La Surface Pro a eu des problèmes persistants avec la souris. L’appareil est également conçu pour prendre en charge les plumes de surface, en plus d’être activé au toucher. En tant que tel, invoquer le stylet de surface réduit automatiquement le pointeur de la souris à un simple point à l'écran.
Cependant, bien qu'il s'agisse d'une caractéristique de conception spécifique, celle-ci peut être invoquée de manière aléatoire, même lorsque le stylet est loin de l'écran. Cela peut aussi être agaçant, surtout lorsque la Surface Pro est utilisée en mode ordinateur portable avec la souris comme périphérique de saisie de choix.
Cela dit, il existe des moyens de contourner le problème facilement.
Que faire si votre Surface Pro ne peut pas voir le pointeur de la souris
- Interférence électromagnétique
- Mode tablette
- Couplages multiples de souris Bluetooth
- Le pointeur de la souris disparaît dans le navigateur Chrome
1. Interférence électromagnétique
Le Surface Pro est conçu pour détecter le stylet de surface même s’il n’est pas en contact physique avec l’écran, mais qu’il est tenu à l’écart de celui-ci. Ceci peut être attribué au champ électromagnétique créé entre le stylet et l’affichage, ce qui permet à ce dernier de détecter la présence exacte du stylo sur l’écran.
Cependant, plusieurs articles ménagers courants présents dans la plupart de nos maisons produisent également un champ électromagnétique. Ceux-ci incluent des objets apparemment aussi innocents qu’un récepteur stéréo, un fer à repasser, un réfrigérateur, un mixeur, une lampe fluorescente, etc. Si vous approchez le Surface Pro de ceux-ci, vous pourriez le faire croire que c'est le stylo Surface qui se trouve à proximité, ce qui entraîne la transformation du pointeur en point.
Pour exclure une telle possibilité, emmenez le Surface Pro dans un endroit où il n'y a aucun appareil électrique à proximité. La meilleure chose à faire ici serait de sortir le Surface Pro de l'extérieur et de vérifier s'il peut détecter le pointeur de la souris.
2. Mode tablette
Parfois, Surface Pro peut rester en mode tablette même s’il a été désengagé. Dans un tel scénario, il serait judicieux d’activer le mode tablette, puis de le désengager à nouveau. De cette façon, le Surface Pro saura s'il doit être utilisé comme un ordinateur portable ordinaire, avec le clavier et la souris comme périphériques d'entrée. Cliquez également sur l’icône du clavier dans la barre des tâches pour renforcer ce qui précède. De même, le pointeur de la souris doit également être visible.
3. Couplages multiples de souris Bluetooth
Plusieurs utilisateurs ont constaté que leurs souris Bluetooth se comportaient de manière anormale - le pointeur de lecture disparaissait tout simplement - si la souris était jumelée à un autre ordinateur à proximité. Cela entraîne une sorte de conflit entre les deux ordinateurs en concurrence pour la même souris, qui ne peut s'apparier qu'à celle dont le signal est le plus fort. Dans ce cas, la souris doit être désappairée ou désinstallée de l’un des périphériques, ou l’un des ordinateurs doit être utilisé au-delà de la portée Bluetooth de la souris.
Cela devrait permettre à l’un des PC d’avoir le contrôle complet de la souris avec le pointeur qui, espérons-le, se comporte normalement.
4. Le pointeur de la souris disparaît dans le navigateur Chrome.
Cela peut sembler étrange, bien qu’il s’agisse d’un problème courant dans lequel le pointeur de la souris n’est visible nulle part dans le navigateur Chrome. En dehors de celle-ci, la souris se comporte comme il se doit et le pointeur est également parfaitement visible.
Cela devrait indiquer clairement que le problème concerne le navigateur Chrome lui-même. Dans ce cas, vous voudrez peut-être commencer par mettre à jour le navigateur lui-même, le cas échéant. Voici les étapes:
- Lancez Google Chrome .
- Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit> Aide > À propos de Google Chrome .
- Chrome recherchera automatiquement si une mise à jour est disponible et la téléchargera et l'installera en conséquence.
- Redémarrez Chrome et vérifiez si votre appareil Surface Pro peut détecter la souris dans le navigateur.
Toutefois, si le problème persiste et que Chrome est à jour, voici une autre chose que vous pouvez essayer.
- Ouvrez le gestionnaire de tâches . Vous faites cela en tapant Gestionnaire des tâches dans la zone de recherche de la barre des tâches et en sélectionnant parmi les résultats affichés.
- Dans le Gestionnaire des tâches, mettez fin à tous les processus Google Chrome.
- Redémarrez Chrome.
- Vous devriez pouvoir voir le pointeur de la souris dans Chrome.
Toutefois, si ce n'est pas le cas, un pilote de trackpad obsolète pourrait en être la cause. Pour vous en sortir, vérifiez si une mise à jour est disponible pour le pilote du trackpad. Voici comment vous le faites:
- Lancez le Gestionnaire de périphériques . Vous le faites en cliquant avec le bouton droit sur l' icône Windows et en choisissant Gestionnaire de périphériques . Alternativement, vous pouvez également le saisir dans la zone de recherche de la barre des tâches et effectuer une sélection à partir des résultats de la recherche affichés.
- Développez Périphériques d'interface humaine .
- Cliquez avec le bouton droit sur le pavé tactile compatible HID .
- Dans le menu affiché, sélectionnez Mettre à jour le pilote .
- Redémarrez votre appareil.
Voilà, les étapes à suivre si votre appareil Surface Pro ne peut pas voir le pointeur de la souris.
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