Les imprimeurs qui deviennent hostiles lorsque vous en avez le plus besoin sont vraiment frustrants. Et une des erreurs les plus courantes qui leur est souvent associée est le port utilisé, veuillez patienter . Apprendre à voir cela quand vous avez besoin d'impressions rapides peut mettre votre patience à rude épreuve, même si les choses peuvent être inversées assez rapidement et en quelques étapes seulement.
Comment traiter les erreurs de port en cours d'utilisation
Solution 1: débranchez l'imprimante
- Pour commencer par les tâches les plus simples, vérifiez si un travail d’impression est en cours. Si tel est le cas, une petite icône d’imprimante devrait apparaître en bas à gauche de la barre des tâches.
- Ouvrez-le et voyez s'il y a un travail d'impression dans la file d'attente.
- Si oui, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chacune d’elles et sélectionnez Supprimer .
- Cela fait, éteignez l’imprimante et débranchez-la de votre PC.
- Allumez l’imprimante et connectez-la au PC.
- Si vous parvenez à imprimer avec succès.
Solution 2: mise à jour des pilotes USB
Parfois, un pilote obsolète Universal Serial Bus peut également en être la cause, entravant le fonctionnement normal de l’imprimante. Voici comment vous pouvez en être sûr.
- Allez au gestionnaire de périphériques . Tapez simplement Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche Cortana et sélectionnez en conséquence dans les résultats de la recherche.
- Localisez les contrôleurs Universal Serial Bus qui se trouvent généralement au bas de la liste.
- Développez la même chose pour afficher tous les contrôleurs USB présents sur votre système et voir si un point d'exclamation jaune est associé à l'un de ceux-ci.
- Si oui, cliquez avec le bouton droit sur la clé USB, puis cliquez sur Propriétés .
- Dans la boîte de dialogue Propriétés, sélectionnez l' onglet Pilote > Mettre à jour le pilote .
- Si le système vous invite à vous connecter pour rechercher le pilote mis à jour, acceptez-le.
- Vous pouvez également visiter la page d'accueil de la clé USB et télécharger tout pilote mis à jour pouvant être disponible.
Si vous souhaitez éviter les problèmes liés aux pilotes à l'avenir, nous vous conseillons d'utiliser le logiciel TweakBit Driver Updater . Cette application trouve automatiquement les pilotes obsolètes et les met à jour. Si vous souhaitez que votre PC fonctionne correctement, veillez à essayer cette application. Il protégera également votre système des dommages permanents en téléchargeant et en installant manuellement les versions de pilote incorrectes.
- Obtenez maintenant Tweakbit Driver Updater
Avertissement: Certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites
Alternativement, vous pouvez également désinstaller le périphérique USB et l' installer à nouveau.
- Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la clé USB pouvant afficher le point d'exclamation jaune, puis sélectionnez Désinstaller . Consentement à toute invite qui apparaît.
- Redémarrez votre PC. Les pilotes du port particulier sont à nouveau installés.
- Vérifiez si cela résout le problème.
Solution 3: réinstallez l'imprimante
Si le problème persiste, vous pouvez également désinstaller l'imprimante de votre ordinateur, puis la réinstaller. Voici les étapes.
- Vous devez démarrer > Paramètres > Périphériques
- Sur la page Périphériques, sélectionnez Imprimantes et scanners dans la colonne de gauche.
- L’imprimante installée sur votre PC doit apparaître dans la section Imprimantes et scanners à droite.
- Cliquez dessus et sélectionnez Supprimer le périphérique .
- Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller le périphérique de votre PC.
En attendant, accédez au site Web du fabricant de l’imprimante et vérifiez si un pilote mis à jour est disponible pour le modèle particulier de l’imprimante. Ceci est particulièrement important si, par exemple, vous avez effectué une mise à niveau vers Windows 10 alors que l’imprimante était livrée à l’origine avec des pilotes pour une version antérieure de Windows. Découvrez si le fabricant a mis à jour des pilotes mis à jour qui correspondent à la version de Windows sur votre PC.
- Téléchargez les pilotes et installez-les sur votre PC
- Connectez l’imprimante et allumez-la.
Il devrait maintenant être capable de faire tous les travaux d'impression efficacement.
En outre, voici quelques ressources supplémentaires à parcourir:
- Correction complète: l'imprimante est lente à démarrer sur Windows 10, 8.1, 7
- Correction complète: l'imprimante affiche une page vierge entre chaque page imprimée
- CORRIGÉ: une imprimante HP imprime des pages vierges supplémentaires pour les documents Word
