Les applications universelles sont une partie très importante du système d'exploitation Windows 10, et le seul moyen de les obtenir consiste à utiliser Windows Store. Mais si Windows Sore ne fonctionne pas, les applications Universal ne le sont pas non plus. Nous vous avons donc préparé quelques solutions en cas de problème avec Windows Store après la mise à niveau vers Windows 10.
Windows Store ne fonctionne pas, comment le réparer?
Windows Store est un composant essentiel de Windows 10, mais de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec ce dernier. En parlant de problèmes, voici quelques problèmes courants signalés par les utilisateurs:
- Windows Store ne s'ouvre pas, ne se charge pas - selon les utilisateurs, il arrive que Windows Store ne s'ouvre pas du tout sur son PC. Nous avons déjà couvert cette question en détail dans son propre article, alors assurez-vous de vérifier pour plus d'informations.
- Le cache du Windows Store peut être endommagé - C’est un autre gros problème que vous pouvez rencontrer, mais nous avons déjà couvert ce problème dans notre article du cache du Windows Store peut être endommagé. Nous vous conseillons donc de le vérifier pour plus d’informations.
- Impossible d'accéder au Windows Store - Ce problème peut survenir pour différentes raisons, mais la cause la plus courante est généralement votre antivirus. Essayez de désactiver votre antivirus et vérifiez si cela résout le problème.
- Windows Store n'installera pas d'applications - De nombreux utilisateurs ont signalé que Windows Store n'installe pas d'applications du tout. Ce n'est peut-être qu'un problème temporaire, mais vous devriez pouvoir le résoudre en effaçant votre cache.
Solution 1 - Réinitialiser le Windows Store
La réinitialisation de Windows Store est probablement la solution la plus courante à ce problème et j’espère que cela vous aidera également. Réinitialiser le magasin est très simple et tout ce que vous devez faire est la suivante:
- Allez rechercher, tapez run et ouvrez run.
- Dans la zone Exécuter, tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée .
Cette commande réinitialisera votre Windows Store et si possible, vous pourrez télécharger et utiliser à nouveau vos applications.
Solution 2 - Vérifiez si votre région et votre heure sont exactes
De nombreux problèmes liés au Windows Store peuvent survenir en cas de problème avec votre date et heure ou vos paramètres régionaux. Windows Store est étroitement connecté à votre région et si vos paramètres régionaux ne sont pas corrects, vous ne pourrez peut-être pas utiliser Windows Store. Toutefois, vous pouvez résoudre ce problème en procédant comme suit:
- Ouvrez l' application Paramètres . Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur le raccourci clavier Windows + I.
- Une fois que l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Heure et langue .
- Vérifiez si votre date et heure sont correctes. Sinon, désactivez l' option Définir l'heure automatiquement et réactivez-la. En outre, assurez-vous de vérifier si votre fuseau horaire est correct.
- Accédez à Région et langue dans le volet de gauche. Définissez votre pays ou votre région aux États-Unis .
Après avoir apporté ces modifications, vérifiez si le problème avec Windows Store est toujours présent.
Solution 3 - Vérifiez votre antivirus
Parfois, Windows Store ne fonctionne pas sur votre PC à cause de votre logiciel antivirus. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème simplement en désactivant certaines fonctionnalités antivirus. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être complètement désactiver votre antivirus.
De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec McAfee et, selon eux, la seule solution consistait à supprimer complètement l'application. N'oubliez pas que d'autres outils antivirus peuvent être à l'origine de ce problème. Assurez-vous donc de supprimer votre logiciel antivirus.
Si la suppression de votre antivirus résout le problème, envisagez de passer à une autre solution antivirus. Si vous voulez vous assurer que votre PC est complètement protégé, nous vous suggérons d'essayer Bitdefender .
Solution 4 - Installez les mises à jour manquantes
Selon les utilisateurs, vous pouvez parfois résoudre les problèmes liés au Windows Store simplement en installant les dernières mises à jour de Windows. Windows 10 installe généralement les mises à jour manquantes automatiquement, mais vous risquez parfois de manquer une ou deux mises à jour en raison de certains problèmes.
Cependant, vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement en procédant comme suit:
- Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité .
- Maintenant, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour .
Si des mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées en arrière-plan et installées dès le redémarrage de votre PC. Une fois que tout est à jour, essayez de redémarrer Windows Store et vérifiez si cela fonctionne.
Solution 5 - Désactivez votre proxy
De nombreux utilisateurs utilisent un proxy pour protéger leur confidentialité en ligne. Toutefois, il peut arriver que le proxy interfère avec le Windows Store et vous empêche de l'utiliser. Pour résoudre ce problème, il est conseillé de désactiver votre proxy en procédant comme suit:
- Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Réseau et Internet .
- Sélectionnez Proxy dans le menu de gauche. Dans le volet de droite, désactivez toutes les options.
Après cela, votre proxy doit être désactivé et Windows Store recommencera à fonctionner. Si votre vie privée vous préoccupe toujours, il est peut-être temps d'envisager un VPN. Il existe de nombreux outils VPN sur le marché, mais l'un des meilleurs est Cyberghost VPN (actuellement 77% de réduction) . Si vous souhaitez protéger votre vie privée, assurez-vous de l'essayer.
Solution 6 - Réinstallez le Windows Store
Si Windows Store ne fonctionne pas sur votre PC, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en le réinstallant. Cette procédure est légèrement avancée, mais vous pouvez l’effectuer à l’aide de PowerShell . Pour ce faire, procédez comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + S et entrez powershell . Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Windows PowerShell dans la liste des résultats et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur .
- Collez la commande suivante: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml" -Verbose} et appuyez sur Entrée pour l'exécuter.
Une fois la commande exécutée, le Windows Store sera réinstallé et le problème doit être résolu de manière permanente.
Solution 7 - Supprimez les fichiers du dossier LocalCache
Selon les utilisateurs, des problèmes avec Windows Store peuvent parfois survenir en raison de divers problèmes liés au cache local. Votre cache peut être corrompu, ce qui entraînera des erreurs. Toutefois, vous pouvez résoudre les problèmes liés à votre cache en supprimant simplement le contenu du dossier LocalCache.
Pour ce faire, procédez comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + R et entrez % localappdata% . Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .
- Accédez au répertoire Packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache .
- Supprimez maintenant tous les fichiers et répertoires du dossier LocalCache .
Après cela, essayez de redémarrer Windows Store et vérifiez si le problème persiste.
Solution 8 - Activer le contrôle de compte d'utilisateur
Selon les utilisateurs, la cause principale de ce problème peut parfois être le contrôle de compte d'utilisateur . Il s'agit d'une fonctionnalité de sécurité qui vous avertit chaque fois qu'une application tente d'effectuer une action nécessitant des privilèges d'administrateur.
Bien que cela puisse être une fonctionnalité utile, en raison de ses dialogues de notification fréquents, de nombreux utilisateurs choisissent de la désactiver. Cependant, plusieurs utilisateurs ont indiqué que la désactivation de la fonctionnalité Contrôle de compte d'utilisateur provoquait l'apparition de problèmes avec Windows Store.
Si Windows Store ne fonctionne pas sur votre PC, vous pouvez essayer d'activer le contrôle de compte d'utilisateur et vérifier si cela résout le problème. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + S et entrez le contrôle du compte utilisateur . Sélectionnez Modifier les paramètres de contrôle du compte d'utilisateur .
- Déplacez le curseur vers la deuxième position et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
Après avoir activé le contrôle de compte d'utilisateur, le problème avec Windows Store devrait être résolu.
Solution 9 - Créer un nouveau compte utilisateur
Parfois, des problèmes avec Windows Store peuvent survenir en raison de votre compte d'utilisateur. Votre compte peut être corrompu, ce qui peut entraîner divers problèmes. Pour résoudre le problème, il est conseillé de créer un nouveau compte utilisateur et de vérifier si cela aide. Pour ce faire, suivez simplement ces étapes simples:
- Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Comptes .
- Allez à la section Famille et autres personnes dans le volet de gauche. Maintenant, cliquez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC .
- Sélectionnez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne .
- Vous serez invité à saisir les informations de connexion au compte Microsoft. Sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft .
- Entrez le nom d'utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant pour continuer.
Une fois que vous avez créé un nouveau compte d'utilisateur, accédez-y et vérifiez si le Windows Store fonctionne correctement. Si cela fonctionne, vous devrez déplacer vos fichiers personnels vers le nouveau compte et commencer à les utiliser à la place de votre ancien.
Si vous avez des commentaires, des suggestions ou une autre solution au problème de Windows Store, indiquez-le nous dans les commentaires, car nos lecteurs aimeraient en savoir plus sur ce problème. En outre, si vous rencontrez d'autres problèmes liés à Windows 10, vous pouvez rechercher la solution dans notre section Correctif Windows 10.
