Comment réparer les erreurs antivirus Norton sur Windows 10

Norton Antivirus est entièrement compatible avec Windows 10 à compter de la version 22.5.2.15 publiée le 20 juillet 2015. L'antivirus ne prend pas en charge les versions de Windows 10, mais vous ne devriez pas rencontrer d'erreurs ni de bugs lors de l'exécution de Norton sous Windows 10.

Comme le monde n’est pas parfait, il arrive que les utilisateurs signalent des erreurs Norton qui les empêchent d’utiliser l’antivirus sous Windows 10. Ci-dessous, nous listons les erreurs les plus fréquentes que les utilisateurs de Norton peuvent rencontrer, ainsi que les correctifs disponibles.

1. J'ai effectué une mise à niveau vers Windows 10, mais je ne trouve pas Norton.

1. Téléchargez l'outil de correction de Norton.
2. Faites un clic droit sur l' exe. fichier et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
3. Une fenêtre apparaîtra pour vous informer qu'une version mise à jour de Norton Antivirus est sur le point d'être installée.
4. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions à l'écran.

Si la fenêtre de mise à jour n'apparaît pas, accédez à votre compte Norton et installez l'antivirus à partir de cet emplacement:

1. Connectez-vous à votre compte
2. Allez dans Configuration > Télécharger Norton
3. Cliquez sur un gree & télécharger .

2. J'ai mis à niveau vers Windows 10 et Norton ne se lancera pas

1. Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall. Si vous avez Norton Family, désinstallez le programme avant de télécharger cet outil.
2. Double-cliquez sur l'icône de l'outil> acceptez les termes du contrat de licence.
3. Cliquez sur Supprimer et réinstaller > sélectionnez Continuer .
4. Cliquez sur Redémarrer maintenant pour terminer le processus de désinstallation.
5. Après le redémarrage, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller votre antivirus Norton.

3. Norton continue d'afficher le message suivant: «Installez une version mise à jour de votre produit Norton pour Windows 10».

1. Téléchargez l'outil de réparation de Norton en l'exécutant comme décrit ci-dessus.
2. Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall et suivez les étapes mentionnées ci-dessus.

4. Erreur: 8504, 104

Il est probable que cette erreur se produise si vous exécutez un autre programme de sécurité ou si des erreurs d'installation ont disparu lors de la mise à niveau de l'antivirus.

1. Utilisez l'outil Norton Remove and Reinstall et exécutez-le pour supprimer Norton.
2. Désinstallez les outils de sécurité Symantec any-non:
   1. Allez au Panneau de configuration > Désinstallez ou modifiez un programme et supprimez tous les programmes non liés à Symantec.
3. Mettez à jour le pilote graphique vidéo:
   1. Allez dans le Gestionnaire de périphériques > Cartes graphiques.
   2. Cliquez avec le bouton droit sur la carte graphique HD> Propriétés.
   3. Dans l' onglet Pilote, recherchez les mises à jour disponibles.
   4. Si des mises à jour de pilotes sont disponibles, téléchargez et installez la dernière version du pilote de carte graphique.
   5. Redémarrez votre ordinateur.

5. Erreur: 3048, 3

Cette erreur apparaît lorsque la dernière mise à jour de l'antivirus Norton n'a pas été téléchargée.

1. Lancez Norton.
2. Accédez à Sécurité > LiveUpdate .
3. Attendez la fin de la mise à jour et cliquez sur OK.
4. Exécutez LiveUpdate jusqu'à ce que le message « Votre produit Norton dispose des dernières mises à jour de protection » s'affiche à l'écran.
5. Redémarrer le PC.
6. Si les actions répertoriées ci-dessus ne résolvent pas votre problème, exécutez l'outil Norton Remove and Reinstall.

6. Erreurs 8506, 421 et 3039, 65559

1. Redémarrez votre ordinateur.
2. Exécutez l'outil Norton Remove and Reinstall et suivez les instructions à l'écran pour supprimer l'antivirus et l'installer à nouveau.
3. Si cela ne résout pas le problème, téléchargez et exécutez Norton Power Eraser:
   1. Double-cliquez sur le fichier NPE.exe .
   2. Cliquez sur Oui ou sur Continuer> acceptez les termes du contrat de licence.
   3. Dans la fenêtre Norton Power Eraser, sélectionnez Analyse d'applications indésirables .

      Une fois l'analyse terminée, les résultats s'affichent dans la fenêtre Analyse complète des applications indésirables.

   4. Cliquez sur Désinstaller et suivez les instructions à l'écran.
   5. Redémarrer le PC.

7. Erreur 8505, 129:

Vérifier les paramètres du proxy réseau

1. Tapez “ Options Internet ” dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrée> la fenêtre des options Internet est ouverte.
2. Accédez à l' onglet Connexions > sélectionnez Paramètres LAN .
3. Dans la zone Paramètres réseau, assurez-vous qu'aucune des zones Serveur proxy n'est sélectionnée.
4. Cliquez sur OK> Appliquer> OK.

Configurer les paramètres de connexion réseau sous Windows

1. Aller sur le réseau et le centre de partage
2. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau active> cliquez sur Propriétés.
3. Dans la fenêtre Propriétés de la connexion réseau > allez à Cette connexion utilise les éléments suivants> cliquez sur Protocole Internet (TCP / IP) ou Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4).
4. Cliquez sur Propriétés.
5. Dans les zones Serveur DNS préféré et Serveur DNS secondaire, tapez les deux adresses IP de Norton ConnectSafe:
   • DNS préféré: 199.85.126.10
   • DNS secondaire: 199.85.127.10
   • Cliquez sur OK.
6. Si cette action ne résout pas le problème, lancez une analyse avec Norton Power Eraser.

Si vous rencontrez toujours des problèmes sur votre PC ou si vous voulez simplement les éviter à l'avenir, nous vous recommandons de télécharger cet outil (100% sûr et testé par nous-mêmes) afin de résoudre divers problèmes liés à l'ordinateur, tels que la perte de fichiers, les logiciels malveillants et les logiciels malveillants. Erreur matérielle.