Nous avons tous connu un ou deux arrêts ou redémarrages spontanés de temps en temps. Parfois, le coupable est du matériel, parfois des logiciels. De toute façon, c'est un événement isolé. Cependant, que se passe-t-il si les arrêts se répètent fréquemment? Sur une base quotidienne ou même horaire?
C’est le cas du problème que nous abordons aujourd’hui. À savoir, les forums informatiques sont remplis de personnes demandant la solution. Dans la plupart des cas, Windows 7 ou Windows 8.1, respectivement, ne se sont jamais arrêtés soudainement. Et puis, déterminés à passer à Windows 10, ils sont soudainement entrés dans le monde de la rupture nerveuse.
Les techniciens Windows vous parleront de nombreuses solutions génériques, mais, avec tout le respect que je vous dois, beaucoup de sottises apologétiques. Nous avons donc préparé notre liste de solutions de contournement pour les ordinateurs tour et les ordinateurs portables.
Nous ne vous dirons pas que ce type de dépannage réparera définitivement votre ordinateur, mais cela peut vous aider à éliminer les suspects habituels. De plus, vous apprendrez une ou deux choses à propos des étapes à suivre dans des situations similaires.
Comment réparer les arrêts aléatoires d'ordinateurs dans Windows 10
- Vérifier les pilotes
- Désactiver le mode veille
- Désactiver le démarrage rapide
- Tweak paramètres de puissance avancés
- Utiliser l'assistant d'arrêt de Windows
- Vérifiez la température du processeur
- Mise à jour du BIOS
- Vérifier l'état du disque dur
- Effectuer une réinstallation propre
Solution 1: vérifier les pilotes
Les premières mesures à prendre sont liées aux conducteurs. Dans les versions précédentes de Windows, ils provoquaient souvent des BSOD (Blue Screen of Death) et des arrêts. Donc, ce que vous allez faire est de vérifier d’abord vos pilotes GPU.
La majorité des pilotes génériques que vous avez reçus via Windows Update peuvent être utilisés, mais ce n'est pas le cas avec les pilotes GPU. Vous aurez besoin des derniers pilotes fournis par le fabricant officiel.
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis exécutez le Gestionnaire de périphériques.
- Trouver des adaptateurs d'affichage.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre GPU et ouvrez Propriétés.
- Dans l'onglet Détails, ouvrez HardwareId et copiez la première ligne dans votre presse-papiers.
- Passez maintenant à l'onglet Pilotes et Désinstaller le pilote.
- Collez la première ligne et recherchez. Vous devriez voir le nom exact et les détails du GPU que vous utilisez.
- Accédez au site officiel du fournisseur de pilotes et téléchargez les derniers pilotes appropriés.
- Installez les pilotes et redémarrez le PC.
Si vous utilisez un double GPU avec des cartes graphiques Intel (intégrées) et AMD / nVidia (dédiées), veillez à mettre à jour les pilotes des deux.
En outre, vous pouvez envisager de mettre à jour le micrologiciel de votre SSD. Certains utilisateurs ont signalé une diminution des arrêts après cette procédure.
Solution 2: désactiver le mode veille
Le mode veille est idéal dans les cas où votre PC / ordinateur portable est inactif pendant une longue période. Il préserve l’énergie tout en vous permettant de poursuivre l’utilisation en quelques secondes. Jusqu'à ce que cela devienne un problème dans Windows 10.
À savoir, certains utilisateurs, au lieu du sommeil standard, ont connu des arrêts complets. Pour être précis, il semble que le mode sans échec soit égal à Hibernation dans certains cas. À cause de cela, votre prochaine étape serait de désactiver le mode veille. Nous allons continuer à partir de là.
- Open Start.
- Cliquez sur Paramètres.
- Système ouvert.
- Réglez Screen et Sleep sur 'Never'.
Vous pouvez également essayer de le définir sur "5 heures". De cette façon, une autre interférence possible devrait être évitée.
Si les arrêts se répètent, passez aux étapes suivantes.
Solution 3: désactiver le démarrage rapide
Avec le démarrage rapide nouvellement ajouté, Microsoft a essayé d’accélérer les choses tout en maintenant la stabilité. Mais, étant donné que cela affecte la façon dont votre PC s’éteint, il risque de provoquer de nombreuses erreurs.
Heureusement, vous pouvez le désactiver, vérifier le comportement du PC et passer aux étapes suivantes si la solution de contournement a échoué.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et exécutez les Options d'alimentation.
- Dans les Options d'alimentation, cliquez sur "Choisir l'action des boutons d'alimentation".
- Cliquez sur 'Modifier les paramètres actuellement indisponibles'.
- Décochez la case "Activer le démarrage rapide (recommandé)" dans les paramètres d'arrêt.
- Cliquez sur OK pour confirmer et vous avez terminé.
Solution 4: modifier les paramètres d'alimentation avancés
Il semble que de nombreux problèmes sont liés aux paramètres d'alimentation dans Windows 10. Des arrêts aléatoires sont peut-être sur la liste.
Nous avons quelques modifications à apporter aux paramètres d'alimentation avancés qui valent la peine d'être essayées.
N'oubliez pas que vous aurez besoin des autorisations administratives pour les exécuter.
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et ouvrez Paramètres d'alimentation.
- Choisissez votre plan d'alimentation par défaut et cliquez sur 'Modifier les paramètres du plan'.
- Cliquez sur 'Modifier les paramètres d'alimentation avancés'.
- Accédez à Gestion de l'alimentation du processeur.
- Modifiez la valeur de 100 à 0 dans «État minimal du processeur».
- A présent, accédez à Disque dur> 'Désactiver le disque dur après' et réduisez la valeur jusqu'à ce que le message Jamais apparaisse. Il va à la fois pour «branché» et «sur batterie» pour les ordinateurs portables.
- Enregistrer les modifications et quitter.
Solution 5: Utilisez cet outil dédié que nous recommandons
Windows Shutdown Assistant est un outil dédié qui empêchera votre ordinateur de s’éteindre de manière aléatoire. Avec une interface facile à utiliser et des tâches automatisées.
Il vous permet d’éteindre automatiquement l’ordinateur à l’heure souhaitée. De plus, vous pouvez le configurer pour éteindre l'ordinateur dans d'autres situations, telles qu'un système inactif, une utilisation excessive du processeur ou une batterie faible. Le logiciel vous permet également de vous déconnecter, de redémarrer et de verrouiller l'ordinateur automatiquement.
Cet outil prend en charge tous les systèmes d'exploitation Windows et présente les fonctionnalités suivantes:
- Éteignez automatiquement l'ordinateur dans diverses situations
- Planifier l'exécution d'un programme ou ouvrir un fichier
- Plusieurs fonctions pour gérer les tâches Windows
- Fichiers et données informatiques sécurisés
- Un rappel de pause visuelle
- Créez un rappel et configurez-le pour qu'il s'affiche automatiquement sur le bureau à une heure précise.
Ne hésitez pas à télécharger la version d'essai maintenant et lui donner un coup de feu. En plus de corriger les arrêts aléatoires, c'est aussi un excellent outil pour organiser vos tâches sans effort.
- Obtenez maintenant Windows Shutdown Assistant sur le site officiel
Sinon, continuez avec des réglages et des contrôles plus avancés.
Solution 6: vérifier la température du processeur
Dans certains cas, votre processeur ou votre processeur graphique peut surchauffer, ce qui peut entraîner des arrêts. À savoir, votre carte mère est programmée pour tout éteindre afin d'éviter de sérieux dommages à votre CPU.
Cela vaut en particulier pour les ordinateurs portables qui manquent le plus souvent d'un système de refroidissement adéquat pour les jeux intensifs. Vous pouvez vérifier la température du système avec des outils tiers ou simplement toucher le dos de l'ordinateur portable avec désinvolture.
Si les températures sont alarmantes, vous devrez prendre certaines mesures.
- Nettoyez la baie de ventilateur sur les ordinateurs portables ou le refroidisseur de processeur sur un ordinateur de bureau.
- Changer la pâte thermique.
- Utilisez le tampon de refroidissement pour réduire le chauffage.
- Modifiez les paramètres d'overclockage par défaut.
Si votre ordinateur portable / votre ordinateur de poche est sous garantie, nous vous conseillons de le faire vérifier par votre fournisseur et de laisser les professionnels le nettoyer.
Solution 7: mise à jour du BIOS
Bien que la mise à jour du BIOS ne soit pas recommandée, en particulier pour les débutants, elle est parfois nécessaire. Si elle est mal utilisée, la mise à jour du BIOS peut causer de nombreux problèmes et la plupart d’entre eux sont fatals pour votre PC.
Certaines cartes mères offrent un outil de mise à jour spécial dans les paramètres du BIOS. Si vous avez une nouvelle carte mère, vous aurez une mise à jour facile.
Cependant, ceux d'entre vous avec les anciennes configurations ont une tâche beaucoup plus difficile. Assurez-vous de rassembler toutes les informations avant d'exécuter le processus. De plus, si votre carte mère est à jour, ne la mettez pas à niveau.
Solution 8: Vérifier l'état du disque dur
Une autre chose à vérifier est votre disque dur. Si votre disque dur est corrompu ou s'il a des secteurs endommagés, vous rencontrerez probablement une grande variété de problèmes. La plupart du temps, le système ne démarre pas, mais cela peut aussi être lié à des arrêts soudains.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser des outils tiers et numériser le disque (comme HDDScan), ou utiliser l'outil intégré et le faire en interne. Pour commencer, l'outil intégré vous servira bien et voici comment l'utiliser.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et exécutez l'invite de commande (Admin).
- Dans la ligne de commande, tapez commande suivante et appuyez sur Entrée pour confirmer.
- wmic diskdrive obtenir le statut
- Vous saurez que votre disque dur est en bonne santé lorsque vous êtes invité à indiquer «OK» pour chaque partition.
Par contre, si vous voyez «Inconnu», «Attention» ou «Mauvais», votre disque dur présente des problèmes.
Solution 9: effectuez une réinstallation propre
En fin de compte, la réinstallation propre est la solution la plus viable. Bien sûr, si le matériel n'est pas l'instigateur des arrêts non appelés. Vous pouvez utiliser l'outil de création de support pour obtenir facilement la configuration de l'installation pour un DVD ISO ou une clé USB amorçable.
Pensez à sauvegarder vos données depuis la partition système avant le début du processus. De plus, prenez bien soin de votre clé de licence.
Le processus n’est pas aussi compliqué que sur certains systèmes précédents, vous pourrez donc terminer en deux heures.
Cela devrait en finir. Nous espérons que ces solutions de contournement vous conviendront.
Enfin, tout ce que vous pouvez faire, c’est essayer, car Microsoft devrait résoudre ce problème avec plus d’enthousiasme.
Si vous avez des suggestions, des solutions alternatives ou des questions, n'oubliez pas de nous le dire dans les commentaires.
Note de l'éditeur: Cet article a été publié en mars 2017 et a été depuis revu et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.
