L'un des meilleurs moyens de protéger vos données consiste à les chiffrer. De nombreux utilisateurs utilisent BitLocker pour le faire. Même si BitLocker est une fonctionnalité intéressante, certains utilisateurs ont signalé des problèmes liés à l'écran d'invite de mot de passe BitLocker sous Windows 10.
Problème d'écran d'invite de mot de passe BitLocker sous Windows 10, comment le résoudre?
BitLocker est une fonctionnalité très utile si vous souhaitez chiffrer et protéger votre disque dur, mais des problèmes peuvent parfois survenir. En parlant de problèmes, voici quelques problèmes courants signalés par les utilisateurs:
- Écran noir Windows 10 BitLocker - Il s’agit d’un problème relativement courant. Pour le résoudre, il vous suffit de saisir votre mot de passe, même si l’écran d’invite n’est pas visible.
- BitLocker demandant la clé de récupération au lieu du mot de passe - Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser l'invite de commande pour saisir votre clé de récupération, puis chiffrer à nouveau votre disque dur.
- Écran bleu BitLocker - Il s'agit d'un problème courant pouvant être causé par un BIOS obsolète. Mettez à jour votre BIOS et vérifiez si cela résout le problème.
- BitLocker ne demande pas de mot de passe - Si vous rencontrez ce problème, essayez de passer à LegacyBoot et vérifiez si cela résout votre problème.
- L'invite de mot de passe BitLocker ne fonctionne pas - Ce problème peut survenir en raison de la fonctionnalité de démarrage rapide, mais une fois que vous l'avez désactivé, vous devriez pouvoir utiliser à nouveau l'invite de mot de passe.
Solution 1 - Entrez votre code PIN à l'aveuglette
Les utilisateurs ont indiqué qu’au lieu de l’écran d’invite de BitLocker, ils obtenaient un écran bleu uni sans champ de saisie permettant de saisir leur code PIN. Cela peut paraître un peu intimidant, mais sachez que vous pouvez toujours entrer votre code PIN sur l’écran fixe, même si vous ne voyez pas le champ du mot de passe.
Entrez simplement votre code PIN à l'aveuglette et connectez-vous à Windows 10 sans aucun problème.
Solution 2 - Supprimez la mise à jour posant problème et réinstallez-la.
Les utilisateurs ont signalé que certaines mises à jour étaient à l'origine du problème avec l'écran d'invite de mot de passe BitLocker. Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller la mise à jour, puis la réinstaller. La première chose à faire est de vous connecter à Windows 10 à l'aide de la méthode décrite dans la solution précédente.
Après vous être connecté, vous devez supprimer la mise à jour problématique. Pour ce faire, suivez ces étapes:
- Ouvrez l'application Paramètres et accédez à Mise à jour et sécurité .
- Maintenant, cliquez sur Voir l'historique de vos mises à jour .
- Vous verrez toutes les mises à jour installées dans la section Historique des mises à jour. Cliquez sur Désinstaller les mises à jour .
- Recherchez la mise à jour problématique et double-cliquez dessus pour la désinstaller. Les utilisateurs ont signalé que la mise à jour KB3172985 était à l' origine du problème. Veillez donc à le supprimer.
- Redémarrez votre ordinateur.
Après avoir supprimé la mise à jour, vous devez suspendre temporairement BitLocker. Pour suspendre BitLocker, procédez comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + S et entrez bitlocker. Sélectionnez Gérer BitLocker dans la liste des résultats.
- Vous devriez maintenant voir vos lecteurs cryptés. Sélectionnez l'option de suspension de protection .
Après avoir suspendu la protection BitLocker, vous devez réinstaller la mise à jour. Accédez simplement à la section Windows Update de l’application Paramètres et recherchez des mises à jour pour télécharger automatiquement la mise à jour manquante. Après la réinstallation de la mise à jour, le problème doit être résolu et vous pouvez réactiver la protection BitLocker.
Solution 3 - Utiliser l'invite de commande
Les utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème à l'aide de l'invite de commande. Avant d'utiliser l'invite de commande, vous pouvez suspendre la protection BitLocker en premier. Il semble qu'il y ait un problème avec les fichiers de polices au démarrage et vous pouvez le résoudre en procédant comme suit:
- Démarrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Vous pouvez le faire en appuyant sur la touche Windows + raccourci clavier et en sélectionnant Invite de commandes (Admin) dans le menu.
- Une fois l'invite de commande ouverte, entrez bfsvc.exe% windir% \ boot / v et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.
Après avoir exécuté la commande, le problème lié à l'écran d'invite de mot de passe BitLocker doit être complètement résolu.
Solution 4 - Utiliser le démarrage hérité
Windows 10 utilise un nouveau menu de démarrage graphique, qui peut parfois poser certains problèmes, tels que des problèmes liés à l'écran d'invite de mot de passe de BitLocker. Selon les utilisateurs, si vous revenez au démarrage hérité, l'écran de mot de passe BitLocker ne pose aucun problème. Pour ce faire, suivez ces étapes:
- Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Lorsque l'invite de commande démarre, entrez bcdedit / set {default} bootmenupolicy legacy et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.
Après avoir activé le démarrage hérité, votre écran de démarrage ne sera peut-être plus aussi joli, mais vous ne devriez plus avoir de problèmes avec l'écran de mot de passe BitLocker.
Solution 5 - Désactiver la fonctionnalité de démarrage rapide
Le démarrage rapide peut être très utile car il permettra à votre PC de démarrer plus rapidement. Malgré l'utilité de cette fonctionnalité, le démarrage rapide peut parfois causer des problèmes avec l'écran d'invite de mot de passe de BitLocker. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs recommandent de désactiver le démarrage rapide sur votre PC et dans le BIOS.
Pour désactiver le démarrage rapide sous Windows, procédez comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + S et entrez les paramètres d'alimentation . Choisissez les paramètres d' alimentation et de veille dans la liste des résultats.
- Cliquez sur Paramètres d'alimentation supplémentaires dans la section Paramètres associés .
- La fenêtre Options d'alimentation va maintenant s'ouvrir. Sélectionnez Choisir ce que fait le bouton d'alimentation dans le volet de gauche.
- Cliquez sur Modifier les paramètres actuellement indisponibles .
- Décochez la case Activer le démarrage rapide (recommandé) et cliquez sur Enregistrer les modifications .
Après cela, accédez au BIOS et cherchez également l’option de démarrage rapide. Après avoir désactivé Fast Startup dans le BIOS et Windows, le problème doit être complètement résolu.
Solution 6 - Mettez à jour votre BIOS
Si vous rencontrez des problèmes d’écran d’invite de mot de passe Bitlocker, il s’agit peut-être de votre BIOS. Plusieurs utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème simplement en mettant à jour leur BIOS vers la dernière version.
La mise à jour du BIOS est une procédure quelque peu compliquée. Par conséquent, afin de l’exécuter correctement, veillez à consulter le manuel de votre carte mère pour connaître les instructions pas à pas. Si vous ne mettez pas votre BIOS à jour correctement, vous risquez d’endommager votre système de façon irréversible. Soyez donc extrêmement prudent.
Nous avons également écrit un petit guide sur la façon de flasher votre BIOS. Vous voudrez peut-être vérifier certaines instructions générales. Une fois le BIOS mis à jour, désactivez BitLocker, activez-le à nouveau et le problème sera résolu.
Certains utilisateurs affirment que pour utiliser BitLocker correctement, vous devez disposer du microprogramme TPM 2.0 . Si vous disposez déjà du micrologiciel TPM 2.0, rétrogradez le logiciel vers TPM 1.2 et le problème doit être résolu. Certains utilisateurs suggèrent également de mettre à jour ControlValut afin que vous puissiez également l'essayer.
Solution 7 - Utiliser une invite de commande en dehors de Windows 10
Selon les utilisateurs, si vous rencontrez des problèmes avec l'écran d'invite de mot de passe BitLocker, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en exécutant quelques commandes en dehors de Windows. Ceci est assez simple, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Redémarrez votre ordinateur plusieurs fois au cours de la séquence de démarrage.
- Après environ trois redémarrages, une réparation automatique est lancée. Vous serez présenté avec une liste d'options. Sélectionnez Dépannage> Invite de commandes .
- Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez manage-bde-status et appuyez sur Entrée .
- Vous devriez maintenant voir la liste des volumes. Entrez manage-bde -protectors - désactivez C: et appuyez sur Entrée pour l'exécuter. N'oubliez pas que vous devez remplacer C par la lettre du lecteur crypté.
- Maintenant, lancez la commande de redémarrage de wpeutil .
Après avoir exécuté toutes les commandes, fermez l’invite de commande, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.
Vous pouvez également utiliser les commandes suivantes:
- manage-bde -status c:
- manage-bde -unlock c: -rp
- manage-bde -protectors -disable c:
N'oubliez pas que ces commandes peuvent ne pas résoudre le problème, mais au moins elles vous permettront d'accéder à nouveau à Windows 10.
Solution 8 - Désactiver le démarrage sécurisé
Si vous rencontrez des problèmes avec l'écran d'invite de mot de passe BitLocker, vous pourrez peut-être résoudre le problème en désactivant la fonctionnalité de démarrage sécurisé dans le BIOS.
Pour savoir comment accéder au BIOS et comment désactiver cette fonctionnalité, nous vous conseillons vivement de consulter le manuel de votre carte mère ou de votre ordinateur portable pour obtenir des instructions détaillées.
Solution 9 - Exécuter une commande bcedit
Selon les utilisateurs, leur ordinateur s'arrête sur l'écran d'invite de mot de passe BitLocker. C'est un peu normal et automatique, mais vous pouvez résoudre le problème en exécutant une seule commande. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Démarrez l'invite de commande en dehors de Windows 10.
- Lorsque l'invite de commande démarre, exécutez la commande bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1 .
Après avoir exécuté cette commande, votre PC ne s’arrêtera pas pendant l’écran d’invite de mot de passe.
Solution 10 - Retirez le disque dur de votre ordinateur et déchiffrez-le sur un autre ordinateur.
Selon les utilisateurs, ils ont corrigé les problèmes liés à l'écran d'invite de mot de passe BitLocker sur leur ordinateur en retirant leur disque dur et en le déchiffrant sur un autre ordinateur. Pour ce faire, vous devez éteindre votre PC, le débrancher de la prise de courant, ouvrir le boîtier et retirer votre disque dur avec précaution.
Maintenant, connectez votre disque dur à un autre PC et déchiffrez-le. Une fois que cela est terminé, insérez le disque dur dans votre PC. Si tout fonctionne correctement, il est conseillé de mettre à jour votre système avant de chiffrer à nouveau le disque dur. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité .
- Maintenant, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour .
Si des mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées en arrière-plan et installées dès le redémarrage de votre PC. Une fois que votre système est à jour, vous chiffrez à nouveau votre disque dur.
BitLocker est l’un des moyens les plus simples de chiffrer et de protéger votre disque dur. Si vous rencontrez des problèmes avec l’écran d’invite de mot de passe de BitLocker, essayez certaines de nos solutions.
