Correction d'erreur Dxgkrnl.sys sur Windows 10

Les erreurs Blue Screen of Death peuvent être à l’origine de nombreux problèmes et les utilisateurs ont signalé que le fichier dxgkrnl.sys était à l’origine de ces erreurs sous Windows 10; voyons comment corriger cette erreur.

Voici quelques exemples supplémentaires de ce problème:

• dxgkrnl.sys Windows 10 non chargé
• dxgkrnl.sys Windows 7
• dxgkrnl.sys Ecran bleu Windows 7 64 bits
• dxgkrnl.sys latence Windows 10
• dxgkrnl.sys Windows 10 ne démarre pas
• driver_irql_not_less_or_equal dxgkrnl sys

Comment réparer une erreur BSOD provoquée par Dxgkrnl.sys?

Table des matières:

1. Gardez Windows 10 et les pilotes de votre carte graphique mis à jour
2. Désactiver SLI
3. Désactiver Nvidia Surround
4. Changer la taille de la mémoire graphique dans le BIOS
5. Vérifier les dysfonctionnements matériels
6. Lancer le scan SFC
7. Exécuter le dépannage de l'écran bleu
8. Exécuter DISM

Fix: Problèmes de Dxgkrnl.sys dans Windows 10

Solution 1 - Maintenez Windows 10 et vos pilotes de carte graphique à jour

Il a été signalé que ce problème était dû au pilote de votre carte graphique. Si vous utilisez une carte graphique Nvidia, assurez-vous de télécharger les derniers pilotes Nvidia afin de résoudre tout problème d'incompatibilité de votre carte graphique avec Windows 10. En outre, il est également judicieux de maintenir Windows 10 à jour avec les dernières mises à jour afin de résoudre tout problème potentiel.

Le téléchargement manuel des pilotes est un processus qui risque de faire installer le mauvais pilote, ce qui peut entraîner de graves dysfonctionnements. Le moyen le plus sûr et le plus simple de mettre à jour les pilotes sur un ordinateur Windows consiste à utiliser un outil automatique tel que TweakBit Driver Updater.

Avertissement : certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Solution 2 - Désactiver SLI

De nombreux joueurs utilisent deux cartes graphiques Nvidia qu’ils utilisent en mode SLI pour obtenir de meilleures performances. Bien que cela sonne bien, il a été signalé que SLI peut provoquer des problèmes avec dxgkrnl.sys et provoquer une erreur Blue Screen of Death.

Apparemment, il existe une fuite de mémoire dans la mémoire VRAM lorsque vous utilisez SLI sous Windows 10; par conséquent, afin de résoudre ce problème, il est conseillé de désactiver SLI. Pour désactiver SLI, suivez ces instructions:

1. Allez au panneau de configuration Nvidia . Vous pouvez y accéder en double-cliquant sur son icône dans le coin inférieur droit.
2. Allez dans Paramètres 3D et cliquez sur Définir la configuration SLI .
3. Assurez-vous que l' option Ne pas utiliser la technologie SLI est sélectionnée.
4. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

Après avoir désactivé SLI sur votre ordinateur, l'erreur Blue Screen of Death devrait être corrigée.

Solution 3 - Désactivez Nvidia Surround

Nvidia Surround est une fonctionnalité des cartes graphiques Nvidia qui vous permet de profiter d’une expérience 3D sur plusieurs moniteurs. Bien que cela puisse sembler une fonctionnalité étonnante pour les joueurs, cette fonctionnalité a des problèmes sous Windows 10, elle peut également causer des problèmes avec dxgkrnl.sys et vous donner une erreur System_Service_Exception dxgkrnl.sys.

Jusqu'à présent, la seule solution est de désactiver Nvidia Surround afin de corriger cette erreur. Nous devons également mentionner que parfois Nvidia Surround ne peut pas être désactivé facilement, et les utilisateurs ont suggéré d'utiliser le raccourci CTRL + ALT + S ou CTRL + ALT + R pour le désactiver.

Si le raccourci ne fonctionne pas pour vous, essayez de débrancher d'autres moniteurs et de démarrer avec un seul moniteur branché. En ne démarrant qu’avec un seul moniteur, Nvidia Surround doit être désactivé automatiquement.

Solution 4 - Modifier la taille de la mémoire graphique dans le BIOS

Si vous utilisez des graphiques intégrés, vous pourrez peut-être réparer cette erreur BSoD en modifiant la taille de la mémoire graphique dans le BIOS. Les utilisateurs ont signalé qu'ils avaient corrigé avec succès l'erreur provoquée par dxgkrnl.sys sur les ordinateurs portables ASUS intégrant les graphiques Intel HD 4400, mais que cette solution devrait fonctionner pour tout autre ordinateur portable ou carte graphique intégrée.

Pour modifier ce paramètre, vous devez procéder comme suit:

1. Redémarrez votre ordinateur et maintenez enfoncé les touches Suppr, F2 ou F10 de votre clavier pendant le démarrage de votre ordinateur. La touche sur laquelle vous devez appuyer peut être différente sur votre ordinateur. Recherchez donc Appuyez sur (touche) pour entrer le message de configuration pendant le démarrage de votre ordinateur, puis appuyez sur la touche spécifiée.
2. Vous devez maintenant rechercher le menu Advanced, Advanced Chipset ou Advanced Features .
3. Localisez les paramètres graphiques ou les paramètres vidéo et modifiez la taille de la mémoire à 128 Mo ou plus.

Nous devons mentionner que la modification de la taille de la mémoire pour la carte graphique intégrée n’est pas la même pour tous les ordinateurs et que le processus peut être différent selon le type de BIOS que vous utilisez.

Solution 5 - Recherchez les dysfonctionnements matériels

Il y a eu peu de cas où ce problème était dû à un module de mémoire vive ou à une carte mère défectueux. Par conséquent, si votre ordinateur est sous garantie, vous souhaiterez peut-être le porter à l'atelier de réparation afin qu'il puisse détecter les éventuels dysfonctionnements matériels.

Solution 6 - Exécuter le scan SFC

Si aucune des solutions ci-dessus ne réussit à faire le travail, nous allons essayer avec quelques dépanneurs intégrés à Windows 10. Le premier dépanneur que nous allons essayer est l'analyse SFC. Voici comment l'exécuter:

1. Allez à Rechercher, tapez cmd et ouvrez l' invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée: sfc / scannow
   

3. Attendez la fin du processus.
4. Redémarrez votre ordinateur.

Solution 7 - Exécuter le dépannage de l'écran bleu

Le prochain outil de dépannage que nous allons essayer est le dépanneur intégré à Windows 10 à partir de l'application Paramètres. Cet outil peut être utilisé pour traiter divers problèmes, y compris notre petit problème BSOD. Voici comment exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes:

1. Accédez à l'application Paramètres.
2. Rendez-vous sur Mises à jour et sécurité > Résoudre les problèmes .
3. Maintenant, cliquez sur Écran bleu et allez à Exécuter le dépanneur .
   

4. Suivez les instructions supplémentaires et laissez l’assistant terminer le processus.
5. Redémarrez votre ordinateur.

Solution 8 - Exécuter DISM

Et le dernier dépanneur que nous allons essayer est le DISM (Deployment Image Servicing and Management). Comme son nom l'indique, cet outil déploie l'image système à nouveau et par conséquent, il pourrait résoudre notre problème. Voici comment exécuter DISM:

1. Tapez cmd dans la barre de recherche de Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l' invite de commande et exécutez-la en tant qu'administrateur.
2. Dans la ligne de commande, copiez, collez ces lignes une par une et appuyez sur Entrée après chaque:
   • DISM / en ligne / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
     

Nous vous recommandons vivement de télécharger cet outil (100% sûr et testé par nos soins) pour résoudre divers problèmes liés au PC, tels que des défaillances matérielles, des pertes de fichiers et des logiciels malveillants.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié en avril 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.