Correction: code d'erreur Xbox 0x876c0001

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Jouer à des jeux en ligne sur votre console Xbox est génial, mais certaines erreurs peuvent parfois apparaître. Les utilisateurs ont signalé l’erreur 0x876c0001 sur leur console et nous allons vous montrer aujourd’hui comment corriger cette erreur.

Code d'erreur Xbox 0x876c0001, comment y remédier?

Table des matières:

  1. Effacer vos fichiers de cache
  2. Déconnectez-vous de votre profil et reconnectez-vous
  3. Vérifiez si tous les services Xbox sont en cours d'exécution
  4. Testez votre connexion à Xbox Live
  5. Vérifier les problèmes de réseau
  6. Supprimer et retélécharger votre profil
  7. Effectuer une réinitialisation d'usine

Les utilisateurs ont signalé avoir rencontré cette erreur en essayant d'accéder à la communauté Xbox sur leur console. Selon eux, ils ne pourraient pas accéder aux guides ni aux onglets de magasin, et des applications telles que YouTube ou Netflix ne fonctionneraient pas correctement. Comme vous pouvez le constater, cette erreur peut poser de nombreux problèmes, mais peu de solutions potentielles sont disponibles.

Correction - Code d'erreur Xbox 0x876c0001

Solution 1 - Effacez vos fichiers de cache

Selon les utilisateurs, vous pouvez facilement résoudre ce problème en effaçant simplement votre cache. Parfois, votre cache peut être corrompu, ce qui peut entraîner des problèmes avec les services en ligne. Pour vider votre cache, procédez comme suit:

  1. Aller à l'écran d'accueil> Paramètres .
  2. Accédez à Disque et Blu-ray> Blu-ray> Stockage persistant .
  3. Sélectionnez Effacer le stockage persistant . Vider le cache trois fois afin de supprimer complètement tous les fichiers corrompus. Gardez à l'esprit que cette procédure ne supprimera aucune de vos parties ou réalisations sauvegardées.

Après avoir effacé votre cache, vous pouvez effacer et redémarrer en procédant comme suit:

  1. Allez à l'écran d'accueil> Paramètres> Réseau> Paramètres avancés .
  2. Sélectionnez Autre adresse MAC> Effacer et redémarrer .

Enfin, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes pour éteindre votre console. Une fois l'appareil éteint, attendez quelques secondes et rallumez-le. Certains utilisateurs recommandent également de déconnecter tous les câbles lorsque votre appareil s'éteint, mais ce n'est pas obligatoire.

Solution 2 - Déconnectez-vous de votre profil et reconnectez-vous

Si vous obtenez le code d'erreur 0x876c0001, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en vous déconnectant de votre compte et en vous reconnectant. C'est la solution la plus simple, mais peu d'utilisateurs ont déclaré que cela fonctionnait pour eux. Assurez-vous de l'essayer en dehors.

Solution 3 - Vérifiez si tous les services Xbox sont en cours d'exécution

Cette erreur peut apparaître si certains services Xbox ne fonctionnent pas correctement. Les services nécessaires sont les services principaux Xbox Live, les achats et l'utilisation du contenu, ainsi que la télévision, la musique et la vidéo . Vérifiez le statut de ces services en ligne sur tout autre appareil. Si l'un des services susmentionnés ne fonctionne pas, cela pourrait être la cause de votre problème. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire pour résoudre ce problème si ces services ne fonctionnent pas. Vous devrez donc attendre que Microsoft résolve ce problème.

Solution 4 - Testez votre connexion à Xbox Live

Ce problème peut être causé par votre connexion réseau. Il est donc judicieux de tester votre connexion à Xbox Live et de détecter toute erreur réseau. Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Faites défiler l'écran d' accueil vers la gauche et ouvrez le guide.
  2. Sélectionnez Paramètres> Tous les paramètres .
  3. Sélectionnez maintenant Réseau> Paramètres réseau .
  4. Choisissez Tester la connexion réseau .

Solution 5 - Recherchez les problèmes de réseau

Parfois, le code d'erreur 0x876c0001 peut apparaître sur votre Xbox simplement en raison de problèmes de réseau. Si cela se produit, vérifiez si votre connexion réseau fonctionne correctement sur d'autres périphériques. Vous pouvez également essayer de connecter votre Xbox à Internet en utilisant un câble Ethernet au lieu d’une connexion sans fil. Si rien ne fonctionne, appuyez sur le bouton d'alimentation de votre modem. Une fois votre modem éteint, attendez quelques secondes et rallumez-le.

Solution 6 - Supprimer et retélécharger votre profil

La prochaine chose que vous pouvez essayer est de télécharger à nouveau votre profil Xbox. Voici comment faire cela:

  1. Appuyez sur le bouton Guide de votre contrôleur.
  2. Allez dans Paramètres et sélectionnez Paramètres du système .
  3. Accédez à Stockage> Tous les périphériques> Profils de joueur .
  4. Sélectionnez votre gamertag que vous souhaitez supprimer.
  5. Sélectionnez Supprimer .
  6. Sélectionnez Supprimer le profil uniquement . (Cela supprime le profil mais laisse les parties et les succès sauvegardés.)

Solution 7 - Effectuer une réinitialisation d'usine

Si d'autres solutions ne fonctionnent pas, vous souhaiterez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine. Cette option supprime généralement tous les fichiers de votre console et le réinitialise à son état d'origine. Cela signifie que vous supprimerez tous vos comptes, jeux sauvegardés, paramètres et fichiers. Si vous souhaitez conserver vos fichiers, nous vous suggérons fortement de les sauvegarder sur une clé USB avant de lancer le processus de réinitialisation. Pour réinitialiser votre Xbox aux paramètres d'usine, procédez comme suit:

  1. Ouvrez le guide en faisant défiler vers la gauche sur l'écran d' accueil .
  2. Sélectionnez Paramètres et accédez à Tous les paramètres .
  3. Choisissez Système> Infos sur la console et mises à jour .
  4. Sélectionnez Réinitialiser la console .
  5. Vous devriez voir deux options disponibles: Réinitialiser et conserver mes jeux et applications et Réinitialiser et tout supprimer . Nous vous suggérons d'utiliser la première option, car elle ne réinitialisera que votre console et supprimera les données potentiellement corrompues sans supprimer les jeux et autres fichiers volumineux. Si cette option ne fonctionne pas et que le problème persiste, veillez à utiliser l'option Réinitialiser et supprimer tout . Cette option supprimera tous les jeux téléchargés, les jeux sauvegardés, les comptes et les applications. Par conséquent, si vous souhaitez conserver certains de vos fichiers, nous vous suggérons de les sauvegarder avant de les utiliser.

Peu d'utilisateurs ont signalé que la réinitialisation des paramètres d'usine a résolu le problème, mais veillez à utiliser cette solution en dernier recours si aucune des solutions ne fonctionne pour vous.

Le code d'erreur Xbox 0x876c0001 peut créer beaucoup de problèmes et vous empêcher d'accéder à tout contenu en ligne sur votre Xbox, mais vous devriez pouvoir résoudre ce problème simplement en supprimant le cache ou en redémarrant votre console.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en juin 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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