Il est plus essentiel de mettre à jour les utilitaires anti-virus que la plupart des logiciels. Cependant, certains utilisateurs ont indiqué sur des forums que leurs utilitaires antivirus AVG ne sont pas mis à jour. Cela leur laisse un logiciel antivirus AVG obsolète. Voici quelques résolutions susceptibles de corriger un utilitaire AVG non mis à jour.
Que faire si AVG ne parvient pas à mettre à jour
- Mettre à jour manuellement AVG
- Supprimer les fichiers de mise à jour temporaires
- Rechercher les logiciels malveillants
- Désactiver le pare-feu Windows
- Réinstallez AVG Antivirus
1. Mettre à jour manuellement AVG
Commencez par mettre à jour AVG manuellement. Ce n'est pas exactement un correctif pour les mises à jour automatiques d'AVG, mais au moins vous pourriez alors mettre le logiciel à jour. Voici comment mettre à jour manuellement AVG.
- Tout d'abord, ouvrez cette page dans votre navigateur.
- Sélectionnez votre version d'AVG sur la page, puis cliquez sur une mise à jour pour enregistrer sur le disque dur ou le lecteur USB.
- Si vous utilisez le logiciel gratuit AVG, vous pouvez obtenir les mises à jour de juillet 2018 à partir de cette page Web.
- Ouvrez votre utilitaire AVG sous Windows.
- Cliquez sur Options en haut à droite de la fenêtre AVG.
- Sélectionnez ensuite Mettre à jour à partir du répertoire pour ouvrir une fenêtre Rechercher un dossier.
- Sélectionnez le dossier contenant la mise à jour AVG et appuyez sur le bouton OK .
2. Supprimer les fichiers de mise à jour temporaires
La suppression des fichiers de mise à jour temporaires du logiciel peut permettre de corriger les mises à jour AVG si AVG renvoie une mise à jour ou un message d'erreur générale lors de la mise à jour. Pour ce faire, ouvrez la fenêtre AVG.
- Cliquez sur Options et sélectionnez Paramètres avancés dans le menu.
- Cliquez sur le + pour développer Mettre à jour et appuyez sur le bouton Gérer .
- Ensuite, vous pouvez sélectionner une option Supprimer les fichiers de mise à jour temporaires .
- Cliquez sur Oui pour confirmer et effacer les fichiers de mise à jour temporaires.
3. Rechercher les logiciels malveillants
Les logiciels malveillants peuvent bloquer les mises à jour AVG. En tant que tel, la suppression des logiciels malveillants pourrait corriger les mises à jour de l'utilitaire. Vous pouvez le faire avec Malwarebytes. Appuyez sur le bouton Téléchargement gratuit de cette page pour ajouter le logiciel gratuit Malwarebytes à Windows. Ensuite, vous pouvez lancer une analyse avec ce logiciel en appuyant sur son bouton Analyser maintenant .
4. Désactiver le pare-feu Windows
Le pare-feu Windows empêche peut-être AVG de se mettre à jour. Pour vous assurer que ce n'est pas le cas, vous pouvez désactiver temporairement ce pare-feu. Voici comment désactiver le pare-feu dans Windows 10.
- Ouvrez le champ de recherche Cortana en appuyant sur le bouton Tapez ici pour rechercher dans la barre des tâches.
- Saisissez le mot clé "Windows Defender" dans la zone de recherche de Cortana et sélectionnez pour ouvrir le pare-feu Windows Defender.
- Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender pour ouvrir les paramètres de pare-feu indiqués ci-dessous.
- Sélectionnez les options Désactiver le pare-feu Windows Defender et appuyez sur le bouton OK . Vous pouvez réactiver le pare-feu après les mises à jour d'AVG.
5. Réinstallez le logiciel AVG
Réinstaller l'utilitaire AVG garantira au moins que vous disposez de la dernière version installée. Une nouvelle copie d'AVG remplacera également les composants et paramètres de l'utilitaire, ce qui peut résoudre de nombreux problèmes de mise à jour. Suivez les instructions ci-dessous pour réinstaller AVG.
- Ouvrez l’accessoire d’exécution en appuyant sur la touche de raccourci Windows + X et en sélectionnant Exécuter .
- Entrez "appwiz.cpl" dans Exécuter pour ouvrir l'applet du panneau de configuration présenté ci-dessous.
- Sélectionnez votre package antivirus AVG répertorié à cet emplacement, puis cliquez sur son bouton Désinstaller .
- Cliquez ensuite sur Oui pour confirmer que vous avez l'intention de supprimer le logiciel.
- Redémarrez Windows après la désinstallation du logiciel.
- Vous pouvez également supprimer les utilitaires AVG de manière plus complète avec AVG Remover. Cliquez sur Télécharger sur cette page pour ajouter AVG Remover à Windows.
- Désinstallez le logiciel antivirus avec AVG Remover et redémarrez Windows.
- Vous pouvez télécharger le dernier logiciel AVG à partir de cette page.
- Ensuite, réinstallez votre utilitaire AVG avec son assistant de configuration. Notez que vous devrez peut-être également réactiver le logiciel antivirus AVG non-freeware avec une clé de produit.
Une ou plusieurs de ces résolutions peuvent mettre à jour votre logiciel antivirus AVG. Notez que vous pouvez également sélectionner une option de réparation pour AVG dans l'applet Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration. Cette option peut également s'avérer utile pour corriger les erreurs de mise à jour AVG.
