Si vous venez de recevoir l'écran rouge " Votre ordinateur a été bloqué " lorsque vous naviguez vers une page Web donnée ou que vous ouvrez votre navigateur Web, cela signifie qu'un escroc affiche de fausses alertes afin de vous intimider. Bien entendu, l’objectif est de vous faire appeler le numéro affiché à l’écran ou de vous convaincre d’acquérir un programme «dédié» capable de protéger davantage votre identité, vos données et votre profil en ligne.
Comme déjà indiqué, il s’agit d’une arnaque, d’une alerte trompeuse qui n’est pas liée à Microsoft ni à aucun autre OEM. Le message "Votre ordinateur a été bloqué" est généralement accompagné d'un écran rouge qui désactive l'interface utilisateur du navigateur Web. Donc, vous pourriez penser que tout était bloqué et que votre ordinateur et vos informations étaient en danger.
Lorsque vous recevez ce faux écran rouge, il est important de rester calme. Ne téléchargez rien et ne suivez pas les instructions listées sur cette page. Il devrait être clair pour vous que votre ordinateur n’est probablement pas infecté. Cependant, selon ce que vous choisirez de faire ensuite, vous pourriez vous retrouver confronté à des problèmes plus compliqués. Alors, voici ce que vous devez faire pour gérer intelligemment cette situation.
Arnaque "Votre ordinateur a été bloqué"
- Fermer le navigateur web
- Passez en mode sans échec et effectuez une analyse complète du système.
- Installer et exécuter un programme anti-programme malveillant supplémentaire
1. Essayez de fermer le navigateur Web
En général, si votre système Windows 10 n’est pas infecté, vous pouvez résoudre facilement l’escroquerie à l’écran rouge en fermant le navigateur - il suffit de cliquer sur l’icône 'x'. Ensuite, redémarrez l’application du navigateur Web et si tout fonctionne normalement, vous êtes en sécurité. Évidemment, essayez d'éviter la page qui vous a montré l'alerte "Votre ordinateur a été bloqué", car vous pourriez recevoir des programmes malveillants ou d'autres logiciels nuisibles.
Terminez tous les processus susceptibles d’être liés à la page Web ou à l’application à l’origine de l’alerte de l’écran rouge «Votre ordinateur a été bloqué».
Si le navigateur ouvre à nouveau la même page d'écran rouge, vous devez entrer dans le Gestionnaire des tâches et mettre fin à tous les processus connexes à partir de cet emplacement. Vous devez appliquer la même chose si vous ne pouvez pas fermer la page Web en cliquant sur l'icône 'x'. Appuyez donc sur les touches du clavier Ctrl + Alt + Suppr pour atteindre le Gestionnaire des tâches .
Basculez vers l'onglet Processus et terminez tous les processus pouvant être liés à votre navigateur ou à une application ou à un programme étrange et pouvant représenter un risque pour votre ordinateur. J'espère que vous pourrez utiliser votre moteur de navigation sur le Web sans rencontrer d'autres problèmes.
Si vous souhaitez être en sécurité tout en surfant sur Internet, vous devrez vous procurer un outil entièrement dédié à la sécurité de votre réseau. Installez maintenant Cyberghost VPN et sécurisez-vous. Il protège votre PC contre les attaques lors de la navigation, masque votre adresse IP et bloque tous les accès indésirables.
2. Accédez au mode sans échec et effectuez une analyse complète du système.
Même après la fermeture du navigateur Web, vous devez toujours analyser votre système Windows 10 pour vous assurer à 100% que vous ne possédez aucun code malveillant provenant de cette fausse page à écran rouge. La meilleure façon de procéder consiste à exécuter une analyse antivirus approfondie:
- Entrez votre ordinateur en mode sans échec - en mode sans échec, toutes les applications et tous les processus tiers sont désactivés par défaut.
- Pour atteindre le mode sans échec: appuyez sur les touches spéciales du clavier Win + R et, dans la zone Exécuter, entrez « msconfig »; puis du commutateur de configuration du système à l'onglet Boot et sous Options de démarrage, cochez Safe Boot; Lorsque vous avez terminé, enregistrez vos modifications et redémarrez votre ordinateur.
- Une fois le mode sans échec atteint, vous pouvez exécuter une analyse dédiée en exécutant votre programme antivirus préféré. Je vous recommande d’utiliser un logiciel spécifique et non la plate-forme Windows Defender intégrée.
- Si le système antivirus trouve des fichiers infectés, assurez-vous de les supprimer de votre ordinateur.
- En fin de compte, redémarrez votre ordinateur en mode Windows.
3. Installer et exécuter un programme anti-programme malveillant supplémentaire
Nous vous recommandons également d'installer et d'exécuter un programme anti-programme malveillant. Vous devriez le faire même après avoir appliqué la section précédente de ce guide, car certains programmes antivirus classiques ne peuvent parfois pas détecter certains programmes malveillants. Donc, à cet égard, vous pouvez choisir d’utiliser Malwarebytes - vous pouvez télécharger le programme anti-programme malveillant à partir d’ici. Une fois de plus, choisissez d’effectuer une analyse complète du système afin de vous assurer que tout est en sécurité.
Conclusion
L'alerte à l'écran rouge "Votre ordinateur a été bloqué" n'est pas affichée par Microsoft. C'est une arnaque, une fausse notification qui tente de vous amener à acheter certains programmes ou à télécharger des fichiers malveillants.
Ainsi, pour éviter de telles situations déplaisantes, vous devez toujours utiliser une solution de sécurité dédiée. Vous pouvez vous fier à Windows Defender, mais si vous souhaitez un outil antivirus plus complexe, nous vous recommandons d'installer une solution antivirus tierce incluant des fonctionnalités de protection en ligne. En outre, accédez uniquement aux pages Web auxquelles vous pouvez faire confiance et ne téléchargez aucun fichier qui semble suspect.
