CORRECTIF: impossible d'installer des applications à partir de Windows 10 Store

Nous vous recommandons: Le programme pour la correction des erreurs, optimiser et d'accélérer Windows.

4 solutions pour résoudre les problèmes d'installation d'applications Windows 10

1. Vérifier si le pare-feu Windows est activé
2. Synchronisez votre licence Windows Store correctement
3. Utiliser le dépanneur Windows App
4. Réinitialiser l'App Store

Vous venez d'acheter une application Universal sur Windows Store, mais vous ne parvenez pas à la télécharger. Ne vous inquiétez pas, votre argent ne sera pas gaspillé, car il existe plusieurs solutions simples à ce problème de Windows Store.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles ce problème se produit, ainsi que plusieurs solutions, alors consultez-les ci-dessous.

Que faire si vous ne pouvez pas installer d'applications Windows Store?

Solution 1: Vérifiez si le pare-feu Windows est activé

Il s'avère que le pare-feu Windows doit être activé si vous voulez pouvoir télécharger des applications et des jeux à partir du Windows Store. Pour vous assurer que le pare-feu Windows est activé, procédez comme suit:

1. Allez à la recherche, tapez pare-feu Windows, ouvrez le pare-feu Windows
2. Allez à Activer ou désactiver le Pare-feu Windows à partir de la gauche de l'écran
3. Assurez-vous que l'option 'Activer le Pare-feu Windows' est cochée sous Paramètres réseau privé et Paramètres réseau public.

Solution 2: la licence du Windows Store n'est pas synchronisée correctement

Vous ne pourrez pas installer d’application à partir du Windows Store (qu’elle soit gratuite ou payante) si la licence n’est pas synchronisée correctement. Pour le synchroniser correctement, procédez comme suit:

1. Accéder au Windows Store
2. Appuyez simultanément sur les touches Windows et C
3. Paramètres ouverts
4. Aller à la synchronisation des licences
   

5. Redémarrez votre ordinateur et essayez d'installer à nouveau votre application.

Solution 3: utilisez le dépanneur Windows App

Microsoft avait des dépanneurs pour divers problèmes liés à Windows, il a donc créé également un utilitaire de dépannage pour les applications Windows. Il vous suffit de le télécharger et de le lancer. Il analysera votre App Store pour rechercher d'éventuels problèmes et fournira une solution, le cas échéant.

L'utilitaire de dépannage Windows App fonctionne sous Windows 8 et 8.1, et est également compatible avec Windows 10.

Vous pouvez également le lancer directement à partir de l'application Windows 10 Settings. Microsoft a intégré une série de dépanneurs dans la page Paramètres, vous permettant de résoudre des problèmes techniques spécifiques beaucoup plus rapidement.

Solution 4: réinitialiser l'application de magasin

Vous pouvez essayer une méthode en réinitialisant l’application Windows Store. Voici comment procéder étape par étape. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez rien de ce que vous avez déjà acheté ou téléchargé. Cela effacera uniquement le cache et actualisera votre bibliothèque.

1. Ouvrez l'app Windows Store
2. Cliquez sur “Clé Windows” et “X” et sélectionnez “Exécuter”
3. Tapez "wsreset" sans les guillemets
   

4. Une fenêtre MS-Dos noire apparaît maintenant pendant quelques secondes. Attendez qu'il disparaisse et le magasin s'ouvrira automatiquement.

Ce serait tout, nous espérons que vous serez en mesure d'installer votre application achetée après avoir exécuté certaines de ces solutions. Toutefois, si vous ne parvenez toujours pas à l'installer, vous pouvez essayer certaines des solutions de contournement décrites dans cet article.

Note de l'éditeur: Ce billet a été publié pour la première fois en juillet 2015 et a été mis à jour depuis pour sa fraîcheur et sa précision.