De nombreux utilisateurs de Windows 10 se plaignent de l'impossibilité d'ajouter un compte Google ou Outlook.com à l'application Mail de Windows 10. En essayant d'ajouter l'un de ces comptes de messagerie, les utilisateurs rencontrent diverses erreurs, telles que 0x8007042b, 0x80040154, 0x8000ffff, 0x8007000d, 0x80c8043e, 0x80070435, 0x8007006d, 0x80070425, etc.
«L’erreur 0x8007042b« Quelque chose a mal tourné »s'est produite dans les applications de messagerie et de calendrier de mon ordinateur de bureau Windows 10 lorsque je tentais d’ajouter mon compte gmail, depuis la mise à niveau vers Windows 10 à partir de Windows 8.1 et que cela est très gênant. Je suis très heureux que Microsoft ait reconnu ce problème. "
Et oui, Microsoft a finalement reconnu un problème signalé par les utilisateurs, puisqu'un de ses employés a contacté les utilisateurs de forums avec une solution concrète! Outre l'explication de la solution, un employé de Microsoft a également annoncé que le correctif viendrait dans les futures mises à jour de Windows 10. C'était en septembre et nous ne disposons malheureusement toujours pas d'une mise à jour de réparation par Microsoft. Mais nous avons une solution disponible, alors c'est un début.
Que faire si vous ne pouvez pas ajouter de comptes Google et Outlook à Windows 10 Mail App
Pour traiter l’erreur «Quelque chose ne va pas», lorsque vous essayez d’ajouter un compte Google ou Outlook à Windows 10 Mail, vous devez ajouter vos comptes manuellement. Pour ce faire, suivez ces instructions:
Cas 1 - Ajoutez votre compte Google
Pour ajouter votre compte Google, procédez comme suit:
- Ouvrez l'application Mail et accédez à l'icône Paramètres en bas à gauche.
- Choisissez Gérer les comptes, Ajouter un compte, puis aller à la configuration avancée
- Sélectionnez Internet email
- Maintenant, ajoutez les informations suivantes:
- Nom du compte
- Votre nom
- Serveur de messagerie entrant: imap.gmail.com:993
- Type de compte: IMAP4
- Nom d'utilisateur
- Adresse électronique
- Mot de passe
- Serveur de messagerie sortant (SMTP): smtp.gmail.com:465
- Cochez toutes les cases cochées
- Maintenant, cliquez sur Connexion, et vous avez terminé
Cas 2 - Ajoutez votre compte Outlook
Voyons maintenant comment ajouter un compte Outlook:
- Ouvrez l'application Mail
- Choisissez Gérer les comptes et Ajouter un compte
- Sélectionnez Exchange (au lieu de Outlook)
- Entrez vos informations de connexion Outlook
- Cliquez sur Connexion
C’est à peu près tout, vous savez maintenant comment ajouter vos comptes Gmail et Outlook à l’application Windows 10 Mail, sans générer d’erreur. Nous espérons que Microsoft finira par résoudre ce problème dans l’une des prochaines mises à jour, mais vous avez une solution en attendant.
Solutions additionnelles
Si le problème persiste même après avoir suivi les instructions répertoriées ci-dessus, vous pouvez également essayer de:
- Connectez votre compte Google à votre ordinateur Windows 10 une fois de plus
- Activer IMAP sur votre compte Google
- Créer un nouveau compte IMAP
- Désactiver le service Credential Manager
- Utilisez un point de restauration si rien ne semble fonctionner.
Pour des instructions détaillées, vous pouvez consulter ce guide de dépannage.
Toutefois, si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre application Windows 10 Mail, vous pouvez consulter notre article sur les problèmes rencontrés avec l'application Windows 10 Mail pour des solutions supplémentaires.
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Note de l'éditeur: Cet article a été publié en décembre 2015 et a été mis à jour depuis pour sa fraîcheur et sa précision.
