Comment résoudre les problèmes de connexion du point d'accès BlackBerry sous Windows 10 / 8.1?
- Identifier et réparer les problèmes de réseau
- Exécuter le dépanneur Internet et réseau
- Exécutez l'utilitaire de résolution de problèmes d'adaptateur réseau
- Vérifiez votre téléphone Blackberry
- Configurez votre point d'accès mobile
- Activer les droits d'administrateur système
- Désactiver le pare-feu Windows
- Utiliser Bluetooth ou le modem
Essayez-vous de vous connecter avec votre ordinateur Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10 à votre point d'accès mobile Blackberry? Certains utilisateurs de Windows ne peuvent pas se connecter au point d’accès BB car le réseau n’est pas détecté dans la liste des périphériques sans fil. Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué pour pouvoir vous connecter normalement à votre point d'accès Blackberry à l'aide du système d'exploitation Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10.
Si vous ne trouvez pas le point d'accès mobile Blackberry, vous allez d'abord exécuter le dépanneur de l'adaptateur réseau à partir du système Windows 8 / Windows 8.1 / Windows 10. Vous allez également dépanner votre connexion pour voir s'il y a un dysfonctionnement. Si ces deux étapes ne fonctionnent pas, vous allez également configurer à nouveau correctement le point d'accès Blackberry.
Comment connecter un ordinateur portable à un point d'accès mobile Blackberry
Solution 1 - Identifiez et corrigez les problèmes de réseau
Remarque : cette solution s'applique uniquement à Windows 8.1.
- Sur l'écran de démarrage de votre système d'exploitation Windows 8.1, déplacez le curseur de la souris sur le côté supérieur droit de l'écran.
- Dans le menu qui apparaît, cliquez ou appuyez sur la fonction de recherche.
- Dans la boîte de dialogue de recherche, écrivez ce qui suit: «Identifiez et réparez» sans les guillemets.
- Une fois la recherche terminée, cliquez ou appuyez sur la fonction «Identifier et réparer les problèmes de réseau».
- Suivez maintenant les instructions à l’écran pour finaliser les étapes de dépannage du réseau.
- Une fois que vous avez terminé, redémarrez le périphérique Windows 8.1.
Solution 2 - Exécuter le dépanneur Internet et réseau
- Sur l'écran de démarrage, déplacez le curseur de la souris sur le côté supérieur droit de l'écran.
- Dans le menu qui apparaît, cliquez ou appuyez sur la fonction de recherche.
- Dans la boîte de dialogue de recherche, écrivez ce qui suit: «Dépannage» sans les guillemets.
- Une fois la recherche terminée, cliquez ou appuyez sur l’icône «Dépannage».
- Maintenant, cliquez ou appuyez sur la fonctionnalité «Réseau et Internet» dans le menu.
- Cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur la fonctionnalité «Connexions Internet» et suivez les instructions à l'écran.
- Une fois les étapes de dépannage terminées, redémarrez votre périphérique Windows 8.1, 10.
Si vous utilisez Windows 10, vous pouvez rapidement localiser et lancer le dépanneur de connexion Internet à partir de la page Paramètres. Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépanner> Exécuter le dépanneur des connexions Internet.
Solution 3 - Exécutez l'utilitaire de résolution de problèmes d'adaptateur réseau
- Revenez à la fenêtre Dépannage comme vous l'avez fait à la deuxième étape.
- Dans le menu qui apparaît, cliquez ou appuyez sur la fonction «Réseau et Internet».
- Sélectionnez ensuite la fonction "Carte réseau" en cliquant dessus ou en enregistrant dessus.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
- Redémarrez à nouveau votre appareil lorsque vous avez terminé et essayez de vous reconnecter à votre point d'accès mobile Blackberry.
Solution 4 - Vérifiez votre téléphone Blackberry
Dans cette étape, veuillez vérifier les éléments suivants:
- Assurez-vous que votre carte SIM ou votre appareil n'est pas verrouillé.
- Assurez-vous d'avoir un signal stable pour votre périphérique Windows 8.1, Windows 10 auquel vous souhaitez accéder.
- Assurez-vous d'avoir un abonnement de données valide.
- Vérifiez si vous avez correctement saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe du nom du point d'accès.
- Assurez-vous que votre itinérance est activée pour les services de données.
Solution 5 - Configurez votre point d'accès mobile
À partir du système d'exploitation Blackberry 10, vous devez:
- Ouvrez votre fonctionnalité "Paramètres".
- Appuyez sur la fonctionnalité «Réseau et connexions».
- Dans le menu «Réseau et connexions», tapez sur la fonction «Point d'accès mobile».
- Suivez les instructions à l'écran pour configurer correctement votre point d'accès mobile.
- Ensuite, vous devez régler le commutateur de la fonction «Mobile Hotspot» sur «ON».
Remarque: si vous recevez un message concernant l'option «Activation requise», vous devez contacter votre fournisseur de services mobiles pour résoudre ce problème.
- Maintenant, vous devez taper sur la fonction "Options".
- Appuyez sur la fonctionnalité «Réseau et connexions».
- Dans le menu «Réseau et connexions», appuyez sur la fonction «Connexions de point d'accès mobile».
- Maintenant, appuyez sur la fonctionnalité "Options".
- Dans la fonction «Type de sécurité», sélectionnez «Aucun» pour voir si c'est la raison pour laquelle votre périphérique Windows 8.1 ne se connecte pas au hotspot.
- Assurez-vous que vous avez correctement sélectionné la bande: 802.11g ou 802.11bg
Remarque: essayez d’acheter des bandes pour voir si c’est la cause de vos problèmes de connexion.
- Autorisez les périphériques connectés à échanger des données entre eux via un réseau.
- Réglez la fonction «Minuterie d’arrêt automatique» sur «Jamais» pour la durée des étapes de dépannage.
- Dans le menu des options de votre téléphone mobile Blackberry, désactivez la case «Ne plus autoriser aucun appareil à se connecter».
- Maintenant, après avoir enregistré ces modifications, essayez de connecter votre périphérique Windows 8.1, Windows 10 au point d'accès mobile.
Remarque : les étapes à suivre pour configurer et personnaliser votre point d'accès mobile Blackberry peuvent différer, en fonction de la version du système d'exploitation que vous utilisez. Pour plus d'informations sur la configuration d'un point d'accès mobile sur les derniers modèles de téléphones Blackberry, rendez-vous sur la page d'assistance officielle de Blackberry.
Solution 6 - Activer les droits d'administrateur système
Assurez-vous que votre administrateur système autorise l'accès aux modes Mobile Hotspot. Ceci est une cause fréquente de problèmes de connexion aux appareils mobiles.
Solution 7 - Désactiver le pare-feu Windows
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton “Windows” et le bouton “X” à partir de l'écran de démarrage de Windows 8.1, Windows 10
- Dans le menu qui apparaît, faites un clic gauche ou tapez sur la fonction «Panneau de configuration».
- Cliquez ou appuyez sur la fonctionnalité «Pare-feu Windows».
- À présent, sur le panneau latéral gauche, cliquez ou appuyez sur la fonctionnalité «Activer ou désactiver le pare-feu Windows».
- Maintenant, cliquez ou appuyez sur la fonctionnalité «Désactiver le pare-feu Windows».
- Cliquez avec le bouton gauche ou appuyez sur le bouton «OK» pour enregistrer vos modifications.
- Essayez de vous connecter à nouveau à votre point d'accès mobile Blackberry pour voir comment cela se passe.
Solution 8 - Utilisez Bluetooth ou le partage de connexion
De nombreux utilisateurs ont confirmé que la seule solution pour connecter les deux appareils consiste à utiliser Bluetooth ou le partage de connexion, car la connexion est généralement plus stable qu'une connexion à un point d'accès.
La seule solution que j'ai trouvée pour utiliser le Blackberry 10 en tant que connexion Internet pour Windows 10 consiste à associer le périphérique Windows 10 via un modem à Blackberry. La capacité Bluetooth semble très bonne, même avec le plus grand ordinateur portable.
Et vous avez tous fini. Si vous avez soigneusement suivi les étapes ci-dessus dans le bon ordre, vous devriez maintenant pouvoir connecter correctement votre ordinateur Windows 8.1 ou Windows 10 à votre point d'accès mobile Blackberry. Si vous rencontrez des problèmes en suivant les étapes décrites dans ce didacticiel, veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous. Nous vous aiderons dans les plus brefs délais.
