Correction: erreur ACPI_DRIVER_INTERNAL dans Windows 10

ACPI_DRIVER_INTERNAL est une erreur Blue Screen of Death, et comme beaucoup d'autres erreurs BSoD, celle-ci plantera Windows 10 et redémarrera votre PC afin d'éviter tout dommage. Ce type d'erreur peut être assez sérieux, donc aujourd'hui, nous allons vous montrer comment corriger l'erreur ACPI_DRIVER_INTERNAL.

Comment résoudre les erreurs ACPI_DRIVER_INTERNAL BSoD

Table des matières:

1. Mettez à jour Windows 10 et vos pilotes
2. Exécuter le dépannage matériel
3. Lancer le scan SFC
4. Exécuter DISM
5. Désactiver les applications problématiques
6. Effectuer une restauration du système ou une réinitialisation de Windows 10
7. Vérifiez votre matériel

Correction - erreur Windows 10 dans ACPI_DRIVER_INTERNAL

Solution 1 - Mettez à jour Windows 10 et vos pilotes

Les erreurs Blue Screen of Death telles que ACPI_DRIVER_INTERNAL sont souvent causées par des problèmes matériels et logiciels. Pour prévenir ces problèmes et les erreurs BSoD, il est essentiel de télécharger les derniers correctifs à l'aide de Windows Update. Ces correctifs apportent un large éventail de fonctionnalités, d’améliorations de la sécurité et de nombreuses corrections de bugs liés au matériel et aux logiciels. Bien que les mises à jour de Windows ne résolvent peut-être pas l'erreur BSoD, il est conseillé de les télécharger fréquemment si vous souhaitez que votre PC soit sécurisé et sans erreur.

Les correctifs de sécurité sont importants pour la stabilité du système, mais vos pilotes le sont tout autant. Les pilotes permettent à Windows 10 de reconnaître et d'utiliser certains matériels. Si vos pilotes sont obsolètes ou corrompus, Windows ne pourra pas utiliser certains matériels et vous obtiendrez une erreur Blue Screen of Death. Afin d'éviter les erreurs BSoD, il est vivement conseillé de mettre à jour vos pilotes. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur les touches Windows + X pour ouvrir le menu Power User. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
   

2. Une fois le Gestionnaire de périphériques ouvert, recherchez le périphérique que vous souhaitez mettre à jour, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Mettre à jour le logiciel du pilote .

3. Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour . En choisissant cette option, Windows 10 recherchera et installera automatiquement le meilleur pilote pour votre périphérique.

4. Répétez ces étapes pour tous les périphériques que vous souhaitez mettre à jour.

La mise à jour des pilotes via le Gestionnaire de périphériques est relativement simple, mais les utilisateurs affirment que le Gestionnaire de périphériques ne télécharge pas toujours les derniers pilotes pour certains périphériques. Si vous souhaitez installer les derniers pilotes, nous vous suggérons fortement de les télécharger directement depuis le site Web du fabricant de votre matériel. Il vous suffit de visiter le site Web du fabricant de votre matériel, de rechercher votre périphérique et de télécharger les derniers pilotes correspondants. Il est à noter que vous devrez mettre à jour les pilotes de tous les principaux composants matériels afin de corriger cette erreur.

Mettre à jour les pilotes automatiquement

La recherche de pilotes par vous-même peut prendre beaucoup de temps. Nous vous conseillons donc d’utiliser un outil qui le fera automatiquement pour vous. L'utilisation d'un programme de mise à jour automatique des pilotes vous évitera certainement les tracas de la recherche manuelle de pilotes et maintiendra toujours votre système à jour avec les derniers pilotes.

Le programme de mise à jour des pilotes de Tweakbit (approuvé par Microsoft et Norton Antivirus) vous aidera à mettre à jour les pilotes automatiquement et à prévenir les dommages causés au PC par l’installation des mauvaises versions du pilote. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée.

Voici un guide rapide sur la façon de l'utiliser:

1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   

2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
   

3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.
   

   Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Solution 2 - Exécuter le dépannage du matériel

Si la mise à jour des pilotes et le système n’ont pas abouti, nous allons essayer les outils de dépannage. Le premier outil de ce type que nous utiliserons est l'outil de dépannage intégré de Windows 10. Cet outil peut traiter divers problèmes au sein du système, notamment les problèmes de BSOD. Alors, peut-être qu'il parviendra à résoudre l'erreur ACPI_DRIVER_INTERNAL également.

Voici comment exécuter l'outil de dépannage intégré de Windows 10:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité .
2. Sélectionnez Dépanner dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez BSOD dans le volet de droite, puis cliquez sur Exécuter l'outil de dépannage .
   

4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.

Solution 3 - Exécuter le scan SFC

Le prochain dépanneur que nous allons essayer est le scan SFC. Cet outil de ligne de commande analyse votre système, recherche les problèmes potentiels et les résout en cours de route (si possible). Il est possible que l’analyse SFC résolve également l’erreur ACPI_DRIVER_INTERNAL.

Voici comment exécuter l'analyse SFC dans Windows 10:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Menu Démarrer et ouvrez Invite de commandes (Admin).
2. Entrez la ligne suivante et appuyez sur Entrée: sfc / scannow
   

3. Attendez que le processus soit terminé (cela peut prendre un peu de temps).
4. Si la solution est trouvée, elle sera automatiquement appliquée.
5. Maintenant, fermez l'invite de commande et redémarrez votre ordinateur.

Solution 4 - Exécuter DISM

Le dernier outil de dépannage que nous allons essayer est DISM. Comme son nom l'indique, la gestion et maintenance des images de déploiement (DISM) recharge l'image système. Ce processus peut résoudre certains problèmes du système, y compris (espérons-le) l'erreur ACPI_DRIVER_INTERNAL.

Nous vous expliquerons la procédure standard et la procédure utilisant le support d'installation ci-dessous:

• Manière standard

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et ouvrez l’invite de commande (Admin).
2. Collez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
   • • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
       

3. Attendez que l'analyse soit terminée.
4. Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de mettre à jour.

• Avec le support d'installation Windows

1. Insérez votre support d'installation Windows.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et, dans le menu, choisissez l'invite de commande (Admin).
3. Dans la ligne de commande, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque opération:
   • démont / en ligne / image de nettoyage / scanhealth
   • démont / en ligne / image de nettoyage / restorehealth
4. Maintenant, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Veillez à modifier une valeur X avec la lettre du lecteur monté avec l'installation de Windows 10.
6. Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur.

Solution 5 - Désactiver les applications problématiques

Certaines applications peuvent provoquer l'erreur ACPI_DRIVER_INTERNAL. Par conséquent, si vous avez récemment installé une nouvelle application, veillez à la supprimer pour corriger cette erreur. Il est à noter que votre antivirus peut souvent causer ce type d'erreur, nous vous conseillons donc de supprimer tout programme antivirus tiers de votre PC. Pour supprimer complètement un certain antivirus, vous devez utiliser un outil de suppression dédié, car les programmes antivirus ont tendance à laisser certains fichiers derrière eux même après les avoir désinstallés. De nombreuses entreprises de sécurité ont des outils de suppression dédiés pour leurs logiciels, assurez-vous donc de les télécharger.

Un autre moyen de rechercher des applications problématiques consiste à désactiver tous les services et applications de démarrage. Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces instructions:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez msconfig . Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .
   

2. Lorsque la fenêtre de configuration du système s'ouvre, sélectionnez Démarrage sélectif et décochez l'option Charger les éléments de démarrage .

3. Allez sur l'onglet Services et cochez Masquer tous les services Microsoft . Cliquez sur le bouton Désactiver tout .

4. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour démarrer le Gestionnaire de tâches.
6. Allez dans l'onglet Démarrage, cliquez avec le bouton droit de la souris sur n'importe quel élément de la liste et choisissez Désactiver dans le menu. Répétez cette étape jusqu'à ce que toutes les applications de démarrage soient désactivées.
   

7. Fermez le Gestionnaire des tâches et redémarrez votre PC.

Lorsque votre PC redémarre, vérifiez si le problème est résolu. Si une erreur BSoD n'apparaît pas, cela signifie que l'une des applications ou des services désactivés en était la cause. Maintenant, vous devez répéter les mêmes étapes et activer les applications et les services une par une jusqu'à ce que vous trouviez celui qui est à l'origine de cette erreur.

Solution 6 - Restauration du système ou réinitialisation de Windows 10

Si l'erreur ACPI_DRIVER_INTERNAL est provoquée par certains logiciels, vous pouvez facilement y remédier en effectuant une restauration du système. Vous pouvez effectuer une restauration du système en procédant comme suit:

1. Démarrez la réparation automatique en redémarrant votre ordinateur plusieurs fois au cours de la séquence de démarrage. Sinon, vous pouvez simplement maintenir la touche Maj de votre clavier enfoncée et cliquer sur le bouton Redémarrer .
   

2. Choisissez Résolution des problèmes> Options avancées> Restauration du système .
3. Sélectionnez votre nom d'utilisateur, entrez votre mot de passe et sélectionnez l'option Choisir un autre point de restauration . Cliquez sur Suivant .
4. Sélectionnez un point de restauration sur lequel vous souhaitez revenir et cliquez sur Suivant .
5. Attendez la fin du processus de restauration.

Si la restauration du système ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser Windows 10. Nous devons vous avertir que le processus de réinitialisation est similaire à une installation propre. Nous vous conseillons donc fortement de sauvegarder tous les fichiers importants de votre partition C. Pour pouvoir réinitialiser Windows 10, vous aurez peut-être besoin du support d'installation Windows 10 et vous pouvez facilement en créer un en utilisant un lecteur flash USB vide et un outil de création de support. Après avoir créé votre sauvegarde, vous pouvez réinitialiser Windows 10 en procédant comme suit:

1. Démarrez la réparation automatique en suivant les instructions ci-dessus.
2. Choisissez Résolution des problèmes> Réinitialiser ce PC> Tout supprimer . Au cours de cette étape, il peut vous être demandé d’insérer le support d’installation de Windows 10, assurez-vous de le faire.
3. Sélectionnez uniquement le lecteur sur lequel Windows est installé> Supprimez simplement mes fichiers et cliquez sur le bouton Réinitialiser .
4. Attendez la fin du processus.

Si l'erreur ACPI_DRIVER_INTERNAL réapparaît, il est fort probable que la cause de cette erreur est un matériel défectueux ou incompatible.

Solution 7 - Vérifiez votre matériel

Plusieurs utilisateurs ont signalé que l'erreur ACPI_DRIVER_INTERNAL est due à une incompatibilité entre certains composants matériels et la RAM. Certaines cartes mères ne fonctionnent pas avec certains modules de mémoire et il en va de même pour certains processeurs. Selon les utilisateurs, certains processeurs ne prennent pas en charge plus de 8 Go de RAM. Veillez donc à effectuer une inspection détaillée de votre matériel et à rechercher d'éventuels problèmes d'incompatibilité. S'il n'y a pas d'incompatibilités, vérifiez si tous vos composants matériels fonctionnent correctement.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre matériel ou si vous voulez simplement les éviter à l'avenir, nous vous recommandons fortement de télécharger cet outil (100% sûr et testé par nous) afin de résoudre divers problèmes liés au PC, tels qu'une panne matérielle. également perte de fichiers et logiciels malveillants.

L'erreur ACPI_DRIVER_INTERNAL BSoD peut être problématique, mais nous espérons que vous avez réussi à résoudre ce problème en utilisant l'une de nos solutions.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en juin 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.