Correction: erreur Xbox XBOS3008

Pour acheter certains contenus sur Xbox Live, vous pouvez utiliser un code prépayé sur votre Xbox. Malheureusement, certaines erreurs peuvent survenir lors de l'utilisation d'un code prépayé et les utilisateurs ont signalé l'erreur XBOS3008. Voyons comment résoudre ce problème.

Erreur Xbox XBOS3008, comment y remédier?

Table des matières:

1. Vérifier l'état des services Xbox Live
2. Vérifiez l'état de votre abonnement Xbox Live
3. Vérifiez si vous utilisez un abonnement d'essai Xbox Live Gold
4. Supprimer et retélécharger votre profil
5. Effacer le cache du système
6. Redémarrez votre console

Correction - Erreur Xbox XBOS3008

Solution 1 - Vérifier l'état des services Xbox Live

Pour pouvoir échanger des codes et effectuer des achats sur Xbox Live, tous les services Xbox Live doivent fonctionner correctement. Vous pouvez vérifier le statut des services Xbox Live simplement en visitant le site Web Xbox. Si l'un des services ne fonctionne pas correctement, vous ne pourrez peut-être rien acheter et vous rencontrerez une erreur XBOS3008. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire pour résoudre ce problème et vous devrez attendre que Microsoft résolve le problème.

Solution 2 - Vérifiez l'état de votre abonnement Xbox Live

Vous devez savoir que les codes prépayés ne peuvent pas être utilisés ou activés si votre abonnement Xbox est suspendu ou s'il reste un solde à payer. Si votre abonnement est suspendu, vous devrez mettre à jour vos informations de paiement afin de résoudre ce problème. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Connectez-vous à votre compte Microsoft à l'aide de n'importe quel navigateur Web.
2. Après cela, accédez à la page Services et abonnements .
3. Sélectionnez le point d'interrogation bleu sous Statut et sélectionnez le lien Payer maintenant .

Si vous le souhaitez, vous pouvez également mettre à jour les informations de paiement sur Xbox One. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Sélectionnez Paramètres> Compte> Abonnements .
2. Localisez l'abonnement suspendu et sélectionnez-le.
3. Dans la section Paiement et facturation, sélectionnez l'option Payer maintenant .
4. Choisissez comment vous voulez payer et suivez les instructions à l'écran.

Solution 3: vérifiez si vous utilisez un abonnement d'évaluation Xbox Live Gold.

Les abonnements d'essai de Xbox Live Gold vous permettront de jouer à des jeux en ligne, mais vous devez connaître certaines limitations. Par exemple, si vous avez un abonnement d'essai Xbox Live Gold, vous ne pouvez pas échanger de code prépayé pour prolonger la période d'abonnement. Cependant, vous pourrez utiliser le code après l'expiration de votre abonnement actuel. De plus, l'utilisation d'un abonnement d'essai Xbox Live Gold vous empêchera d'accéder à Games with Gold. Une autre limitation de l'abonnement d'essai Xbox Live Gold est qu'il est impossible d'empiler des codes prépayés. Cela signifie que vous ne pouvez pas commencer une autre période d'essai avant l'expiration de votre période d'essai actuelle. Vous pouvez toujours utiliser des codes prépayés pour recevoir un abonnement d'essai distinct pour Xbox Live Gold, mais comme nous l'avons déjà mentionné, vous ne pourrez pas empiler des codes prépayés.

Solution 4 - Supprimer et retélécharger votre profil

La prochaine chose que nous allons essayer est de télécharger à nouveau votre profil. Voici comment faire cela:

1. Appuyez sur le bouton Guide de votre contrôleur.
2. Allez dans Paramètres et sélectionnez Paramètres du système .
3. Accédez à Stockage> Tous les périphériques> Profils de joueur .
4. Sélectionnez votre gamertag que vous souhaitez supprimer.
5. Sélectionnez Supprimer .
6. Sélectionnez Supprimer le profil uniquement . (Cela supprime le profil mais laisse les parties et les succès sauvegardés.)

Solution 5 - Vider le cache système

Effacer le cache système est une solution générale qui peut principalement aider à résoudre tout problème. Donc, nous allons l'essayer aussi. Voici ce que vous devez faire:

1. Appuyez sur le bouton Guide de votre contrôleur.
2. Allez dans Paramètres et sélectionnez Paramètres du système .
3. Sélectionnez Stockage ou Mémoire .
4. Mettez en surbrillance n'importe quel périphérique de stockage, puis appuyez sur la touche Y de votre contrôleur (vous pouvez sélectionner n'importe quel périphérique de stockage, car le système effacera le cache pour tous).
5. Sélectionnez Effacer le cache système .
6. Confirmez l'action.
7. Redémarrez votre console

Solution 6 - Redémarrez votre console

Si d'autres solutions ne fonctionnent pas, vous souhaiterez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine. Cette option supprime généralement tous les fichiers de votre console et le réinitialise à son état d'origine. Cela signifie que vous supprimerez tous vos comptes, jeux sauvegardés, paramètres et fichiers. Si vous souhaitez conserver vos fichiers, nous vous suggérons fortement de les sauvegarder sur une clé USB avant de lancer le processus de réinitialisation. Pour réinitialiser votre Xbox aux paramètres d'usine, procédez comme suit:

1. Ouvrez le guide en faisant défiler vers la gauche sur l'écran d' accueil .
2. Sélectionnez Paramètres et accédez à Tous les paramètres .
3. Choisissez Système> Infos sur la console et mises à jour .
4. Sélectionnez Réinitialiser la console .
5. Vous devriez voir deux options disponibles: Réinitialiser et conserver mes jeux et applications et Réinitialiser et tout supprimer . Nous vous suggérons d'utiliser la première option, car elle ne réinitialisera que votre console et supprimera les données potentiellement corrompues sans supprimer les jeux et autres fichiers volumineux. Si cette option ne fonctionne pas et que le problème persiste, veillez à utiliser l'option Réinitialiser et supprimer tout . Cette option supprimera tous les jeux téléchargés, les jeux sauvegardés, les comptes et les applications. Par conséquent, si vous souhaitez conserver certains de vos fichiers, nous vous suggérons de les sauvegarder avant de les utiliser.

L'erreur Xbox XBOS3008 vous empêchera d'utiliser des codes prépayés sur Xbox Live, mais nous espérons que vous avez corrigé cette erreur en utilisant l'une de nos solutions.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en juin 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.