Que faire si Surface Pen n'ouvre pas OneNote
- Vérifiez les pilotes de stylet de surface
- Associez le stylo de surface manuellement
- Changer les piles boutons
- Contacter le support de l'entreprise
- Attendre de nouvelles mises à jour / la prochaine construction
- Exécuter l'outil de réparation du logiciel de surface
- Installer l'application Surface
Windows 10 présente de nombreux bogues, dont l’un gêne les utilisateurs de Surface Pro 3. Apparemment, ils ne peuvent pas exécuter OneOne lorsqu'ils appuient sur le bouton du haut du stylo. Ce problème se produit dans les versions de prévisualisation technique, ainsi que dans la version complète du système d'exploitation. Si vous rencontrez ce problème, voici quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour le résoudre.
Le bouton supérieur du stylet de surface n’ouvre pas OneNote
Solution 1: vérifiez les pilotes de stylet de surface
La première chose à vérifier est de savoir si les pilotes et le microprogramme de Surface Pro 3 sont compatibles avec la version actuelle de Windows 10 Technical Preview ou la dernière version de Windows 10 destinée au grand public que vous utilisez. S'il y a des problèmes de pilotes, il suffit de mettre à jour vos pilotes avec la dernière version et votre problème devrait être résolu. Si cela n'a pas aidé, essayez l'une des solutions suivantes.
Solution 2: associez le stylo de surface manuellement
- Allez dans le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres .
- Cliquez sur Modifier les paramètres du PC, tapez ou cliquez sur Périphériques, puis tapez ou cliquez sur Bluetooth . Assurez-vous que Bluetooth est activé.
- Si Surface Pen apparaît dans la liste des périphériques découverts, appuyez dessus ou cliquez dessus, puis appuyez ou cliquez sur Supprimer le périphérique.
- Maintenez le bouton du haut enfoncé pendant sept secondes, jusqu'à ce que le voyant situé au milieu du clip pour stylo commence à clignoter.
- Lorsque le stylo apparaît dans la liste des périphériques Bluetooth, appuyez dessus ou cliquez dessus, puis appuyez ou cliquez sur Pairer.
Si la connexion manuelle entre le Surface Pen et Surface 3 Pro n’a pas aidé, vous pouvez essayer de changer les piles.
Solution 3: remplacez les piles boutons
Pour changer les piles, vous aurez besoin de deux piles 319 et d'un tournevis Phillips. Voici comment changer les piles bouton:
- Dévissez le haut du stylo par le bas en laissant l’étiquette en haut.
- Insérez un tournevis cruciforme de bijoutier dans le boîtier de la batterie, au milieu du ressort, et dévissez le boîtier de la batterie.
- Retirez le logement des piles et remplacez les anciennes par des neuves. Insérez les piles dans le compartiment à piles avec le côté négatif (-) face à la pointe du stylo.
- Faites glisser le haut du stylo vers le bas sur le boîtier de la batterie. Serrez le boîtier jusqu'à ce que vous sentiez une résistance. Ne pas trop serrer
- Visser le bas et le haut du stylo ensemble
Vous devrez peut-être relier le stylo à votre Surface après avoir changé les piles.
Solution 4: contactez le support technique
Si la connexion manuelle et le remplacement des piles ne vous ont pas aidé, vous pouvez essayer de contacter le support technique Microsoft Enterprise. Contacter le support technique peut s'avérer utile, non seulement pour résoudre ce problème, mais également pour résoudre tout problème lié à Windows que vous ne pouvez pas trouver en ligne. Vous pouvez demander l'aide de Microsoft Enterprise pour obtenir de l'aide sur ce lien.
Solution 5: Attendez les nouvelles mises à jour / la prochaine construction
Comme vous le savez, Windows 10 est en cours d’exécution avec diverses versions améliorées qui apparaissent de temps en temps. Chaque nouvelle version de Windows 10 améliore certains aspects du système. Par conséquent, si votre stylet ne lance pas OneNote lorsque vous appuyez sur le bouton du haut, il est possible que ce problème soit résolu dans la prochaine version du système d'exploitation. Les utilisateurs de Windows 8 et 8.1 avaient un problème similaire, qui a été résolu dans l’une des mises à jour du système. Vous pouvez bien sûr signaler ce bogue avec Windows Feedback Tool, mais sachez que cet outil ne fonctionne pas comme prévu. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre article sur l'outil de commentaires Windows.
Solution 6: Exécuter l'outil de réparation de logiciel
Si le problème persiste après avoir suivi les solutions répertoriées ci-dessus, vous pouvez également essayer d'utiliser l'outil de réparation logicielle de Microsoft. Surface Disgnostic Toolkit vous permet de résoudre un large éventail de problèmes liés à Surface, à condition que votre appareil exécute Windows 10, Windows 10 Pro ou Windows 10 en mode S.
- Téléchargez le kit de réparation de surface à partir de Microsoft
Une fois que vous l'avez téléchargé, installez l'outil et lancez-le. Suivez les instructions à l'écran pour lancer un diagnostic rapide et réparer votre appareil Surface. L'ensemble du processus devrait prendre environ 15 à 20 minutes.
Solution 7: Installez l'application Surface
Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre appareil Surface, vous pouvez installer l'application Surface à partir du Microsoft Store, si ce n'est déjà fait. Cette application vous aide à optimiser votre expérience du stylet Surface et à configurer des paramètres particuliers pour votre appareil.
Certains utilisateurs ont déclaré avoir résolu leurs problèmes Surface Pro 3 Pen et OneNote après avoir installé cette application. Vous pouvez le télécharger depuis le magasin.
Nous espérons que les solutions répertoriées dans ce guide vous ont aidé à résoudre vos problèmes avec Surface Pen OneNote. Dites-nous quelle méthode a fonctionné pour vous.
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Note de l'éditeur: Cet article a été publié pour la première fois en février 2015 et a été mis à jour depuis pour sa fraîcheur et sa précision.
