problèmes en attachant des documents Word, mais ils ont résolu le problème avec une solution de contournement simple.

Selon eux, ils ont évité le problème en ouvrant simplement le document qu'ils essayaient de joindre à Word. Après cela, il leur suffisait de choisir de partager le document en tant que pièce jointe dans Outlook.

Cela a démarré Outlook avec le document attaché et le problème a été résolu de manière permanente. Cela ressemble à une solution étrange, mais plusieurs utilisateurs ont indiqué que cela fonctionnait. Vous voudrez peut-être l'essayer.

Solution 3 - Installez les dernières mises à jour

Si Outlook 2016 se bloque lorsque vous utilisez un courrier avec pièce jointe, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en installant les dernières mises à jour. Généralement, Outlook installe automatiquement les mises à jour manquantes, mais vous pouvez toujours vérifier vous-même les mises à jour.

Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Ouvrez Outlook 2016.
  2. Allez dans Fichier> Compte Office> Mises à jour Office> Mettre à jour maintenant .

Outlook 2016 va maintenant rechercher les mises à jour disponibles et les télécharger en arrière-plan. Une fois les dernières mises à jour installées, vérifiez si le problème persiste.

Solution 4 - Supprimez les mises à jour problématiques

Dans certains cas, des problèmes avec les pièces jointes et Outlook 2016 peuvent survenir en raison d'une mise à jour problématique. Si ce problème a commencé à se produire après une mise à jour, il est possible que cette mise à jour soit à l'origine du problème. Cependant, vous pouvez résoudre le problème simplement en recherchant et en supprimant la mise à jour problématique de votre PC.

C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

  1. Utilisez le raccourci clavier Windows + I pour ouvrir l’ application Paramètres . Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Mise à jour et sécurité .

  2. Sélectionnez maintenant Afficher l'historique des mises à jour dans le volet de gauche.

  3. Vous devriez maintenant voir une liste de toutes les mises à jour récentes. Mémorisez quelques mises à jour récentes et cliquez sur Désinstaller les mises à jour .

  4. Maintenant, il vous suffit de double-cliquer sur la mise à jour que vous souhaitez désinstaller. Suivez les instructions à l'écran pour supprimer la mise à jour.

Après avoir supprimé la mise à jour posant problème, vérifiez si Outlook fonctionne correctement. Nous devons mentionner que Windows a tendance à installer automatiquement les mises à jour manquantes. Veillez donc à empêcher Windows d'installer les mises à jour automatiques.

Solution 5 - Désactiver les compléments Outlook

Si Outlook 2016 se bloque lorsque vous travaillez avec du courrier avec pièce jointe, le problème est probablement lié à l'un de vos compléments. Les compléments fournissent des fonctionnalités supplémentaires et vous permettent de connecter Outlook à d'autres applications afin d'échanger des informations.

Bien que les compléments puissent être utiles, certains compléments peuvent causer des problèmes tels que cette tonalité. Pour résoudre le problème, il est conseillé de désactiver les compléments. Pour désactiver les compléments, il vous suffit de procéder comme suit:

  1. Allez dans Fichier> Options> Compléments .
  2. Recherchez la section Gérer, puis cliquez sur le bouton OK .
  3. Lorsque la boîte de dialogue apparaît, désactivez tous les compléments et cliquez sur le bouton OK .

Après cela, vérifiez si le problème est toujours là. Si le problème n'apparaît plus, vous devez activer les compléments un à un jusqu'à ce que vous parveniez à le recréer. Une fois que vous avez trouvé le complément problématique, laissez-le désactivé ou supprimez-le et le problème doit être résolu de manière permanente.

Plusieurs utilisateurs ont signalé que le plug-in Skype for Business était à l' origine du problème, mais d'autres plug-ins peuvent également provoquer ce problème. Veillez donc à les désactiver tous.

Solution 6 - Démarrer Outlook en mode sans échec

Certains utilisateurs ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas du tout démarrer Outlook 2016. Si cela se produit, vous devez démarrer Outlook en mode sans échec. Le mode sans échec d'Outlook utilise les paramètres par défaut et maintient tous les compléments désactivés. Par conséquent, si le problème est lié à vos compléments ou à vos paramètres, le mode sans échec devrait vous aider.

Pour démarrer Outlook en mode sans échec, il vous suffit de procéder comme suit:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Entrez Outlook / safe et cliquez sur le bouton OK .

  3. La fenêtre Choisir les profils va maintenant apparaître. Cliquez sur OK pour démarrer Outlook.

Si Outlook parvient à démarrer en mode sans échec, il est presque certain que l'un de vos paramètres ou compléments est à l'origine du problème. N'oubliez pas que le fait de démarrer Outlook en mode sans échec ne résoudra pas votre problème, mais constitue un bon moyen de résoudre le problème.

Solution 7 - Réinstallez Outlook

Si Outlook 2016 se bloque lors de la tentative d'ouverture d'un courrier électronique avec des pièces jointes, il est possible que votre installation Outlook soit corrompue. Cela peut être un problème, mais vous pouvez facilement le résoudre en réinstallant Outlook. Il existe plusieurs méthodes pour le faire, mais si vous souhaitez supprimer complètement Outlook, nous vous suggérons d’utiliser un logiciel de désinstallation.

Au cas où vous ne le sauriez pas, un logiciel de désinstallation tel que Revo Uninstaller supprimera complètement Outlook et tous les fichiers et entrées de registre qui lui sont associés. Ce faisant, il ne restera aucun fichier sur votre PC, et ce sera comme si Outlook n'avait jamais été installé.

Une fois Outlook supprimé, installez-le à nouveau et vérifiez si le problème réapparaît.

Solution 8 - Utiliser un courrier électronique ou un autre client de messagerie

Parfois, vous ne pouvez tout simplement pas résoudre certains problèmes, et si c'est le cas, et qu'Outlook 2016 se bloque toujours lorsque vous travaillez avec des pièces jointes, vous devriez peut-être essayer d'utiliser la messagerie Web. Presque tous les services de messagerie disposent d'une version Web, vous permettant de consulter vos e-mails sans client de messagerie. Il ne s'agit que d'une solution de contournement, mais vous pouvez l'utiliser jusqu'à ce que vous trouviez une solution permanente à votre problème.

Si vous n'êtes pas un fan de messagerie Web, vous voudrez peut-être utiliser un autre client de messagerie. Il existe de nombreux excellents clients de messagerie, tels que Thunderbird ou l'application Mail dans Windows 10. Toutefois, si vous souhaitez quelque chose de plus professionnel et un remplacement correct pour Outlook, nous vous suggérons de vérifier eM Client .

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Solution 9 - Utiliser la restauration du système

Si le problème avec les pannes d'Outlook 2016 est toujours présent, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en utilisant la fonction de restauration du système. La restauration du système vous permet d'inverser les modifications sur votre ordinateur et de résoudre divers problèmes. Pour utiliser la restauration du système, il vous suffit de procéder comme suit:

  1. Appuyez sur Windows Key + S et tapez restauration du système . Sélectionnez Créer un point de restauration dans la liste des résultats.

  2. La fenêtre Propriétés du système apparaîtra. Cliquez sur le bouton Restauration du système .

  3. Lorsque la fenêtre Restauration du système s'ouvre, cliquez sur Suivant pour continuer.

  4. Cochez l'option Afficher plus de points de restauration, si disponible. Il ne vous reste plus qu'à choisir le point de restauration souhaité et à cliquer sur Suivant .

  5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de restauration.

Après avoir restauré votre PC, vérifiez si le problème persiste.

Les blocages d'Outlook 2016 peuvent être assez problématiques et vous empêcher de travailler avec des pièces jointes. Cependant, nous espérons que vous avez réussi à résoudre le problème en utilisant l’une de nos solutions.

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