Votre imprimante imprime-t-elle toujours deux copies chaque fois que vous envoyez un document à imprimer? Cela peut être attribué aux paramètres de votre imprimante, que ce soit à partir de l’imprimante ou des paramètres de document à partir desquels vous travaillez. Sinon, vous devrez vérifier les pilotes de votre imprimante si les paramètres sont corrects.
Avant d’essayer certaines des solutions ci-dessous, vérifiez si vous avez apporté des modifications à votre imprimante, si le problème persiste lorsque vous effectuez une copie à partir de votre imprimante, si vous pouvez imprimer à partir d’une autre application tout en obtenant les mêmes résultats.
Voici quelques solutions que vous pouvez utiliser pour essayer de résoudre le problème et de remettre vos impressions en ordre.
Windows 10 imprime deux fois
- Modifier le nombre de copies à partir des paramètres de l'imprimante
- Décochez la case Activer le support bidirectionnel (pour les imprimantes HP)
- Installer les derniers pilotes d'imprimante
- Ajuster le nombre de copies du document
- Réinitialiser le système d'impression
- Réinstallez votre imprimante
1. Modifier le nombre de copies à partir des paramètres de l'imprimante
- Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration.
- Choisir le matériel et le son
- Cliquez sur Périphériques et imprimantes
- Cliquez sur les propriétés de l'imprimante
- Sélectionnez le nombre de copies . S'il est défini sur 2, modifiez-le en 1 et voyez si cela vous aide.
2. Décochez la case Activer la prise en charge bidirectionnelle (pour les imprimantes HP).
- Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration.
- Choisir le matériel et le son
- Cliquez sur Périphériques et imprimantes
- Faites un clic droit sur l'icône de votre imprimante HP
- Sélectionnez les propriétés du serveur d'imprimante
- Sélectionnez les ports
- Décochez la case " Activer le support bidirectionnel"
- Cliquez sur Appliquer
3. Installez les derniers pilotes d'imprimante
Vous pouvez le faire via l’assistant Ajouter une imprimante. Voici comment:
- Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration.
- Choisir le matériel et le son
- Cliquez sur Périphériques et imprimantes
- Cliquez sur Ajouter une imprimante pour ouvrir un Choisissez un périphérique ou une imprimante à ajouter à ce PC Cliquez sur Suivant si votre imprimante apparaît.
- Si vous ne voyez pas votre imprimante, cliquez sur L'imprimante que je veux ne figure pas dans la liste et sélectionnez Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels, puis cliquez sur Suivant.
- Choisissez le port que votre imprimante doit utiliser, puis cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Windows Update, puis sur le nom de votre imprimante dans le volet Imprimantes. S'il est dans la liste, cliquez sur Suivant . Si ce n'est pas dans la liste, cliquez deux fois en arrière puis allez à Rechercher une imprimante par d'autres options
- Sélectionnez Ajouter une imprimante à l'aide de l'adresse TCP / IP ou du nom d'hôte, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez Détection automatique dans la liste déroulante Type de périphérique.
- Tapez l'adresse IP de votre imprimante et cliquez sur Suivant.
- Attendez que votre ordinateur se connecte à votre imprimante et cliquez sur Suivant pour installer le pilote d’imprimante.
4. Ajuster le nombre de copies du document
En fonction du document que vous utilisez, procédez comme suit pour contrôler le nombre de copies de votre document imprimé dans l'application ou le logiciel soumettant le travail à l'imprimante:
Document Word
- Cliquez sur fichier
- Sélectionnez Imprimer
- Sélectionnez des copies
- Ajuster le nombre de copies
Document PDF
- Cliquez sur l'icône de l'imprimante
- Cliquez Copies
- Ajuster le nombre de copies
page Web
- Cliquez sur fichier
- Sélectionnez Imprimer
- Sélectionnez des copies
- Ajuster le nombre de copies
5. Réinitialiser le système d'impression
- Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration, puis sélectionnez Afficher par grandes icônes.
- Cliquez sur Outils d'administration
- Cliquez sur Gestion de l'impression
- Cliquez sur les serveurs d'impression
- Faites un clic droit sur l'espace vide à côté du nom du serveur d'impression
- Sélectionnez Ajouter / Supprimer des serveurs
- Cliquez sur Supprimer tout, puis cliquez sur OK .
6. Réinstallez votre imprimante
- Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration.
- Cliquez sur les programmes
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Vérifiez si votre imprimante y est répertoriée et supprimez-la
- Aller au panneau de configuration
- Choisir le matériel et le son
- Cliquez sur Périphériques et imprimantes
- Sélectionnez n'importe quelle imprimante répertoriée et cochez les options en haut.
- Cliquez sur Propriétés du serveur d'impression
- Une fenêtre contextuelle s'affichera, cliquez sur l'onglet Pilotes.
- Supprimer tous les pilotes d'imprimante répertoriés ici
- Redémarrez votre ordinateur
- Mettez à jour le micrologiciel à partir du Panneau de configuration . Pour cela, vous devez être connecté à votre réseau sans fil
- Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Exécuter
- Tapez % temp% dans la zone d'exécution et cliquez sur OK ou appuyez sur entrée. Cela ouvre le dossier des fichiers temporaires. Supprimez tous les fichiers du dossier et redémarrez votre ordinateur.
- Téléchargez le dernier pilote d'imprimante complet à partir du site Web du fabricant de votre périphérique et installez-le.
Avez-vous pu résoudre le problème d'impression toujours 2 copies problème? Partagez votre expérience dans la section commentaires ci-dessous.
