Comment réparer la base de données Kaspersky obsolète?
- Vérifiez la date d'expiration de votre abonnement Kaspersky
- Vérifier les paramètres de mise à jour du logiciel
- Ajustez les paramètres de date et heure dans Windows
- Désélectionnez Battery Saving pour Kaspersky Anti-Virus
- Désinstallez les autres logiciels anti-virus
- Sélectionnez l'option Ne pas utiliser de serveur proxy.
Le logiciel Kaspersky Anti-Virus fait partie des utilitaires antivirus les plus réputés pour Windows. Cependant, un package obsolète de Kaspersky Anti-Virus n’est pas très performant. Kaspersky Anti-Virus ne met pas toujours à jour certains utilisateurs et affiche le message « Bases de données extrêmement obsolètes » pour le souligner. Voici comment corriger un utilitaire KAV qui ne se met pas à jour.
La mise à jour de Kaspersky a échoué. Comment puis-je résoudre le problème?
1. Vérifiez la date d'expiration de votre abonnement Kaspersky
Notez que le logiciel Kaspersky n'est mis à jour que pour sa période d'abonnement. Ainsi, il se peut que vous deviez mettre à jour votre abonnement à Kaspersky. Vérifiez donc la date d'expiration de votre abonnement à Kaspersky Anti-Virus.
2. Vérifiez les paramètres de mise à jour du logiciel
La plupart des utilisateurs supposent probablement que Kaspersky se mettra à jour automatiquement. Toutefois, notez qu’il existe une option Télécharger et installer automatiquement les nouvelles versions dans Kaspersky Anti-Virus. Si cette option n'a pas été sélectionnée, il n'y a pas de mises à jour automatiques. Vous pouvez vérifier que cette option est sélectionnée comme suit.
- Ouvrez la fenêtre de Kaspersky Anti-Virus.
- Cliquez sur le bouton d'engrenage dans la fenêtre KAV.
- Cliquez sur Additional > Update pour ouvrir les paramètres de mise à jour.
- Sélectionnez l'option Télécharger et installer automatiquement les nouvelles versions si elle n'est pas sélectionnée.
- En outre, cliquez sur Configurer les paramètres du compte d'utilisateur dans Paramètres de mise à jour.
- Sélectionnez Utilisateur actuel si vous avez configuré Kaspersky pour exécuter les mises à jour pour un autre utilisateur et appuyez sur le bouton Enregistrer .
3. Ajustez les paramètres de date et d’heure dans Windows
Les problèmes de mise à jour de Kaspersky sont souvent dus aux paramètres de date et heure de Windows. Il se peut que Kaspersky Anti-Virus ne se mette pas à jour même si l'horloge de votre ordinateur est légèrement décalée de quelques heures par rapport à l'heure réelle. En tant que tel, vérifiez les paramètres d’heure et de date de Windows 10 comme suit.
- Appuyez sur le bouton Cortana dans la barre des tâches pour ouvrir sa barre de recherche.
- Entrez «date et heure» dans la zone de recherche afin de pouvoir sélectionner Modifier la date et l'heure.
- Vous pouvez régler la date et l'heure en désactivant l'option Régler l'heure automatiquement .
- Appuyez ensuite sur le bouton Modifier pour ouvrir la fenêtre illustrée ci-dessous.
- Vérifiez l’heure sur une horloge totalement fiable et réglez les paramètres de date et d’heure en conséquence. Puis appuyez sur le bouton Changer .
- Notez que la batterie CMOS de votre ordinateur portable ou de votre ordinateur de bureau peut contenir quelque chose. Dans ce cas, il est probablement préférable de synchroniser l'heure de votre système avec le serveur de temps Microsoft, comme indiqué dans ce message.
4. Désélectionnez Économie de batterie pour Kaspersky Anti-Virus.
Notez que Kaspersky Anti-Virus dispose d’une option d’économie de batterie qui désactive les mises à jour pour les ordinateurs portables non connectés. Ainsi, si vous utilisez un ordinateur portable, l’économie de batterie peut expliquer pourquoi Kaspersky ne met pas à jour ses logiciels. Voici comment vous pouvez désactiver Battery Saving for KAV.
- Tout d'abord, cliquez sur Paramètres pour ouvrir la fenêtre Paramètres.
- Sélectionnez Performance à gauche de la fenêtre.
- Désélectionnez ensuite l’option Désactiver les tâches d’analyse planifiées lorsqu’elle fonctionne sur batterie pour désactiver l’économie de batterie.
5. Désinstallez les autres logiciels anti-virus
Ce n'est pas une bonne idée d'avoir plus d'un utilitaire anti-virus installé. Si un autre logiciel antivirus est en cours d'exécution, ce logiciel peut entrer en conflit avec Kaspersky Anti-Virus et bloquer les mises à jour. Vous pouvez supprimer un autre logiciel antivirus de Windows comme suit.
- Ouvrez l'accessoire Run en appuyant sur la touche Windows + R raccourci clavier.
- Entrez 'appwiz.cpl' dans la zone de texte Ouvrir et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'applet Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration.
- Sélectionnez un utilitaire antivirus ne faisant pas partie du logiciel Kaspersky et cliquez sur Désinstaller .
- Cliquez ensuite sur Oui pour fournir une confirmation supplémentaire.
6. Sélectionnez l'option Ne pas utiliser de serveur proxy.
La mise à jour de Kaspersky peut également être due aux paramètres du serveur proxy. Si vous n'utilisez pas de connexion proxy, vérifiez que l'option Ne pas utiliser de serveur proxy est sélectionnée. Vous pouvez le faire comme suit.
- Cliquez sur le bouton d'engrenage en bas à gauche de la fenêtre du logiciel pour ouvrir les paramètres.
- Cliquez sur Additional dans la fenêtre Settings.
- Puis sélectionnez Réseau pour ouvrir les options de réseau.
- Cliquez sur Paramètres du serveur proxy pour ouvrir une fenêtre contenant des options de serveur proxy.
- Sélectionnez ensuite l'option Ne pas utiliser de serveur proxy .
- Si vous utilisez une connexion proxy, revérifiez les paramètres du serveur proxy pour Kaspersky dans la fenêtre du serveur proxy.
Voici quelques conseils pour la mise à jour de Kaspersky Anti-Virus. Certaines de ces résolutions peuvent également résoudre d’autres logiciels de Kaspersky Lab qui ne sont pas mis à jour.
