Si vous ne pouvez pas télécharger de fichiers sur Internet, vous avez de gros problèmes. Mais vous savez déjà que. Les raisons pour lesquelles le téléchargement de fichiers ou même de dossiers dans Windows 10 ont échoué sont différentes. Nous ne pouvons pas vous dire exactement quel problème se produit dans votre cas.
Ce que nous pouvons faire, c'est vous montrer autant de solutions de contournement que possible. Si vous savez déjà ce qui pourrait causer le problème, ne lisez pas tout l'article et cherchez des coupables connus. Si vous ne savez pas ce qui ne va pas avec votre navigateur, votre système ou votre connexion Internet, lisez attentivement cet article, suivez les instructions et, espérons-le, vous trouverez ce que vous recherchez.
Ok, cette intro était un peu dure, mais vous n'êtes pas là pour la lire. Vous êtes ici pour résoudre votre problème. Alors, sans plus tarder, découvrez ce que nous avons préparé pour vous ci-dessous.
Que faire si vous ne pouvez pas télécharger de fichiers dans Windows 10
Vérifier si des programmes externes téléchargent quelque chose
La première chose qui nous vient à l’esprit lorsque nous traitons de problèmes de téléchargement dans Windows est la connexion Internet défectueuse. Mais puisque vous lisez cet article, votre connexion Internet devrait bien se passer. D'autre part, il se peut que quelque chose bloque vos téléchargements ou utilise toute la bande passante.
Dans la plupart des cas, il s'agit d'un téléchargement à partir d'un programme externe. Donc, avant de passer à une autre solution, assurez-vous de ne rien télécharger avec votre client torrent ou Steam. Ou tout autre programme ou application externe. Par exemple, si vous téléchargez un jeu gigantesque sur Steam, vous n’avez probablement pas assez de bande passante pour d’autres téléchargements. De plus, si vous êtes connecté à Internet via WiFi, ce sera encore plus dur. Alors, prenez cela en compte, aussi.
Si vous ne téléchargez rien pour le moment, mais que vous ne pouvez toujours pas télécharger un seul fichier depuis Google Drive, par exemple, n'hésitez pas à passer à une autre solution de contournement.
Effacer les données Internet et le cache
Passons maintenant aux solutions de contournement liées au navigateur. Et nous allons commencer par le plus simple - effacer le cache et les données. Généralement, le cache accumulé n’est pas un problème, mais il peut avoir un impact sur vos téléchargements. Par conséquent, avant de réinstaller votre navigateur, assurez-vous de vider le cache Internet et les données.
Voici comment effacer les données et le cache dans Google Chrome (la procédure est similaire à celle des autres navigateurs):
- Cliquez sur le menu (en trois points)
- Histoire ouverte
- Maintenant, choisissez Effacer les données de navigation
- Assurez-vous que l'historique de navigation et le cache sont sélectionnés (vous pouvez également sélectionner d'autres données pour un nettoyage en profondeur).
- Attendez que le navigateur efface les données
Réinstallez votre navigateur
Maintenant, si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des fichiers sur Internet, même après avoir effacé le cache et les données, il est peut-être temps de réinstaller votre navigateur. Alors, allez supprimer votre navigateur, puis téléchargez-le et installez-le à nouveau. J'espère que vous verrez des changements.
Une solution alternative consiste à mettre à jour votre navigateur. Alors, allez dans les paramètres de votre navigateur et recherchez la dernière version. Ou vous pouvez essayer un autre navigateur. C'est si simple.
Assurez-vous d'avoir assez d'espace
Vous ne pouvez télécharger aucun fichier si vous ne savez pas où les placer. Toutes blagues de côté, vous seriez surpris de savoir combien de personnes ne savent pas combien d'espace de stockage il leur reste. Pour être honnête, cela m'arrive tout le temps avec mon téléphone.
Vérifiez donc que vous avez suffisamment d’espace de stockage pour le fichier que vous souhaitez télécharger. Si vous ne disposez pas de suffisamment d'espace sur votre disque dur, envisagez de supprimer certaines applications que vous n'utilisez pas ou d'effacer les fichiers temporaires et anciens. Voici peut-être le moyen le plus efficace de supprimer les anciens fichiers:
- Ouvrez ce PC.
- Cliquez avec le bouton droit sur la partition système et ouvrez Propriétés.
- Choisissez le nettoyage de disque.
- Cases à cocher à côté des fichiers temporaires.
- Confirmez la sélection et nettoyez les fichiers temporaires.
Vérifier l'emplacement de téléchargement
Si vous ne souhaitez rien supprimer de votre disque dur, la solution alternative consiste simplement à modifier l'emplacement de téléchargement et à déplacer vos téléchargements vers un "emplacement" disposant de suffisamment d'espace de stockage. La procédure varie légèrement en fonction du navigateur que vous utilisez, mais elle est assez simple pour tous.
Allez simplement dans Paramètres, trouvez l’emplacement du téléchargement et modifiez-le.
Ne pas utiliser le gestionnaire de téléchargement
Il existe littéralement des milliers de gestionnaires de téléchargement. Mais la vérité est que vous n'en avez pas besoin! À l'époque où les navigateurs n'étaient pas aussi avancés qu'ils le sont aujourd'hui, ce type de logiciel avait peut-être une certaine valeur, mais aujourd'hui, pas autant. Votre navigateur vous fournira tous les outils de téléchargement dont vous avez besoin, et cela devrait suffire amplement.
L'utilisation d'un gestionnaire de téléchargement peut uniquement avoir un impact négatif sur vos téléchargements. Donc, si vous en avez installé un sur votre ordinateur, supprimez-le et utilisez votre navigateur pour télécharger des fichiers.
Vérifier les virus
Nous n'avons pas à vous dire que les virus et les logiciels malveillants peuvent avoir toutes sortes de conséquences négatives sur votre ordinateur. Le problème du téléchargement de fichiers n’est que l’un d’entre eux. Alors, ouvrez votre antivirus (ou Windows Defender, si vous ne possédez aucune autre solution antivirus), et effectuez une analyse approfondie.
Si votre ordinateur est infecté par un logiciel malveillant, l'antivirus le supprimera et, espérons-le, vous pourrez télécharger à nouveau des fichiers.
Pour protéger votre PC lors du téléchargement et de la navigation sur Internet, nous vous recommandons d’utiliser un bon outil VPN. Obtenez maintenant Cyberghost VPN (vente flash de 77%) et sécurisez-vous. Il protège votre PC contre les attaques lors de la navigation, masque votre adresse IP et bloque tous les accès indésirables.
Désactiver l'antivirus
Faisons maintenant le contraire. Il est possible que votre antivirus bloque le téléchargement de certains fichiers. La solution évidente dans ce cas consiste donc à désactiver temporairement votre solution antivirus.
Mais faites attention, vous ne devriez le faire que si vous êtes sûr à cent pour cent que le fichier que vous essayez de télécharger est sécurisé. Si vous n'êtes pas sûr, il est peut-être préférable de conserver votre antivirus.
Désactiver le pare-feu
Il en va de même pour le pare-feu intégré de Windows. Cette fonctionnalité est connue pour bloquer certaines fonctionnalités, ainsi que des téléchargements. Donc, vous pourriez envisager de l'éteindre. Mais encore une fois, pour une courte période.
Voici comment désactiver le pare-feu Windows:
- Allez dans Rechercher, tapez pare-feu et ouvrez le pare-feu Windows
- Maintenant, cliquez sur l’option Activer ou désactiver le pare-feu Windows.
- Allez à désactiver le pare-feu Windows
Lancer l'analyse SFC
Peut-être que quelque chose ne va pas avec vos fichiers système, et c'est ce qui vous empêche de télécharger. La solution la plus simple dans ce cas consiste à exécuter le balayage SFC. Si vous n’êtes pas familier avec cet outil, c’est le solutionneur intégré de Windows qui peut être utile lorsque
- Allez à Rechercher, tapez cmd et ouvrez Invite de commandes en tant qu'administrateur (clic droit> Ouvrir en tant qu'administrateur).
- Dans la ligne de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
- sfc / scannow
- sfc / scannow
- Attendez la fin de la procédure, redémarrez votre PC.
Comme nous l'avons déjà mentionné, l'analyse SFC est la première étape de dépannage lorsque vous souhaitez vérifier l'intégrité des fichiers système. Cependant, si SFC échoue, vous pouvez toujours passer à DISM. La gestion et le service des images de déploiement est un excellent outil qui devrait vous aider à résoudre des problèmes système plus graves, y compris (espérons-le) des problèmes de téléchargement de fichiers.
Si vous ne savez pas comment exécuter DISM, suivez ces instructions:
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et ouvrez Invite de commandes (Admin).
- Dans la ligne de commande, tapez la commande suivante:
- DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- Le processus doit analyser et résoudre les éventuels problèmes de corruption de fichiers et résoudre les problèmes associés.
Modifier les paramètres de type de fichier
Cette solution s'applique particulièrement à Mozilla Firefox. Il est possible que Firefox soit configuré pour gérer différents types de fichiers différemment, et bloque donc le téléchargement d'un certain type. Pour résoudre ce problème, vous devez réinitialiser les paramètres de type de fichier. Voici comment faire cela dans Mozilla Firefox:
- Accédez au menu (bouton à trois bandes), sélectionnez Aide et accédez à Informations de dépannage.
- Sous la section Bases de l' application, cliquez sur Ouvrir le dossier.
- Cliquez sur le bouton de menu, puis sur Quitter.
- Supprimez ou renommez le fichier mimeTypes.rdf (par exemple, renommez-le mimeTypes.rdf.old).
- Redémarrez Firefox.
Réinitialiser les paramètres de sécurité Internet
Les téléchargements doivent être activés par défaut, mais il y a un risque que quelque chose perturbe ce paramètre. Nous ne pouvons certainement pas vous dire quelle est la cause de cela, mais il ne fera pas de mal de vérifier si les paramètres sont bien définis. Voici exactement ce que vous devez faire:
- Allez à Rechercher, tapez les options Internet et ouvrez Options Internet.
- Allez dans l'onglet Sécurité, cliquez sur Internet et allez au niveau Personnalisé…
- Faites défiler jusqu'à Téléchargements, assurez-vous que cette option est activée
- Enregistrez les modifications et redémarrez votre ordinateur
Vérifier le registre
Retour à votre antivirus. Une fois que vous avez lancé le téléchargement d'un certain fichier, les navigateurs le soumettent automatiquement à l'analyse antivirus, avec votre programme antivirus (le cas échéant). Ainsi, comme nous le disions précédemment, votre antivirus n'autorisera peut-être pas le téléchargement du fichier et vous rencontrerez un problème. Dans ce cas, la solution consiste à désactiver la fonctionnalité qui oblige vos téléchargements à exécuter l'analyse antivirus.
Cette opération n'est pas recommandée pour des raisons de sécurité. Si vous déterminez que les analyses antivirus ne sont pas la cause de votre problème, réactivez cette fonctionnalité. Voici exactement ce que vous devez faire:
- Allez à Rechercher, tapez regedit et ouvrez l'Éditeur du Registre.
- Accédez au chemin suivant: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Attachments
- Maintenant, recherchez la sous-clé Attachments . Si vous ne le trouvez pas, créez-en un.
- Pour créer la sous-clé Pièces jointes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Stratégies > Nouveau > Clé > nommez-la Pièces jointes.
- Maintenant, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Pièces jointes > Nouveau > DWORD (32 bits)> Définissez le nom de la valeur sur ScanWithAntiVirus et attribuez-lui la valeur 1.
Réinitialiser votre ordinateur
Réinitialiser votre système devrait être votre dernier recours, mais si rien de ce qui précède n’a aidé, cela pourrait être la seule solution viable. Voici comment réinitialiser votre ordinateur:
- Cliquez sur Démarrer.
- Ouvrir les paramètres.
- Ouvrez Update & Security.
- Choisissez la récupération.
- Cliquez sur Démarrer sous Réinitialiser ce PC.
- Choisissez Conserver mes fichiers.
- Une fois la procédure terminée, vous obtiendrez une nouvelle copie de Windows.
C'est à peu près ça. Nous espérons certainement qu'au moins une de ces solutions vous a aidé à résoudre le problème du téléchargement de fichiers sous Windows. Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, la section des commentaires est juste en dessous.
