Le logiciel Adobe Acrobat PDF (format de document portable) génère un message d'erreur « Impossible de se connecter à un serveur DDE » pour certains utilisateurs. Ce message d'erreur peut apparaître lorsque les utilisateurs tentent d'ouvrir des fichiers PDF ou de fusionner des documents dans Adobe Acrobat.
Par conséquent, les utilisateurs ne peuvent pas ouvrir un PDF ou fusionner des documents dans Acrobat lorsque le problème se pose. Voici comment les utilisateurs peuvent corriger l'erreur « Impossible de se connecter à un serveur DDE pour Acrobat » dans Windows 10.
Cinq corrections pour l'erreur de serveur DDE d'Acrobat
1. Mettre à jour le logiciel Acrobat
L'erreur de serveur DDE se produira probablement avec les anciennes versions d'Adobe Acrobat. Adobe a peut-être publié une mise à jour qui résout le problème du serveur DDE. Par conséquent, la mise à jour d’Acrobat vers la version la plus récente pourrait résoudre le problème pour certains utilisateurs.
Les utilisateurs peuvent mettre à jour le logiciel en cliquant sur Aide > Rechercher les mises à jour dans Acrobat. Cela ouvrira la fenêtre Updater qui installe les mises à jour. Les utilisateurs peuvent également désinstaller le logiciel et le réinstaller comme suit.
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Exécuter .
- Entrez "appwiz.cpl" dans la zone de texte et cliquez sur OK .
- Sélectionnez Adobe Acrobat et cliquez sur Désinstaller .
- Cliquez sur le bouton Oui pour confirmer.
- Redémarrez Windows après la désinstallation d'Adobe Acrobat.
- Ensuite, ouvrez la page Adobe Acrobat dans un navigateur.
- Cliquez sur Installer maintenant pour ajouter le dernier logiciel Acrobat à Windows 10.
2. Désactiver le logiciel antivirus
Certains utilitaires antivirus tiers peuvent signaler Adobe Acrobat lorsque les utilisateurs tentent de fusionner des fichiers PDF. Désactiver le logiciel antivirus est donc une autre solution potentielle à l’erreur DDE.
Les utilisateurs peuvent généralement choisir de désactiver temporairement le logiciel antivirus en cliquant avec le bouton droit de la souris sur les icônes de la barre d'état système et en sélectionnant une option de désactivation, de sortie, de pause ou d'éteindre. S'il n'y a pas d'option de désactivation dans le menu contextuel du logiciel, ouvrez la fenêtre principale de l'utilitaire et recherchez une option de désactivation dans l'onglet Paramètres.
3. Modifier le registre
Cette modification du registre est l’une des résolutions officielles d’Adobe pour l’erreur DDE. La modification nécessite que les utilisateurs modifient une clé d'application pour Acrobat. Suivez les instructions ci-dessous pour modifier le registre.
- Tout d’abord, appuyez sur la touche Windows + touche de raccourci.
- Sélectionnez Exécuter pour ouvrir cet accessoire.
- Entrez 'regedit' dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de registre.
- Entrez ce chemin d'accès au registre dans la barre d'adresse: ComputerHKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication.
- Sélectionnez la clé d'application à gauche de la fenêtre de l'éditeur de registre.
- Double-cliquez sur Par défaut pour ouvrir la fenêtre Modifier la chaîne indiquée ci-dessous.
- Supprimez ensuite le texte "AcroviewA18" ou "AcroviewA19" actuel dans la zone Données de la valeur.
- Entrez 'AcroviewR18' dans la zone Données de la valeur si la valeur d'origine était 'AcroviewA18.' Notez que les valeurs A et R dépendent de la version installée. Il est donc possible que certains utilisateurs doivent entrer «AcroviewR19».
- Puis cliquez sur le bouton OK .
- Redémarrez Windows après avoir modifié le registre.
4. Réparer Acrobat
- Certains utilisateurs ont corrigé l'erreur de serveur DDE en réparant l'installation d'Acrobat. Pour ce faire, ouvrez Run.
- Entrez 'appwiz.cpl' dans Exécuter et appuyez sur Retour.
- Sélectionnez le logiciel Adobe Acrobat.
- Appuyez sur le bouton Modifier pour ouvrir la fenêtre dans l'image directement ci-dessous.
- Sélectionnez l'option Réparer les erreurs d'installation dans le programme .
- Appuyez sur le bouton Suivant .
- Cliquez sur Terminer lorsque le processus d'installation de la réparation est terminé.
5. Désactiver le mode protégé au démarrage
La désélection du mode protégé au démarrage et des paramètres de sécurité renforcée est une autre résolution qui a corrigé l'erreur de serveur DDE chez certains utilisateurs d'Acrobat. Pour ce faire, cliquez sur Edition > Préférences dans Acrobat pour ouvrir la fenêtre de la photo ci-dessous.
- Cliquez sur Sécurité (Amélioré) à gauche de cette fenêtre pour ouvrir les options présentées ci-dessous.
- Désélectionnez l'option Activer le mode protégé au démarrage .
- Désélectionnez l'option Activer la sécurité renforcée .
- Fermez la fenêtre Préférences et Adobe Acrobat.
- Ensuite, ouvrez Adobe pour voir si cette résolution a corrigé l'erreur du serveur DDE.
Ce sont des résolutions qui ont corrigé l'erreur de serveur DDE pour les utilisateurs d'Adobe Acrobat. Donc, ils vont probablement résoudre l'erreur. Toutefois, si des correctifs supplémentaires sont encore nécessaires, les utilisateurs d’Acrobat peuvent se connecter à adobe.com pour ouvrir une demande de support.
ARTICLES CONNEXES À CONSULTER:
- Correction: les fichiers PDF ne s'ouvriront pas dans Windows 10
- Correction complète: erreur Adobe 16 sur Windows 10, 8.1, 7
- Comment réparer l'erreur 109 de Adobe Reader
