Avec Windows 10, les mises à jour deviennent un élément essentiel de l’utilisation quotidienne de l’ordinateur. Afin de garantir une sécurité maximale et un travail fluide, Microsoft crée de nouvelles versions basées sur les commentaires de Windows Insiders. En outre, avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités, elles peuvent poser un problème ou deux.
L'erreur 0x8000ffff apparaît principalement lorsque vous essayez d'effectuer une mise à jour standard ou de mettre à jour certaines fonctionnalités ou applications Windows du magasin. En outre, il peut apparaître après la restauration du système. Il existe différentes causes de cette erreur. La plupart du temps, cela est dû à une infection virale ou à des pilotes défectueux. Ou peut-être juste une application défectueuse. Ainsi, si vous rencontrez ce problème de mise à jour, nous vous avons préparé des solutions de contournement afin de résoudre le problème.
Comment corriger l'erreur de mise à jour Windows 10 0x8000ffff
L'erreur 0x8000ffff peut être problématique et vous empêcher d'installer des mises à jour sur votre PC. En parlant d’erreurs de mise à jour, voici quelques problèmes signalés par les utilisateurs:
- Windows n'a pas réussi à installer la mise à jour suivante avec l'erreur 0x8000ffff . Il s'agit d'une variante de l'erreur d'origine. Si vous la rencontrez, veillez à essayer toutes nos solutions.
- 0x8000ffff Windows 7 - Cette erreur peut apparaître sur les anciennes versions de Windows. Même si vous n'utilisez pas Windows 10, vous devriez pouvoir appliquer la plupart de nos solutions à votre système d'exploitation.
Solution 1 - Analysez votre PC avec Windows Defender ou un logiciel anti-programme malveillant tiers
La première étape à suivre dans ce genre de situation consiste à effectuer une analyse complète. Vous pouvez utiliser Windows Defender ou un logiciel tiers. Comme les fonctionnalités diffèrent entre ces programmes, nous vous guiderons dans l'analyse approfondie de Windows Defender.
- Ouvrez Windows Defender à partir de la zone de notification.
- Ouvrir les paramètres .
- Faites défiler la liste jusqu'à ce que Windows Defender soit déconnecté .
- Assurez-vous d’avoir tout sauvegardé car le PC va redémarrer.
- Choisissez Analyser hors ligne .
- Le processus durera jusqu'à 15 minutes.
Le malware sera mis en quarantaine et vous pourrez passer à autre chose.
Bien que Windows Defender soit un antivirus solide, les outils antivirus tiers peuvent offrir certaines fonctionnalités qui manquent à Windows Defender. Si vous êtes à la recherche d’un nouveau logiciel antivirus, nous devons recommander BullGuard .
Solution 2 - Vérifier l'intégrité des fichiers avec l'outil SFC
Parfois, en raison d’infections virales ou même de raisons peu apparentes, les fichiers système peuvent être corrompus ou incomplets. Pour vérifier leur état, vous devez utiliser Invite de commandes. Ces instructions devraient vous garder sur la bonne voie.
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et ouvrez Invite de commandes (Admin) . Si l'invite de commande n'est pas disponible, vous pouvez également utiliser PowerShell (Admin) .
- Dans la ligne de commande, tapez sfc / scannow.
- L'outil va scanner et réparer tous les fichiers corrompus.
Si l'analyse SFC ne résout pas votre problème ou si vous ne pouvez pas démarrer l'analyse SFC, essayez plutôt d'effectuer une analyse DISM. Pour ce faire, lancez simplement Invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / command. L’analyse DISM peut prendre environ 20 minutes, parfois plus, alors essayez de ne pas interférer avec elle et ne l’interrompez pas.
Une fois l'analyse DISM terminée, vérifiez si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas ou si vous n’avez pas été en mesure d’exécuter le scan SFC auparavant, assurez-vous de le relancer.
Solution 3 - Définissez la date et l'heure correctes et connectez-vous en tant qu'administrateur
Cela peut sembler trivial, mais une date ou une heure définie par erreur peut poser de nombreux problèmes. Surtout avec le Windows Store et ses applications respectives. Assurez-vous donc de définir une date et une heure valides afin de mettre à jour les applications et de contourner l’erreur.
Pour vérifier si votre heure et votre date sont correctes, il vous suffit de procéder comme suit:
- Cliquez avec le bouton droit sur l'horloge dans le coin inférieur droit. Choisissez maintenant Ajuster date / heure dans le menu.
- Maintenant, localisez l' option Définir l'heure automatiquement et désactivez-la. Attendez quelques secondes et rallumez-le.
Après cela, votre date et heure seront mises à jour. Si vous le souhaitez, vous pouvez également régler manuellement la date et l'heure à partir de cette fenêtre. Une fois que votre date est corrigée, essayez à nouveau d'effectuer la mise à jour.
Solution 4 - Réinitialiser le cache du magasin
Dans certaines circonstances, le cache du Windows Store peut accumuler et empêcher la mise à jour, voire l’installation de certaines applications. Vous pouvez résoudre ce problème facilement en exécutant une commande simple. Et voici comment procéder:
- Appuyez sur la touche Windows + R.
- Dans la ligne d'entrée, tapez WSReset.exe et exécutez-le.
- Cela devrait effacer le cache de Windows Store.
Une fois le cache effacé, vous devriez pouvoir installer / mettre à jour des applications sans erreur 0x8000ffff .
Solution 5 - Démarrez en mode sans échec avec la mise en réseau et essayez à nouveau
Si certains pilotes ou fonctionnalités Windows sont installés de manière incorrecte, ils peuvent interférer avec une séquence de mise à jour. Nous vous conseillons d'essayer de démarrer le PC en mode sans échec avec Mise en réseau et d'essayer de le mettre à jour. Le mode sans échec exclura les pilotes et processus inutiles. Vous pouvez démarrer PC en mode sans échec de cette façon.
- Allez dans Démarrer et ouvrez Paramètres .
- Choisissez Mise à jour et sécurité .
- Récupération ouverte. Cliquez sur Redémarrer maintenant sous Advanced Startup.
- Après le redémarrage de votre ordinateur, sous Choisir une option, sélectionnez Dépanner .
- Ouvrez les options avancées .
- Choisissez Paramètres de démarrage .
- Cliquez sur Redémarrer .
- Après le redémarrage, vous devriez voir la liste des options. Choisissez le mode sans échec avec mise en réseau .
- Vous pouvez maintenant essayer de mettre à jour le système / l'application.
Solution 5 - Supprimer les applications problématiques
Si vous obtenez une erreur 0x8000ffff lors de la tentative d'installation de mises à jour, il peut s'agir d'une application tierce. Presque toutes les applications peuvent interférer avec le processus de mise à jour et provoquer l'apparition de ce problème. Si vous souhaitez rechercher l'application posant problème, il est conseillé de consulter le journal d'installation.
Pour ce faire, procédez comme suit:
- Accédez au répertoire C: $ WINDOWS. ~ BTSourcesPanther . Ce répertoire est masqué par défaut, vous devez donc révéler les fichiers et dossiers cachés pour pouvoir y accéder. Alternativement, vous pouvez simplement coller son emplacement dans la barre d'adresse pour y accéder instantanément.
- Maintenant, localisez le fichier qui ressemble à ceci: _APPRAISER_HumanReadable.xml . Ouvrez ce fichier dans le Bloc-notes .
- Maintenant, vous verrez beaucoup d'informations. Naviguez à travers eux et localisez les applications auxquelles BlockingApplication = True leur est attribué. Ces applications empêchant l'installation, assurez-vous de les supprimer.
Il s'agit d'une solution avancée. Si vous n'êtes pas familier avec les fichiers .xml, vous aurez peut-être du mal à trouver les applications qui posent problème. Cependant, vous pouvez toujours supprimer vous-même les applications suspectes et vérifier si cela vous aide. Étant donné que presque toutes les applications peuvent provoquer l'apparition de ce problème, il vous faudra peut-être un peu de temps pour trouver la cause réelle de ce problème.
Pour désinstaller une application problématique, il est conseillé d'utiliser le logiciel de désinstallation. Si vous n'êtes pas familier, le logiciel de désinstallation est une application spéciale qui permet de supprimer tout programme de votre PC. En plus de supprimer l'application sélectionnée, ces outils supprimeront également tous les fichiers et entrées de registre qui lui sont associés.
En conséquence, il ne restera plus aucun fichier susceptible d'interférer avec votre système. Il existe de nombreuses applications de désinstallation excellentes, mais le meilleur est Revo Uninstaller, alors n'hésitez pas à l'essayer.
Une fois que vous supprimez l'application problématique, vérifiez si le problème est résolu.
Solution 6 - Créer un nouveau compte administrateur
Parfois, l'erreur 0x8000ffff peut apparaître en raison de votre compte d'utilisateur. Si votre compte d'utilisateur est corrompu ou si vous ne disposez pas de privilèges d'administrateur, vous ne pourrez pas mettre à jour votre Windows. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème simplement en créant un nouveau compte utilisateur. Pour ce faire, suivez ces étapes simples:
- Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres . Accédez maintenant à la section Comptes .
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Famille et autres personnes . Dans le volet de droite, sélectionnez Ajouter une autre personne à ce PC .
- Sélectionnez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne .
- Maintenant, il vous sera demandé de créer un nouveau compte Microsoft. Choisissez Ajouter un utilisateur sans option de compte Microsoft .
- Entrez le nom d'utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant .
Il ne vous reste plus qu'à convertir votre nouveau compte en compte administrateur. C'est assez simple et il vous suffit de faire ce qui suit:
- Dans l'application Paramètres, accédez à Comptes> Famille et autres personnes . Dans la section Autres personnes, sélectionnez le nouveau compte d'utilisateur et cliquez sur Modifier le type de compte .
- Sélectionnez le type de compte Administrateur, puis cliquez sur OK .
Maintenant, déconnectez-vous de votre compte actuel et passez au nouveau compte. Après cela, essayez de mettre à jour à nouveau.
Solution 7 - Effectuer une mise à niveau sur place
Si les autres solutions ne fonctionnent pas, votre seul choix peut être d'effectuer une mise à niveau sur place. Ce faisant, vous obligerez Windows 10 à effectuer la mise à niveau vers la dernière version tout en conservant tous vos fichiers et applications. Pour ce faire, vous devez procéder comme suit:
- Téléchargez Media Creation Tool sur le site Web de Microsoft et exécutez-le.
- Sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant . Attendez pendant que votre PC prépare les fichiers nécessaires.
- Maintenant, choisissez Télécharger et installer les mises à jour (recommandé) . Attendez la fin du processus.
- Suivez les instructions jusqu'à l'écran Prêt à installer . Sélectionnez Changer ce qu'il faut conserver .
- Choisissez Conserver les fichiers et applications personnels, puis cliquez sur Suivant .
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration.
Une fois l'installation terminée, vous aurez la dernière version de Windows installée avec toutes les mises à jour nécessaires.
C'étaient nos solutions de contournement possibles pour votre problème. Nous espérons certainement que vous les trouverez utiles. Si vous avez des solutions supplémentaires ou des questions connexes, veuillez nous en informer dans la section commentaires.
