Windows 10 est un excellent système d'exploitation, mais ce n'est pas parfait et vous rencontrerez tôt ou tard une erreur. Les utilisateurs ont signalé une erreur BSOD sur leur PC provoquée par le fichier dxgmms.sys. Cela peut être un gros problème puisque votre ordinateur redémarre à chaque fois que vous rencontrez cette erreur, mais vous pouvez résoudre ce problème en utilisant l'une de nos solutions.
Comment corriger l'erreur Windows 10 dxgmms.sys?
Table des matières:
- Désactiver l'accélération matérielle dans votre navigateur
- Désactiver votre carte graphique intégrée
- Utilisez l'invite de commande pour supprimer le fichier problématique
- Supprimer la souris HID du Gestionnaire de périphériques
- Mettre à jour le pilote de votre carte graphique
- Désactiver votre contrôleur audio
- Changer la valeur de TdrDelay dans votre registre
- Supprimez tous les périphériques USB et mettez à jour vos pilotes de chipset
- Utiliser le paramètre –disable-gpu
- Mettre à jour les Bluestacks
- Désinstallez les mises à jour Windows
- Vérifier les problèmes matériels
Correction - erreur Windows 10 dxgmms.sys
Solution 1 - Désactivez l'accélération matérielle dans votre navigateur.
De nombreuses applications utilisent l'accélération matérielle afin d'optimiser les performances. Cependant, parfois, des problèmes avec cette fonctionnalité peuvent apparaître et causer l’erreur dxgmms.sys. Cette erreur apparaît lors de l'utilisation d'un navigateur Web. Par conséquent, pour y remédier, vous devez désactiver l'accélération matérielle. Ceci est relativement simple, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Ouvrez votre navigateur Web actuel.
- Cliquez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres dans le menu.
- Faites défiler complètement et cliquez sur Afficher les paramètres avancés .
- Faites défiler la liste jusqu'à la section Système et décochez l'option Utiliser l'accélération matérielle lorsque disponible .
- Redémarrez votre navigateur.
Nous vous avons montré comment désactiver l'accélération matérielle dans Google Chrome, mais tous les navigateurs modernes prennent en charge cette fonctionnalité. Veillez donc à la désactiver pour votre navigateur.
Solution 2 - Désactivez votre carte graphique intégrée
De nombreux ordinateurs de bureau et ordinateurs portables sont livrés avec une puce graphique intégrée. Ceci est très utile si vous n'êtes pas un joueur ou un grand utilisateur multimédia. De nombreux utilisateurs ont tendance à utiliser une carte graphique dédiée afin d’obtenir les meilleures performances tout en profitant du contenu multimédia. Le fait d'avoir à la fois une carte graphique intégrée et une carte graphique dédiée peut parfois provoquer des problèmes tels que l'erreur dxgmms.sys. Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver votre carte graphique intégrée. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes:
- Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
- Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, localisez votre carte graphique intégrée. Faites un clic droit dessus et choisissez Désactiver dans le menu.
- Cela fait, fermez le Gestionnaire de périphériques et vérifiez si le problème persiste toujours.
Gardez à l'esprit que cette solution ne s'applique que si vous avez à la fois une carte graphique dédiée et intégrée. Un autre moyen de désactiver vos graphiques intégrés consiste à utiliser le BIOS. Pour savoir comment faire cela, nous vous conseillons de consulter le manuel de votre carte mère pour des instructions détaillées.
Solution 3 - Utilisez l'invite de commande pour supprimer le fichier problématique
Cette solution nécessite de rechercher et de supprimer le fichier problématique. Comme vous allez supprimer un fichier Windows 10, vous risquez de rencontrer des problèmes de stabilité ou, dans le pire des cas, d’empêcher le démarrage de Windows 10. Avant d’essayer cette solution, vous voudrez peut-être sauvegarder les fichiers importants et préparer le support d’installation de Windows 10 afin d’effectuer une réinstallation si vous ne parvenez pas à démarrer. Les utilisateurs ont indiqué que cette solution fonctionnait pour eux, mais gardez à l'esprit que cette solution présente certains risques. Pour supprimer le fichier dxgmms.sys, procédez comme suit:
- Entrez en mode de démarrage avancé . Pour ce faire, ouvrez simplement le menu Démarrer, cliquez sur le bouton d' alimentation, maintenez la touche Maj enfoncée sur votre clavier et cliquez sur l'option Redémarrer . Vous pouvez également redémarrer votre ordinateur plusieurs fois pendant le chargement de Windows 10.
- La liste des options apparaîtra. Sélectionnez Dépannage> Options avancées .
- Maintenant, choisissez Invite de commandes . Si on vous demande d'entrer votre mot de passe, assurez-vous de le faire.
- Lorsque l'invite de commande s'ouvre, vous devez entrer les lignes suivantes:
- C:
- cd windows
- attrib -s -r -h DXGMMS1.sys / s
- del DXGMMS1.sys / s / q
- Fermez l'invite de commande et essayez de redémarrer Windows 10.
Il est à noter que vous pouvez également accéder à l'invite de commande à l'aide du support d'installation de Windows 10. Démarrez simplement à partir du support Windows 10 et choisissez l’ option Réparer votre ordinateur . Après avoir supprimé le fichier problématique, Windows 10 doit le télécharger automatiquement depuis Internet, corrigeant ainsi votre problème.
Solution 4 - Supprimer la souris HID du Gestionnaire de périphériques
Selon les utilisateurs, l'erreur dxgmms.sys peut être provoquée par votre souris. Peu d'utilisateurs ont signalé que le problème venait de leur souris et, après avoir supprimé les pilotes de souris du Gestionnaire de périphériques, le problème était complètement résolu. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques . Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur Windows Key + X et en choisissant Gestionnaire de périphériques dans la liste.
- Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, accédez au menu Afficher et sélectionnez Afficher les périphériques cachés .
- Développez la section Souris et autres périphériques de pointage . Vous devriez voir plusieurs souris compatibles avec HID disponibles. Cliquez avec le bouton droit sur chaque périphérique et choisissez Désinstaller dans le menu.
- Lorsque le menu de confirmation apparaît, cliquez sur OK .
- Répétez ces étapes jusqu'à ce que tous les périphériques de souris compatibles HID soient supprimés de votre PC.
- Débranchez votre souris et redémarrez votre PC.
- Lorsque le PC redémarre, reconnectez la souris. Windows 10 trouvera et installera automatiquement les nouveaux pilotes correspondants.
Peu d'utilisateurs ont indiqué que cette solution fonctionnait pour eux. Nous vous conseillons donc de l'essayer sur votre PC et de vérifier si elle résout votre problème.
Solution 5 - Mettez à jour le pilote de votre carte graphique
Quelques utilisateurs ont signalé que l'erreur dxgmms.sys est liée aux pilotes de votre carte graphique. Pour résoudre ce problème, il est conseillé de télécharger et d'installer les derniers pilotes pour votre carte graphique. Les derniers pilotes résolvent généralement les problèmes de compatibilité et les bogues, nous vous recommandons donc vivement de les télécharger et de les installer.
La mise à jour des pilotes de votre carte graphique est très simple. Il vous suffit de consulter le site Web du fabricant de votre carte graphique et de télécharger les derniers pilotes pour votre modèle.
Après cela, lancez le fichier d’installation et attendez l’installation des pilotes. Les utilisateurs ont signalé que l'installation des derniers pilotes avait résolu le problème. Veillez donc à mettre à jour vos pilotes.
Bien que les derniers pilotes soient généralement les meilleurs, ils peuvent parfois avoir de nouveaux bogues et provoquer cette erreur. Pour résoudre ce problème, vous devrez peut-être installer une version plus ancienne du logiciel pilote pour votre carte graphique.
Pour ce faire, vous devez d’abord désinstaller le pilote de votre carte graphique. Vous pouvez le faire en suivant les mêmes étapes que dans notre solution précédente. C'est la méthode la plus simple, mais elle ne peut pas supprimer tous les fichiers et entrées de registre associés à vos pilotes.
Si vous souhaitez supprimer complètement les pilotes de votre carte graphique, nous vous suggérons d’utiliser le programme de désinstallation du pilote d’affichage. C'est un outil simple fonctionnant à la fois avec les cartes graphiques AMD et Nvidia. L'outil est entièrement gratuit, nous vous conseillons donc de l'essayer.
Après avoir supprimé les pilotes, vous devez visiter le site Web du fabricant de votre carte graphique et télécharger une version plus ancienne des pilotes. Après cela, le problème devrait être résolu.
Mettre à jour les pilotes automatiquement
Si vous ne voulez pas avoir à chercher vous-même les pilotes, vous pouvez utiliser un outil qui le fera automatiquement pour vous. Bien sûr, comme vous n'êtes pas en mesure de vous connecter à Internet pour le moment, cet outil ne vous sera pas utile. Cependant, une fois que vous êtes en ligne, cela vous aidera à garder tous vos pilotes à jour, pour que vous ne soyez plus dans cette situation.
Le programme de mise à jour des pilotes de Tweakbit (approuvé par Microsoft et Norton Antivirus) vous aidera à mettre à jour les pilotes automatiquement et à prévenir les dommages causés au PC par l’installation des mauvaises versions du pilote. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée.
Voici un guide rapide sur la façon de l'utiliser:
- Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
- Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
- Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.
Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.
Solution 6 - Désactivez votre contrôleur audio
Selon les utilisateurs, l'erreur dxgmms.sys peut être liée à votre contrôleur audio. Pour résoudre le problème, vous devez trouver le contrôleur posant problème et le désactiver. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
- Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, développez la section Cartes graphiques et double-cliquez sur votre carte graphique.
- Accédez à l'onglet Détails et sélectionnez ID matérielles dans le menu Propriétés .
- Notez la section Valeur car vous en aurez besoin plus tard.
- Développez la section Périphériques système dans le Gestionnaire de périphériques et double-cliquez sur le contrôleur audio haute définition .
- Accédez à l'onglet Détails et sélectionnez ID de matériel dans le menu Propriétés .
- Vérifiez la section Valeur de l'appareil. Si ce périphérique a les mêmes valeurs que votre carte graphique à l' étape 4, vous devez le désactiver. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique et choisissez Désactiver dans le menu.
Si vous avez plusieurs contrôleurs audio haute définition, vous devez les vérifier et désactiver celui qui a les mêmes valeurs que votre carte graphique.
Cette solution n'est peut-être pas la plus efficace, car elle peut désactiver votre son, mais il s'agit d'une solution de contournement décente que vous devriez essayer.
Solution 7 - Modifiez la valeur TdrDelay dans votre registre
La plupart des cartes graphiques sont conçues pour redémarrer si un pilote ne répond pas dans un délai déterminé. Cependant, si votre pilote ne répond pas, votre ordinateur peut parfois tomber en panne et vous aurez l'erreur dxgmms.sys. Vous pourrez peut-être résoudre ce problème en modifiant une valeur TdrDelay dans votre registre. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + R et entrez regedit . Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .
- Lorsque l' Éditeur du Registre s'ouvre, accédez au répertoire HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ GraphicsDrivers dans le volet gauche.
- Dans le volet de droite, recherchez la valeur TdrDelay . Si cette valeur n'est pas disponible, vous devez la créer.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'espace vide dans le volet de droite et choisissez Nouveau> DWORD (32 bits) . Entrez TdrDelay comme nom de la nouvelle valeur.
- Double-cliquez sur TdrDelay et définissez Base en données décimales et Valeur à 10 . Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
- Fermez l' éditeur de registre .
En modifiant la valeur TdrDelay, votre carte graphique ne sera réinitialisée que si le pilote ne répond pas après 10 secondes. En faisant ces changements, vous éviterez l’erreur dxgmms.sys.
Solution 8 - Supprimez tous les périphériques USB et mettez à jour les pilotes de votre chipset
Selon les utilisateurs, l'erreur dxgmms.sys peut apparaître si vous avez un problème avec les pilotes de votre chipset. Les utilisateurs ont signalé qu'ils avaient résolu le problème simplement en supprimant tous les périphériques USB du Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
- Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, accédez au menu Afficher et assurez-vous que l'option Afficher les périphériques cachés est cochée.
- Développez la section Contrôleurs de bus USB . Désinstallez tous les périphériques de cette section.
- Débranchez tous les périphériques USB de votre PC et redémarrez-le.
Après cela, vous devez visiter le site Web du fabricant de votre carte mère, puis télécharger et installer le dernier pilote pour votre chipset afin de corriger cette erreur.
Solution 9 - Utilisez le paramètre –disable-gpu
Comme nous l'avons déjà mentionné, ce problème apparaît dans les navigateurs Web, tels que Chrome, et si vous rencontrez ce problème, vous pourrez peut-être le résoudre en utilisant ce paramètre. Pour ajouter un paramètre à Chrome, procédez comme suit:
- Recherchez le raccourci Chrome, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu.
- Accédez à l'onglet Raccourci et localisez le champ Cible .
- Dans le champ Cible, ajoutez -disable-gpu à la fin.
- Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.
- Après cela, démarrez Chrome en utilisant le même raccourci.
Bien que cette solution corrige l'erreur dxgmms.sys, nous devons mentionner que vous devez utiliser ce raccourci chaque fois que vous souhaitez démarrer Chrome.
Solution 10 - Mise à jour des Bluestacks
Bluestacks est un émulateur Android populaire pour PC qui vous permet d’exécuter des applications Android. Cet outil est assez utile, mais il peut aussi causer l’erreur dxgmms.sys. Si vous avez installé des Bluestacks et que vous les utilisez souvent, vous voudrez peut-être le mettre à jour vers la dernière version et vérifier si cela résout le problème.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de supprimer complètement le logiciel Bluestacks de votre PC et de vérifier si cela vous aide. Peu d'utilisateurs ont signalé que ce problème se produisait si le logiciel Bluestacks était en cours d'exécution. Il est donc fort probable que le pilote de votre carte graphique ou votre matériel ne soit pas totalement compatible avec ce logiciel.
Solution 11 - Désinstallez les mises à jour Windows
Maintenir votre Windows 10 à jour avec les dernières mises à jour est très important, mais parfois, de nouvelles mises à jour peuvent causer des problèmes à la fois en matériel et en logiciel. Les utilisateurs ont signalé que l'erreur dxgmms.sys a commencé à apparaître après l'installation d'une mise à jour spécifique de Windows 10 et, le cas échéant, vous devez rechercher et supprimer la mise à jour posant problème. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes:
- Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l'application Paramètres.
- Une fois l' application Paramètres ouverte, accédez à la section Mise à jour et sécurité .
- Allez sur l'onglet Windows Update et cliquez sur Historique des mises à jour .
- Cliquez sur Désinstaller les mises à jour .
- La liste des mises à jour installées apparaîtra maintenant. Sélectionnez la mise à jour problématique que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton Désinstaller .
- Après avoir supprimé la mise à jour, redémarrez votre PC.
Nous devons mentionner que Windows 10 installera automatiquement les mises à jour. Par conséquent, si une mise à jour spécifique est à l'origine de ce problème, vous pouvez empêcher son téléchargement. Pour ce faire, vous devez télécharger et utiliser Afficher ou masquer le package de dépannage de la mise à jour. Après avoir téléchargé cet outil, lancez-le et désactivez le téléchargement de la mise à jour posant problème.
Solution 12 - Recherchez les problèmes matériels
L'erreur Windows 10 dxgmms.sys est une erreur écran bleu de la mort, et ces types d'erreurs sont souvent causées par des problèmes matériels. Si vous obtenez cette erreur, il est fort possible que vous ayez un problème matériel à l'origine de cette erreur.
Selon les utilisateurs, ce problème peut être dû à votre carte graphique ou à votre carte mère. Si vous rencontrez le problème, vous pouvez remplacer votre carte graphique ou votre carte mère. Une autre cause fréquente d'erreur Blue Screen of Death est votre RAM. Si vous pensez que votre RAM est le coupable, vous pouvez le tester à l'aide d'un outil MemTest86 +. Installez simplement l'outil sur votre clé USB et démarrez votre PC à partir de celui-ci. Commencez le test et laissez-le fonctionner pendant quelques heures. Si vous avez plusieurs modules de mémoire, vous devrez peut-être les tester un par un pour trouver celui qui pose problème. De plus, assurez-vous que les modules de mémoire sont appariés et connectés correctement.
Des composants tels que votre processeur peuvent également être à l'origine de ce problème. Veillez donc à vérifier si votre processeur est correctement connecté. Les utilisateurs ont signalé que la réutilisation de leur processeur corrigeait ce problème. Veillez donc à essayer également. Selon certains utilisateurs, vous pouvez également résoudre ce problème en connectant votre moniteur à un autre port DVI. Si vous avez deux ports DVI sur votre carte graphique, assurez-vous de l'essayer.
Nous devons également mentionner que vous devez vérifier tous les câbles d'alimentation pour vous assurer que tout est correctement alimenté et connecté. Selon les utilisateurs, peu d’entre eux ont résolu le problème en utilisant un autre connecteur d’alimentation PCI Express à 6 broches. Enfin, le problème pouvant être lié à votre alimentation, vous pouvez essayer de le remplacer. Cela peut être une erreur gênante. Par conséquent, si votre ordinateur est toujours sous garantie, nous vous suggérons de le faire vérifier par le centre de réparation officiel.
Les erreurs Blue Screen of Death peuvent être assez graves, et si vous rencontrez une erreur Windows 10 dxgmms.sys sur votre PC, assurez-vous d'essayer certaines de nos solutions.
