8 solutions rapides pour résoudre les problèmes de connexion Outlook lorsque le VPN est actif
- Redémarrez MS Outlook
- Redémarrez votre connexion internet
- Autoriser le VPN dans le pare-feu Windows
- Désactiver la carte réseau sans fil
- Rincer le DNS
- Configurer manuellement les paramètres DNS
- Mettre à jour Microsoft Office
- Changer votre VPN
Microsoft Outlook est l'un des principaux clients de messagerie utilisés par plusieurs utilisateurs Windows dans le monde. D'autre part, les utilisateurs Windows utilisent également le VPN pour la confidentialité en ligne et pour contourner les restrictions géographiques ou la censure sur le Web.
Néanmoins, plusieurs utilisateurs d'Outlook rencontrent un temps d'arrêt immédiatement après l'établissement de la connexion VPN. Ce problème de connexion affecte généralement les activités de courrier électronique, empêchant ainsi les utilisateurs Outlook de composer, de lire, de transférer et de supprimer des éléments de courrier dans leurs boîtes aux lettres.
En dépit de cela, l'équipe Windows Report a mis au point des solutions de contournement applicables pour résoudre le problème «Outlook ne se connecte pas après un VPN».
Correction: Outlook ne se connecte pas après avoir activé le VPN
Solution 1: redémarrez MS Outlook
Si MS Outlook ne se connecte pas après une connexion VPN, le redémarrage de l'application peut résoudre le problème. Vous pouvez facilement le faire en fermant l'application MS Outlook, puis en la redémarrant après avoir établi une connexion VPN.
Vous pouvez également désactiver la connexion VPN, puis effectuer des actions de messagerie sur la plate-forme MS Outlook avant de lancer votre connexion VPN.
Solution 2: redémarrer la connexion Internet
Une des solutions les plus simples pour résoudre ce problème consiste à redémarrer votre connexion Internet avant de démarrer votre connexion VPN.
Alternativement, vous pouvez envisager de changer votre mode de connexion Internet afin d’utiliser Outlook et votre VPN ensemble. Par exemple, vous pouvez envisager d'utiliser des périphériques de connexion Internet sans fil ou un modem.
Solution 3: autoriser le VPN dans le pare-feu Windows
Parfois, lorsque le logiciel client VPN n'est pas correctement configuré, il arrête l'activité Internet sur le PC, empêchant ainsi toutes les applications du PC de se connecter au Web, notamment Microsoft Outlook.
Le pare-feu Windows empêche également les applications tierces de «détourner» la connexion Internet. Par conséquent, il est recommandé d'autoriser le logiciel VPN à s'exécuter dans le pare-feu Windows.
Voici comment faire ceci:
- Appuyez sur la touche Windows> Tapez “Autoriser un programme via le pare-feu Windows” suivi de la touche “Entrée”.
- Cliquez sur les options «Modifier les paramètres»
- Maintenant, cliquez sur “Autoriser un autre programme”
- Sélectionnez le programme VPN ou cliquez sur Parcourir pour rechercher le logiciel VPN, puis cliquez sur OK.
- Établissez ensuite la connexion VPN, puis lancez l'application MS Outlook.
Par ailleurs, certains programmes antivirus peuvent également empêcher l'exécution de certains programmes VPN. Vous pouvez empêcher cela en activant le programme VPN dans les paramètres antivirus.
Solution 4: désactivez la carte réseau sans fil
Parfois, Outlook ne se connecte pas lorsque VPN est actif en raison de l'adaptateur réseau sans fil activé. Cela se produit surtout si vous êtes connecté à Internet via un câble LAN et que votre adaptateur réseau sans fil est sous tension.
Vous pouvez désactiver la carte réseau sans fil en procédant comme suit:
- Allez dans Démarrer> Panneau de configuration
- Dans les fenêtres du Panneau de configuration, sélectionnez "Réseau et Internet" et cliquez sur "Centre Réseau et partage".
- Dans la liste des connexions Internet, localisez la connexion réseau sans fil, puis cliquez dessus pour lancer le statut de la connexion.
- Dans la fenêtre d'état de la connexion, cliquez sur 'Désactiver' pour désactiver la connexion Internet sans fil.
- Établissez votre connexion VPN, puis redémarrez MS Outlook par la suite.
D'autre part, vous pouvez également désactiver la connexion Internet sans fil en retirant l'adaptateur sans fil ou en déconnectant la connexion Internet sans fil.
Solution 5: vider le DNS
Selon plusieurs utilisateurs de Windows, vider le DNS peut résoudre le problème. En effet, la base de données DNS peut contenir des caches erronés qui peuvent affecter votre connexion Internet.
Par conséquent, il est recommandé de vider votre cache DNS afin d'assurer une connexion fluide à Internet, en particulier après la connexion VPN.
Suivez ces étapes pour vider votre DNS:
- Appuyez sur la touche Windows> Tapez Invite de commandes.
- Sinon, faites un clic droit sur “Démarrer” et sélectionnez Invite de commandes (Admin)
- Tapez ipconfig / flushdns et appuyez sur Entrée. Vous obtiendrez une invite de confirmation indiquant: Configuration IP Windows Soustraction du cache de résolution DNS avec succès
Remarque: Veillez à exécuter l'invite de commande en tant qu'administrateur pour obtenir les autorisations de sécurité du système.
Solution 6: configurez manuellement les paramètres DNS
Parfois, la configuration manuelle de vos paramètres DNS élimine les problèmes de connexion liés à ce problème Outlook – VPN. Par conséquent, vous devriez envisager de configurer vos paramètres DNS VPN.
Voici comment procéder dans Windows 10:
Étape 1: Ouvrez les paramètres de connexion réseau
- Allez dans Démarrer, tapez 'Run' puis cliquez dessus
- Tapez ncpa.cpl et cliquez sur OK
- Dans la fenêtre Connexions réseau, recherchez votre connexion habituelle, réseau local ou réseau sans fil.
- Cliquez avec le bouton droit sur la connexion et sélectionnez Propriétés.
Étape 2: Définissez les adresses du serveur DNS.
- Double-cliquez sur Internet Protocol Version 4 (IPv4) ou uniquement sur Internet Protocol.
- Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes
- Tapez les adresses de serveur DNS Google suivantes: Serveur DNS préféré 8.8.8.8 et Serveur DNS secondaire 8.8.4.4.
- Si le DNS de Google est bloqué, essayez ce qui suit: Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 et 156.154.71.1) entrez et appuyez sur OK, et Level3 DNS (4.2.2.1 et 4.2.2.2) entrez et appuyez sur OK.
Solution 7: mettre à jour Microsoft Office
Les versions obsolètes ou sans licence de Microsoft Outlook sont sujettes à plusieurs problèmes, notamment le problème «Outlook ne se connecte pas après une connexion VPN».
Néanmoins, il est vivement recommandé d'utiliser les dernières versions de MS Outlook, telles que MS Outlook 2013 ou 2016, qui font partie du programme de la suite Office 365.
D'autre part, Microsoft publie constamment des mises à jour Office; par conséquent, vous pouvez mettre à jour votre version de MS Outlook à partir de l'application.
Voici comment faire ceci:
- Lancer MS Outlook
- Aller au fichier
- Dans la navigation de gauche, sélectionnez Compte.
- Cliquez sur Options de mise à jour, puis sur Mettre à jour maintenant.
Vous pouvez également mettre à jour votre programme Microsoft Outlook en exécutant les mises à jour Windows. En plus de résoudre le problème «Outlook ne se connecte pas après une connexion VPN», les mises à jour Windows garantissent également que votre PC Windows est stable et exempt d'erreurs liées à Microsoft.
Suivez ces étapes pour exécuter les mises à jour Windows:
- Cliquez sur "Démarrer".
- Tapez «Windows Update» dans la zone de recherche et cliquez sur Entrée.
- Sélectionnez «Installer les mises à jour» pour installer toutes les mises à jour disponibles.
- Attendez que les mises à jour soient terminées
- Une fois l'installation réussie, Windows redémarre automatiquement.
Solution 8: changez votre VPN
Les bons fournisseurs VPN tels que CyberGhost, NordVPN et IPVanish fonctionnent bien avec un logiciel client de messagerie tel que Microsoft Outlook. En fin de compte, vous pourriez envisager de remplacer votre logiciel client VPN afin d'éviter tout problème, plus particulièrement le problème.
En conclusion, les solutions répertoriées ci-dessus s'appliquent à la résolution des problèmes de connexion à Outlook lorsque le VPN est activé. Toutefois, si vous rencontrez toujours ce problème (ce qui est assez improbable), vous devez contacter votre fournisseur de réseau privé virtuel pour le résoudre.
Néanmoins, consultez notre section VPN pour des critiques, des tutoriels, des guides, des offres exclusives et plus encore sur le VPN. Aussi, n'hésitez pas à partager votre expérience avec nous en commentant ci-dessous.
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