Un autre problème gênant concerne les utilisateurs de Windows 10 et Windows 8.1. Cette fois, l'erreur de mise à jour porte le code 0x80072EFD et est liée à Windows Update. Ci-dessous sont plus de détails.
Windows 8, comme toute version de Windows 8, est en proie à des problèmes. Notre travail consiste à les signaler et à essayer de trouver des solutions ensemble. 0x80072efd avec Windows Update est l’une des erreurs récentes de Windows 8 et Windows 8.1. Récemment, nous avons signalé un problème similaire avec les mises à jour de Windows Store App: 0x8007064a, 0 × 80246007, 0 × 80248014 Errors. Un utilisateur déclare ce qui suit en attribuant ce problème aux paramètres de proxy.
“Ne peut pas utiliser Windows Update cause de 80072efd. de ce que j'ai trouvé le problème est avec le proxy réseau, mais j'ai essayé de réinitialiser l'IE et le proxy, même sans détection automatique, également utilisé la commande netsh pour réinitialiser le proxy, mais le problème persiste. mais chaque fois que j'exécute un proxy local comme Psiphon, je peux utiliser Windows Update (le proxy n'est pas requis pour les téléchargements uniquement pour le contrôle de la mise à jour). ”
Heureusement pour les personnes touchées par ce problème, Microsoft reconnaît lui-même le problème. Redmond décrit ce problème comme suit : « lorsque vous recherchez des mises à jour à l'aide de Windows Update, vous recevez le message d'erreur 0x80072efd». Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème:
Erreur de mise à jour Windows 0x80072efd dans Windows 8, 10
- Mettre à jour les pilotes réseau
- Lancer le dépanneur réseau
- Résoudre les problèmes de connexion
- Redémarrer le service Windows Update
- Lancer le scan SFC
- Exécuter le DISM
- Basculer vers le réseau iPv4
Solution 1 - Mise à jour des pilotes réseau
Comme il y a manifestement quelque chose qui ne va pas avec votre connexion Internet, la toute première chose que nous allons essayer est de mettre à jour vos pilotes de réseau.
Si vous ne savez pas comment faire cela, suivez ces instructions:
- Allez à Rechercher, tapez devicemngr et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Recherchez votre routeur sous Cartes réseau.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau et accédez à Mettre à jour le pilote…
- Attendez la fin du processus et suivez les instructions à l'écran.
- Redémarrez votre ordinateur.
La mise à jour manuelle des pilotes nécessite une extrême prudence. Nous vous recommandons donc de télécharger cet outil de mise à jour du pilote (100% sûr et testé par nous-mêmes) pour le faire automatiquement. Ainsi, vous éviterez la perte de fichiers et même l’endommagement permanent de votre ordinateur.
Solution 2 - Exécutez le dépanneur réseau
Si vous exécutez Windows 10 Creators Update ou une version plus récente de Windows 10, vous pouvez utiliser le nouvel outil de dépannage de Microsoft. Cet outil est utile pour traiter divers problèmes liés au système, notamment Windows Update.
Si vous ne savez pas comment utiliser le nouveau dépanneur dans Windows 10, suivez simplement les instructions ci-dessous:
- Aller aux paramètres
- Rendez-vous sur Update & Security > Dépannage
- Recherchez Windows Update, puis cliquez sur Exécuter l'outil de dépannage.
- Suivez les instructions à l'écran
- Redémarrez votre ordinateur
Solution 3 - Résoudre les problèmes de connexion
Voyons maintenant si quelque chose ne va pas avec votre connexion Internet. Le moyen le plus simple de vérifier cela consiste à vous connecter à Internet. En cas de problème, consultez certains des articles suivants:
- Correction: Connexion Internet limitée dans Windows 10
- Corrigé: Problème avec l'adaptateur sans fil ou le point d'accès sous Windows 10
- Correctif: protocole réseau manquant dans Windows 10
- Solution: pas de connexion Internet après l'application des mises à jour Windows
Solution 4 - Redémarrez le service Windows Update
Nous allons ensuite essayer de réinitialiser le service Windows le plus important pour la fourniture de mises à jour, le service Windows Update. Voici comment faire cela:
- Allez à Rechercher, tapez services.msc et allez à Services .
- Dans la liste Services, recherchez Windows Update .
- Cliquez avec le bouton droit de la souris et allez dans Propriétés, puis choisissez Désactiver .
- Redémarrez votre ordinateur.
- Vérifiez à nouveau les services et assurez-vous que Windows Update est désactivé.
Maintenant que le service Windows Update est désactivé, supprimons également le dossier Software Distribution. Ce dossier stocke toutes les données et informations de mise à jour avant qu'elles ne soient installées sur votre ordinateur. Ainsi, la suppression de ce dossier réinitialisera le mécanisme de mise à jour complet. Nous réactiverons également le service Windows Update après la suppression du dossier.
Voici ce que vous devez faire:
- Accédez à C: Windows et recherchez le dossier SoftwareDistribution .
- Renommez le dossier en SoftwareDistribution.OLD (vous pouvez le supprimer, mais pourquoi prendre des risques inutiles).
- Redémarrez votre ordinateur.
- Encore une fois, accédez à Services et recherchez Windows Update et, dans Propriétés, passez de Désactivé à Manuel .
- Redémarrez votre ordinateur à nouveau.
- Vérifiez les mises à jour.
Solution 5 - Exécuter le scan SFC
Si aucune des solutions ci-dessus concernant Windows Update n’est parvenue à résoudre ce problème, nous allons maintenant essayer des solutions plus générales. La première chose que nous allons essayer est d’exécuter l’analyse SFC.
Si vous n'avez jamais entendu parler de cette fonctionnalité, l'analyse SFC est l'outil intégré de Windows permettant de résoudre divers problèmes. Et cela pourrait être utile ici aussi.
Voici comment exécuter le scanner SFC:
- Dans Windows Search, tapez cmd
- Cliquez avec le bouton droit et exécutez en tant qu'administrateur.
- Dans la ligne de commande, tapez: sfc / scannow
- Le processus devrait durer quelques minutes.
- Ensuite, fermez l’invite de commande.
Solution 6 - Exécuter le DISM
De la même manière que la numérisation SFC, DISM (Gestion des images de déploiement et des services de maintenance) est également un outil permettant de traiter diverses erreurs système, mais plus avancées. Donc, si l’analyse SFC n’a pas abouti, vos chances sont meilleures avec DISM.
Voici comment exécuter DISM sous Windows:
- Appuyez sur les touches Windows + X et exécutez l'invite de commande (Admin).
- Copiez et collez la commande suivante sur la ligne de commande:
- DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- Si le DISM ne peut pas obtenir les fichiers en ligne, essayez d’utiliser votre DVD ou votre installation USB. Insérer le média et taper la commande suivante:
- DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
- Assurez-vous de remplacer le chemin «C: RepairSourceWindows» de votre DVD ou de votre clé USB.
Solution 7 - Basculer vers le réseau iPv4
Enfin, une solution utile pour traiter l'erreur de mise à jour Windows 10 0x8024401c peut également être utile dans ce cas. Si vous rencontrez des problèmes de mise à jour, passez du protocole iPv6 à l'iPv4 et le problème sera probablement résolu.
Voici comment faire cela:
- Allez à Rechercher, tapez connexions réseau et ouvrez Connexions réseau .
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion (LAN ou Wi-FI) que vous utilisez actuellement et choisissez Propriétés .
- Dans la liste des éléments de connexion, décochez la case iPv6 et confirmez la sélection.
- Enregistrez les modifications.
- Accédez à Windows Update et recherchez les mises à jour.
C'est tout, nous espérons certainement qu'au moins une de ces solutions de contournement vous aura aidé avec l'erreur 0x80072efd. Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions, veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous.
Note de la rédaction: Ce poste a été publié pour la première fois en décembre 2013 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.
