Microsoft tente constamment de fournir aux utilisateurs un système plus stable et sécurisé en effectuant des mises à jour plus fréquentes pour Windows 10. Par ailleurs, ces utilisateurs ont répertorié plus de 30 erreurs liées à la mise à jour système de Windows 10. Et certains d'entre eux sont difficiles à résoudre.
Une de ces erreurs gênantes est liée au code 0x8024a10a. Selon de nombreux utilisateurs, cette erreur se produit à la fois sur les PC et sur les smartphones Windows. Il ferme complètement le processus de mise à jour. De l’autre côté, Microsoft ne l’aborde pas comme il se doit. Nous allons donc essayer de clarifier les choses avec cet article.
Comment réparer l'erreur 0x8024a10a de Windows 10 Update
L'erreur de mise à jour Windows 0x8024a10a peut vous empêcher d'installer les dernières mises à jour, ce qui peut poser un problème de sécurité. En parlant de cette erreur, voici quelques problèmes similaires signalés par les utilisateurs:
- Windows 10 ne met pas à jour, ne peut pas mettre à jour - Le principal problème de cette erreur est qu'il ne vous permettra pas de mettre à jour votre PC, mais vous devriez pouvoir y remédier en utilisant l'une de nos solutions.
- Erreur de mise à jour 0x8024a10a laptop - Ce problème concerne à la fois les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau. Si vous le rencontrez, vous pourrez peut-être le réparer en désactivant temporairement votre antivirus.
- 0x8024a10a mise à jour Windows 10 - Selon les utilisateurs, cette erreur se produit principalement lors de la tentative de téléchargement de nouvelles mises à jour. Pour résoudre le problème, réinitialisez les composants Windows Update et vérifiez si cela aide.
Solution 1 - Désactivez votre antivirus
Certains utilisateurs ont signalé que, parfois, un logiciel anti-programme malveillant tiers ralentissait, voire arrêtait le processus de mise à jour de Windows. L'utilisation d'un outil antivirus est importante si vous souhaitez protéger votre PC contre les menaces en ligne. Toutefois, votre antivirus peut parfois interférer avec votre système et provoquer cette erreur.
Pour résoudre le problème, il est conseillé de désactiver certaines fonctionnalités antivirus et de vérifier si cela vous aide. Si cela ne fonctionne pas, votre prochaine étape serait de désactiver complètement votre antivirus. Même si vous décidez de le faire, vous serez toujours protégé par Windows Defender, de sorte que vous n’aurez plus à vous soucier de votre sécurité.
Si le code d'erreur persiste, vous devrez peut-être supprimer votre antivirus pour résoudre ce problème. Si la suppression de l'antivirus corrige le problème, le moment est peut-être bien choisi pour passer à une autre solution antivirus. Il existe de nombreux excellents outils antivirus, mais si vous souhaitez une protection maximale qui n’interférera pas avec votre système, nous vous recommandons d’essayer Bitdefender .
En outre, il est conseillé de désactiver votre VPN lors de la mise à jour.
Solution 2 - Effectuer le vérificateur de fichiers système
Le Vérificateur de fichiers système (SFC) est l'outil intégré qui vous aide à numériser et à réparer divers fichiers système. Principalement en raison d'infections virales, vos fichiers peuvent être corrompus ou incomplets. Si la mise à jour a fonctionné bien avant, puis s'est arrêtée sans raison apparente, SFC est peut-être l'outil idéal pour le travail. Vous pouvez utiliser le vérificateur de fichiers système de cette façon:
- Appuyez sur les touches Windows + X et exécutez l'invite de commande (Admin) .
- Dans la ligne de commande, tapez sfc / scannow
- Le processus devrait durer environ 5 minutes.
- Ensuite, redémarrez votre PC et essayez à nouveau de mettre à jour.
Si l'analyse SFC échoue, vous pouvez utiliser une analyse DISM à la place. DISM est un acronyme pour «Gestion et maintenance des images de déploiement». La tâche principale de DISM consiste à analyser et à réparer les fichiers corrompus liés à Windows Update. Pour utiliser DISM, procédez comme suit:
- Appuyez sur les touches Windows + X et démarrez l’invite de commande (Admin) .
- Dans la ligne de commande, tapez la commande suivante: DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- Si le DISM ne peut pas obtenir les fichiers en ligne, essayez d’utiliser votre DVD ou votre installation USB. Insérer le média et taper la commande suivante:
- DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
- Assurez-vous de remplacer le chemin « C: \ RepairSource \ Windows» de votre DVD ou de votre clé USB.
- L'opération ne devrait pas durer plus de 5 minutes.
Une fois l'analyse DISM terminée, vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste ou s'il vous était impossible d'exécuter une analyse SFC auparavant, répétez l'analyse SFC et vérifiez si cela vous aide.
Solution 3 - Essayez de démarrer l'ordinateur en mode de démarrage en mode minimal
Parfois, des applications tierces peuvent interférer avec votre système et provoquer l'apparition de l'erreur de mise à jour 0x8024a10a. Certaines applications et certains services peuvent démarrer automatiquement avec votre PC et provoquer l'apparition de ce problème. Pour le résoudre, vous devez effectuer un démarrage en mode minimal. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Appuyez sur Windows Key + R et entrez msconfig . Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .
- Allez sur l'onglet Services et cochez la case Masquer tous les services Microsoft . Cliquez ensuite sur Désactiver tout et appuyez sur Appliquer.
- Accédez à l'onglet Démarrage, puis cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
- Désactivez tous les programmes de démarrage individuellement et appuyez sur OK.
- Redémarrez votre PC et essayez de mettre à jour.
Si le problème persiste, vous pouvez passer à la dernière étape. De plus, si vous souhaitez récupérer une configuration antérieure, vous pouvez le faire facilement en retournant respectivement dans Configuration système et Gestionnaire des tâches. Activez simplement les processus désactivés et vous êtes prêt à partir.
Solution 4 - Réinitialiser les composants Windows Update
Si vous rencontrez des problèmes avec l'erreur de mise à jour 0x8024a10a, le problème peut être lié aux services Windows Update. Parfois, les problèmes avec les services peuvent être résolus simplement en les redémarrant, mais il existe plusieurs services liés à Windows Update. Il peut donc s'avérer fastidieux de les redémarrer tous manuellement.
Cependant, vous pouvez toujours créer un script de réinitialisation Windows Update qui réinitialisera tous les services nécessaires. Ce processus est assez simple et vous aurez votre script prêt en quelques minutes. Une fois que vous avez créé un script, exécutez-le et le problème sera résolu.
Solution 5 - Exécutez l'utilitaire de résolution de problèmes Windows Update
Windows est livré avec divers outils appelés dépanneurs qui peuvent résoudre les problèmes courants des ordinateurs. Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils avaient corrigé l'erreur 0x8024a10a simplement à l'aide de l'outil de dépannage Windows Update. Pour utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, il vous suffit de procéder comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres .
- Maintenant, allez à la section Update & Security .
- Dans le volet de gauche, sélectionnez Dépannage . Sélectionnez Windows Update dans le volet de droite et cliquez sur le bouton Exécuter le dépanneur .
- Le dépanneur va maintenant commencer. Suivez les instructions à l'écran pour le compléter.
Une fois le dépanneur terminé, vérifiez si le problème persiste.
Solution 6 - Téléchargez la mise à jour souhaitée manuellement
Selon les utilisateurs, si vous ne parvenez pas à télécharger les mises à jour Windows à cause de l'erreur 0x8024a10a, vous pourrez peut-être contourner le problème simplement en téléchargeant et en installant manuellement la mise à jour souhaitée. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Tout d’abord, vous devez connaître le code de la mise à jour que vous essayez de télécharger. Pour ce faire, accédez simplement à Windows Update et vérifiez le code de la mise à jour que vous essayez d'installer. Le code consistera en un tableau de chiffres et de lettres KB au début. Une fois que vous avez trouvé le code, copiez-le ou écrivez-le.
- Accédez au site Web du catalogue de mises à jour de Microsoft . Maintenant, entrez le code de mise à jour dans la barre de recherche. La liste des résultats apparaîtra maintenant. Sélectionnez la mise à jour correspondant à l'architecture de votre système et cliquez sur Télécharger .
Après avoir téléchargé la mise à jour, exécutez le fichier d’installation et vous devriez pouvoir mettre à jour votre système.
Solution 7 - Effectuer une mise à niveau sur place
Si vous rencontrez des problèmes avec l'erreur de mise à jour 0x8024a10a, vous pourrez peut-être la résoudre en effectuant une mise à niveau sur place. Si vous n'êtes pas familier, ce processus installera la dernière version de Windows tout en préservant l'intégrité de vos fichiers et applications personnels. Pour effectuer une mise à niveau sur place, vous devez procéder comme suit:
- Téléchargez l' outil de création de média et lancez-le.
- Sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant .
- Attendez que l'application prépare votre PC. Maintenant, choisissez Télécharger et installer les mises à jour, puis cliquez sur Suivant .
- Attendez que les mises à jour soient téléchargées et suivez les instructions à l'écran jusqu'à l'écran Prêt à installer .
- Sur l'écran Prêt à installer, cliquez sur Modifier les éléments à conserver . Sélectionnez maintenant Conserver les fichiers et applications personnels, puis cliquez sur Suivant .
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
Une fois l'installation terminée, la dernière version de Windows 10 est installée et le problème doit être résolu.
Solution 8 - Effectuez une nouvelle installation de Windows 10
Si toutes les étapes ci-dessus s'avéraient vaines, vous pouvez envisager la réinstallation comme la solution la plus simple. Nous sommes conscients que cela peut prendre un certain temps, mais le processus d’installation de Windows 10 n’est ni long ni difficile à effectuer.
Nous espérons que vous avez réussi à résoudre votre problème de mise à jour avec ces solutions de contournement. Si vous avez des questions ou des doutes, veillez à les aborder dans la section commentaires ci-dessous.
