Avec l'introduction de Windows 10, Microsoft a promis plus de stabilité et un meilleur support pour tous les utilisateurs. Depuis 2015, l'entreprise est restée à la hauteur. Au moins la plupart du temps. Cependant, les mises à jour fréquentes ont parfois leurs propres problèmes.
À savoir, certaines mises à jour obligatoires posent divers problèmes. Le code d'erreur de mise à jour 0x80072af9 est l'un d'entre eux. Le but de cette mise à jour est d'améliorer la sécurité globale dans Microsoft Office. Toutefois, comme le prouve le cas, cela peut avoir un impact inverse sur le système. C'est un coupable connu pour les plantages de programmes Office et le système traîne en longueur. Aujourd'hui, nous allons essayer de vous aider à résoudre ce problème.
Corrige l'erreur de mise à jour de Windows 10 0x80072af9
Parfois, une erreur 0x80072af9 peut apparaître et empêcher votre Windows de se mettre à jour. Cette erreur peut être problématique et, en parlant d’erreurs Windows, voici quelques problèmes similaires signalés par les utilisateurs:
- Code d'erreur Microsoft 0x80072af9 - Si cette erreur se produit sur votre PC, veillez à vérifier votre antivirus. Votre antivirus peut interférer avec votre système et entraîner l’apparition de cette erreur et d’autres erreurs;
- 0x80072af9 Windows Store - Cette erreur peut parfois apparaître lors de la tentative d'utilisation du Windows Store. Si cela se produit, vérifiez que votre système utilise les scannages SFC et DISM.
- 0x80072af9 Outlook - Deux utilisateurs ont signalé ce problème lors de l'utilisation d'Outlook. Si vous rencontrez le même problème, nous vous conseillons de réinstaller Microsoft Office et de vérifier si cela résout votre problème.
- Erreur de mise à jour 0x80072af9 Windows 10, 7 - Selon les utilisateurs, ce problème peut apparaître sur toutes les versions de Windows. Les versions antérieures ne font pas exception. La plupart de nos solutions sont universelles, vous pouvez donc les appliquer à Windows 7 et 8.
Solution 1 - Vérifiez votre antivirus
Il est important d’utiliser un bon antivirus si vous souhaitez protéger votre PC contre les menaces en ligne. Cependant, votre antivirus peut parfois interférer avec votre système et provoquer l’erreur 0x80072af9. Pour résoudre ce problème, il est conseillé de désactiver certaines fonctionnalités antivirus et de vérifier si cela vous aide. Si le problème persiste, vous devrez peut-être entièrement désactiver votre antivirus.
Dans le pire des cas, votre seule solution pourrait être de supprimer votre antivirus. Si la suppression de l'antivirus résout le problème, envisagez de passer à un autre antivirus tel que Bitdefender . Cet antivirus offre d'excellentes fonctionnalités et n'interférera en aucune manière avec votre système, alors n'hésitez pas à l'essayer.
Solution 2 - Essayez de mettre à jour votre système
Pour commencer, vous devriez essayer de vérifier les mises à jour immédiatement. Peut-être que les développeurs diligents de Microsoft ont préparé un correctif et qu’il attend votre réponse. Pour rechercher une nouvelle mise à jour de la base de connaissances, procédez comme suit:
- Ouvrez Search Windows et tapez Windows Update .
- Cliquez sur Vérifier les mises à jour .
- Si des mises à jour sont disponibles, le système les installera après les heures actives.
N'oubliez pas que cela ne fonctionnera que s'il n'y a pas de fichiers système corrompus. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
Solution 3 - Vérifiez si Windows est corrompu
Comme nous le savons tous, les mises à jour sont installées et stockées sur la partition système. De plus, les programmes malveillants possibles prospèrent en jouant avec ces fichiers essentiels. Ainsi, les fichiers peuvent être corrompus ou supprimés. En fait, ils commencent à travailler contre vous. Donc, nous devrions les vérifier.
La première étape consiste à analyser toutes les partitions avec Windows Defender ou un logiciel anti-programme malveillant tiers. De plus, vous voudrez vérifier l'intégrité des fichiers avec l'invite de commande. Et voici comment procéder:
- Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Sélectionnez maintenant Invite de commande (Admin) ou PowerShell (Admin) dans la liste.
- Maintenant, entrez sfc / scannow et appuyez sur Entrée .
L'analyse SFC va maintenant commencer. Cette analyse peut prendre environ 15 minutes, alors ne l’interrompez pas.
Si vous ne parvenez pas à exécuter le scan SFC ou si le scan SFC n'a pas résolu votre problème, vous devez utiliser le scan DISM. Pour ce faire, démarrez Invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez la commande DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth .
L’analyse DISM peut durer 20 minutes ou plus, n’interférez pas. Une fois l'analyse terminée, vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, recommencez l’analyse SFC pour résoudre le problème.
Solution 4 - Nettoyer les fichiers indésirables
De plus, vous pouvez utiliser les outils Windows intégrés pour nettoyer les fichiers système indésirables. Étant donné que ceux-ci peuvent causer divers problèmes en raison de conflits avec des fichiers essentiels, nous devrions nous en débarrasser. N'oubliez pas que vous pouvez utiliser même des nettoyeurs tiers de confiance pour cette tâche. Nous allons vous guider à travers la procédure standard avec un nettoyeur de disque intégré:
- Ouvrez Search Windows ou appuyez sur la touche Windows + R.
- Tapez cleanmgr (ou Disk Cleanup) et ouvrez l'outil.
- Choisissez la partition système (la plupart du temps C :).
- Cliquez sur Nettoyer les fichiers système.
- Le processus va nettoyer les fichiers indésirables.
Il existe également de nombreux excellents outils tiers permettant de nettoyer les fichiers inutiles. Si vous recherchez un bon outil tiers pour nettoyer vos fichiers, vous pouvez envisager CCleaner . Cet outil est incroyablement simple à utiliser, vous devriez donc pouvoir supprimer facilement les fichiers indésirables.
- Téléchargez l'édition gratuite de CCleaner
Solution 5 - Désinstallez la mise à jour
Ce n'est probablement ni la première ni la dernière fois que vous avez installé une mise à jour défectueuse. De plus, depuis que Windows 10 est mis à jour seul, il est possible que les choses tournent mal. Cependant, vous pouvez au moins désinstaller les mises à jour défectueuses. Pour vous débarrasser de la mise à jour défectueuse, suivez ces instructions:
- Dans Rechercher Windows, tapez Windows Update .
- Ouvrez les paramètres de mise à jour Windows .
- Choisissez Historique des mises à jour .
- Sélectionnez Désinstaller les mises à jour .
- Trouvez la mise à jour liée à Microsoft Office.
- Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Désinstaller .
Cela devrait être ça. Redémarrez votre PC et vérifiez le comportement d'Office après la désinstallation du fichier de mise à jour.
Solution 6 - Réinstaller Office
A la fin, cette erreur étant liée à Office et à ses applications, vous pouvez essayer de réinstaller le package complet. Cela vous coûtera du temps et des nerfs, mais cela résoudra même les problèmes les plus acharnés.
Il existe plusieurs façons de désinstaller une application, mais la meilleure méthode consiste à utiliser un logiciel de désinstallation. Si vous ne le connaissez pas, le logiciel de désinstallation est une application spéciale qui supprimera l'application sélectionnée, ainsi que tous ses fichiers et entrées de registre associés.
En utilisant un logiciel de désinstallation, vous supprimerez complètement l'application et ce sera comme si l'application n'avait jamais été installée. Il existe de nombreuses applications de désinstallation sur le marché, mais IOBit Uninstaller offre la plupart des fonctionnalités. Vous pouvez donc l'essayer.
Une fois que vous avez supprimé Office avec cet outil, installez-le à nouveau et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 7 - Désactiver le mode tablette
Windows 10 est livré avec une fonctionnalité utile appelée mode tablette. Comme vous pouvez probablement le deviner, cette fonctionnalité est destinée aux tablettes et, une fois que vous l'activez, elle optimisera votre interface utilisateur pour les appareils à écran tactile. Toutefois, cette fonctionnalité peut parfois interférer avec votre système et, selon les utilisateurs, l’erreur 0x80072af9 peut même apparaître.
Pour résoudre ce problème, il vous suffit de désactiver le mode Tablette. C'est incroyablement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Ouvrez le centre d'action . Vous pouvez le faire en cliquant sur l’icône Action Center dans la barre des tâches ou en utilisant la touche Windows + Un raccourci clavier.
- Si le mode tablette est activé, cliquez dessus pour le désactiver.
Une fois cette fonctionnalité désactivée, vérifiez si le problème est résolu.
Solution 8 - Utiliser la restauration du système
Si l'erreur 0x80072af9 persiste, vous pourrez peut-être la réparer à l'aide de la restauration du système. Si vous n’êtes pas familier, la restauration du système est une fonctionnalité qui vous permet de restaurer votre ordinateur à un état antérieur et de résoudre les problèmes récents. Pour restaurer votre système à l'aide de la restauration du système, il vous suffit de procéder comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + S et entrez dans la restauration du système . Choisissez Créer un point de restauration dans la liste des résultats.
- La fenêtre Propriétés du système apparaîtra. Cliquez sur le bouton Restauration du système .
- Lorsque la fenêtre Restauration du système s'ouvre, cliquez sur Suivant .
- Si disponible, cochez Afficher plus de points de restauration . Sélectionnez le point de restauration souhaité et cliquez sur Suivant .
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de restauration.
Après avoir restauré votre PC, vérifiez si le code d'erreur 0x80072af9 apparaît toujours.
Celles-ci étaient nos solutions pour l’erreur de mise à jour Windows 10 0x80072af9. Nous espérons certainement que vous avez réussi à les résoudre. De plus, si vous avez des doutes ou des questions, assurez-vous de les partager dans la section commentaires ci-dessous.
