Nous sommes tristes de vous informer que, eh bien, vous ne pourrez probablement pas restaurer les courriels que vous avez perdus en raison de la transition de Hotmail à Outlook. Beaucoup, et nous voulons dire que BEAUCOUP d’utilisateurs ont connu ce problème, perdant des éléments et des courriels vieux de plusieurs années. Le processus est apparemment irréversible et tous les éléments stockés sur le serveur ont été effacés après qu'Outlook ait remplacé Hotmail en tant que client de messagerie électronique.
Il est juste de dire que les utilisateurs concernés sont furieux de ce qui est arrivé avec leurs emails mais peuvent-ils faire quelque chose pour restaurer au moins certains emails?
Puis-je récupérer mes emails effacés?
Maintenant, même si le support technique de Microsoft repose sur un haut niveau juridique avec les termes de la licence et les accords de non-responsabilité, les utilisateurs auraient dû être mieux informés du résultat négatif avant la transition. Le point de licence que nous avons mentionné est:
“6. Interruptions de services et sauvegarde
Nous nous efforçons de maintenir les services opérationnels. Cependant, tous les services en ligne subissent des interruptions et des pannes occasionnelles, et Microsoft décline toute responsabilité en cas de perturbation ou de perte qui pourrait en résulter. Vous devez régulièrement sauvegarder le contenu que vous stockez sur les services. Avoir un plan de sauvegarde régulier et le suivre peut vous aider à éviter la perte de votre contenu. Nous nous efforçons de fournir l’état détaillé du service sur le site Web État du service (//status.live.com). ”
Maintenant que le mal est fait et que nous ne pouvons rien y faire. Ou presque rien, car il pourrait rester quelque chose dans les éléments supprimés ou dans les archives, mais c'est un long plan. En outre, vous pouvez restaurer certains éléments ou e-mails supprimés du dossier Éléments supprimés, mais ceux-ci sont conservés jusqu'à 30 jours après la suppression.
Vous pouvez également essayer de contacter le support Outlook, mais nous ne souhaitons pas beaucoup. C'est comme ça. Nous n'aimons pas être les porteurs des mauvaises nouvelles, mais notre hypothèse est que récupérer vos courriels n'est pas une possibilité.
Et, sur cette note, nous pouvons conclure. Que pensez-vous de ceci? Avez-vous trouvé un moyen de récupérer vos emails? Dites-nous dans la section commentaires ci-dessous.
