Le navigateur Chrome de Google est l’un des navigateurs les plus utilisés au monde à ce jour, mais il n’a rien à envier aux problèmes techniques. Parmi les problèmes qui rendent l'expérience frustrante, citons le fait que Gmail ne se charge pas dans Chrome sous Windows 10 .
C’est un problème courant, ce qui signifie heureusement que pour vous qui le rencontrez actuellement, vous pouvez trouver des correctifs courants et des solutions pour le résoudre sur votre ordinateur.
Vous trouverez ci-dessous une liste des correctifs préliminaires et des solutions courantes utilisés lorsque Gmail ne se charge pas dans Chrome sous Windows 10.
CORRECTIF: Gmail ne se charge pas dans Chrome sous Windows 10
- Étapes de dépannage préliminaires
- Parcourir incognito ou en privé
- Effacez votre cache et vos cookies
- Vérifier les extensions ou les applications du navigateur
- Vérifier les laboratoires Gmail
- Vérifiez si le logiciel de sécurité bloque le chargement de Gmail.
- Réinitialiser votre navigateur (Chrome)
- Flush socket pools
- Désactiver manuellement les extensions
1. Dépannage préliminaire
- Redémarrez votre appareil et vérifiez si cela aide
- Essayez d'utiliser un autre navigateur
- Supprimez ou renommez Google Chrome dans le cache et vérifiez s'il se charge.
- Désactivez les extensions et redémarrez votre navigateur pour voir si l'un d'eux empêche Gmail de se charger dans Chrome.
- Assurez-vous de disposer de la dernière version de Chrome en cliquant sur l'icône représentant une roue dentée, puis choisissez À propos de Google Chrome pour ouvrir une fenêtre répertoriant le numéro de version et voir si une mise à jour est disponible.
2. Parcourir incognito ou en privé
- Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
- En haut à droite, cliquez sur Plus nouvelle fenêtre de navigation privée .
- Une nouvelle fenêtre apparaît. Dans le coin supérieur, recherchez l'icône Incognito.
- Vous pouvez également utiliser un raccourci clavier pour ouvrir une fenêtre de navigation privée: appuyez sur Ctrl + Maj + n .
3. Effacez votre cache et vos cookies
- Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
- En haut à droite, cliquez sur Plus
- Cliquez sur Autres outils > Effacer les données de navigation .
- En haut, choisissez une plage de temps. Pour tout supprimer, sélectionnez Tout le temps .
- En regard de "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers en cache", cochez les cases.
- Cliquez sur Effacer les données .
4. Vérifier les extensions ou les applications du navigateur
Parfois, ces add-ons ou extensions sur Chrome peuvent empêcher le chargement de Gmail. Vous pouvez les désactiver temporairement un par un et utiliser à nouveau Gmail pour voir si cela résout le problème. Essayez d’utiliser Gmail incognito, en navigation privée ou sans extension. Essayez de désactiver temporairement ces extensions et applications un par un, puis utilisez à nouveau Gmail pour voir si cela résout le problème.
5. Vérifiez les laboratoires Gmail
Si des laboratoires sont activés, ouvrez Gmail via ce lien et si cela vous aide, désactivez-les les uns après les autres pour déterminer celui qui empêche Gmail de se charger. Pour désactiver, procédez comme suit:
- Ouvrez Gmail.
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres
- Cliquez sur Paramètres .
- Cliquez sur l'onglet Labs .
- À côté des laboratoires que vous avez activés, sélectionnez Désactiver .
- Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer les modifications .
6. Vérifiez si le logiciel de sécurité bloque le chargement de Gmail.
Parfois, un logiciel de sécurité tel qu'un pare-feu ou un antivirus peut empêcher Gmail de se charger dans Windows 10. Vérifiez si Windows Defender le bloque, désactivez-le, puis essayez à nouveau de charger Gmail. Vous pouvez également laisser Defender activé et désactiver la partie nuage à la place.
7. Réinitialiser votre navigateur (Chrome)
- Ouvrir Chrome
- Cliquez Plus
- Cliquez sur Paramètres
- Cliquez sur Avancé
- Sous la section Réinitialiser, cliquez sur Réinitialiser.
- Confirmez en cliquant sur le bouton de réinitialisation des paramètres
Remarque: Ce processus réinitialise le moteur de recherche par défaut sur Google, la page d'accueil et les onglets, la nouvelle page d'onglets, les onglets épinglés, les paramètres de contenu, les cookies et les données de site, les extensions et les thèmes. Les nouveaux paramètres s'appliqueront également à tous les appareils auxquels vous êtes connecté.
8. Flush socket pools
- Ouvrez Google Chrome et tapez chrome: // net-internals dans la barre d'URL.
- Cliquez sur le bouton Exporter
- Faites défiler jusqu'à Sockets
- Sélectionnez Flush Socket Pools
- Essayez de recharger Gmail
9. Désactiver manuellement les extensions
Pour désactiver les extensions, vous devez exécuter Chrome avec l'option de ligne de commande Désactiver les extensions. Il est possible que toutes les extensions ne soient pas désactivées au lieu de les masquer, de sorte que Chrome pense qu'aucune d'entre elles n'est installée. Par conséquent, vous devez les désactiver manuellement.
Pour faire ça:
- Ouvrir le dossier User Data
- Ouvrir le fichier Préférences dans l'éditeur de texte
- Faites défiler jusqu'à la ligne commençant par les blocs de paramètres
- Chacune des extensions aura son propre bloc dans le bloc de paramètres, aussi, pour les désactiver, changez leur état de 1 à 0
Avez-vous pu charger à nouveau Gmail sur le navigateur Chrome? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
