CORRECTIF: erreur de connexion 789 VPN Windows 10 a échoué en raison de problèmes de sécurité
Si vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN) et que vous êtes averti par l' erreur 789 de Windows 10 VPN, procédez comme suit : « La tentative de connexion L2TP a échoué car la couche de sécurité a rencontré une erreur de traitement lors des négociations initiales avec l'ordinateur distant ». La cause peut être liée à votre système. .
Cette erreur apparaît lorsque votre système n'est pas correctement configuré pour se connecter à un serveur L2TP. Par conséquent, la tentative de connexion échoue avant même que vous n'établissiez une connexion avec le serveur.
Il est également lié à une configuration incorrecte de votre système d'exploitation, telle que Windows 10 dans ce cas. Cette erreur générique est générée lorsque la négociation IPSec échoue pour les connexions L2TP / IPSec.
Les autres causes possibles incluent:
- Le client VPN basé sur L2TP (ou serveur VPN) est derrière NAT.
- Un certificat incorrect ou une clé pré-partagée est défini sur le serveur ou le client VPN
- Le certificat d'ordinateur ou le certificat d'ordinateur racine approuvé n'est pas présent sur le serveur VPN.
- Le certificat d'ordinateur sur le serveur VPN n'a pas «Authentification du serveur» comme EKU
Voici les solutions que vous pouvez utiliser pour corriger l'erreur 789 de Windows 10 VPN sur votre ordinateur.
CORRECTIF: erreur 789 VPN Windows 10
- Réinitialiser la carte réseau
- Vérifier le certificat
- Réactiver IPSec sur votre ordinateur
Avant d'essayer l'une de ces solutions, assurez-vous que les options de transmission directe L2TP et IPSec sont activées à partir de votre routeur. Si vous avez configuré votre service VPN manuellement, veillez à utiliser la clé pré-partagée 12345678.
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1. Réinitialiser la carte réseau
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Recherchez les adaptateurs réseau et cliquez pour développer la liste.
- Identifiez votre carte réseau et cliquez avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Désinstaller
- Cliquez sur OK
- Redémarrez votre ordinateur. L'appareil va réinstaller et doit le réinitialiser aux paramètres par défaut
Si cela ne corrige pas l'erreur 789 de Windows 10 VPN, essayez la solution suivante.
- LIRE AUSSI: Comment résoudre les problèmes d'adaptateur réseau de Windows 10
2. Vérifiez le certificat
Assurez-vous que le bon certificat est utilisé à la fois côté client et côté serveur. Si une clé partagée est utilisée, assurez-vous que la même clé est configurée côté client et sur le serveur VPN.
3. Réactivez IPSec sur votre ordinateur
- Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Exécuter
- Type de services. msc
- Rechercher ' Modules de clé IKE et AuthIP IPSec'
- Rechercher l'agent de stratégie IPSec '
- Vérifiez le statut. S'il est écrit 'démarré', cliquez pour redémarrer. Si l'option "démarré" est désactivée, activez-la
- Double-cliquez sur chacun des deux
- Sélectionnez le type de démarrage
- Le changer en automatique
- Enregistrer les modifications
- Redémarrez votre service VPN
Une fois que vous avez soigneusement exécuté toutes les étapes ci-dessus, le VPN devrait fonctionner correctement, car les paramètres du protocole ont été réinitialisés. Si, toutefois, cela ne fonctionne pas, vous devez définir manuellement la méthode de chiffrement à la fois pour le serveur et pour le client, afin qu'ils soient compatibles.
Si vous rencontrez un problème spécifique à l'utilisateur sur votre ordinateur et que vous rencontrez toujours le message d'erreur 789 VPN Windows 10 après avoir essayé l'une des solutions ci-dessus, vous pouvez également contacter l'équipe de support technique ou d'assistance technique de votre fournisseur de réseau privé virtuel spécifique et en partager les détails. assistance supplémentaire.
Faites-nous savoir si l’une de ces solutions corrige l’erreur 789 de Windows 10 VPN en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.
