Que puis-je faire si le Wi-Fi est connecté mais qu'il n'y a pas d'accès Internet?
- Redémarrez votre ordinateur
- Redémarrez votre modem Internet et votre routeur
- Assurez-vous de vous connecter au bon réseau
- Ressaisissez le mot de passe sans fil
- Exécuter des commandes dans une invite de commande
- Utiliser le dépanneur réseau Windows
- Mettre à jour le pilote de la carte réseau
- Réinitialiser le DNS
- Éteignez temporairement votre logiciel de sécurité
- Éteignez temporairement votre pare-feu
L'un des problèmes les plus gênants concernant le Wi-Fi est que votre appareil affiche des barres Wi-Fi complètes, mais que votre connexion Internet ne fonctionne toujours pas. Ne vous inquiétez pas car c'est une situation plutôt commune. Vous trouverez ci-dessous des solutions efficaces à suivre si vous faites face à cette situation.
Pourquoi mon ordinateur est-il connecté au Wi-Fi mais pas à Internet?
1. Redémarrez votre ordinateur
Cela peut sembler une suggestion inutile, mais de nombreux problèmes informatiques mystérieux peuvent être résolus en redémarrant simplement Windows. Une simple réinitialisation efface les paramètres susceptibles de poser des problèmes de connectivité. Si cela ne résout pas le problème, cela ne vous a pris qu'une minute. Après le redémarrage de votre ordinateur:
- Cliquez sur le bouton Démarrer et allez dans Paramètres
- Naviguez vers le réseau et l'Internet et choisissez Wi-Fi (du côté gauche du volet)
- Sélectionnez la connexion réseau que vous avez et cliquez sur Connecter .
2. Redémarrez votre modem Internet et votre routeur
Une autre étape simple qui pourrait résoudre totalement votre problème consiste à débrancher votre modem et votre routeur de leurs sources d’alimentation, à les attendre quelques secondes, puis à les rebrancher. Le redémarrage du routeur et du modem vide le contenu de la mémoire et permet de réinitialiser tout arrière-plan ou en attente. problèmes.
3. Assurez-vous de vous connecter au bon réseau
Assurez-vous que votre appareil Wi-Fi n'essaie pas d'atteindre un réseau voisin, car même si le Wi-Fi est activé et connecté, il est possible que votre connexion Internet ne fonctionne pas. Pour vérifier cela, ouvrez les paramètres Wi-Fi et vérifiez le nom du réseau auquel vous essayez de vous connecter. Si vous ne le reconnaissez pas, alors ce n'est probablement pas votre réseau.
De plus, si votre appareil est connecté à un service VPN, il est possible que vous voyiez une connexion Wi-Fi complète, mais pas de connectivité Internet. Dans ce cas, essayez un autre serveur VPN ou déconnectez-vous complètement du VPN pour voir si cela résout le problème.
4. Ressaisissez le mot de passe sans fil
Certains systèmes d'exploitation ne vous avertiront pas si vous entrez un mot de passe sans fil incorrect. Votre ordinateur peut indiquer que votre signal Wi-Fi est puissant, mais si le mot de passe est incorrect, le routeur refuse de communiquer correctement avec votre appareil. Si vous utilisez un ordinateur portable sur un point d'accès Wi-Fi public, assurez-vous que le mot de passe est correct. Vous utilisez peut-être un ancien mot de passe qui fonctionnait mais a changé entre-temps.
5. Exécuter des commandes dans une invite de commande
La solution suivante que vous pouvez essayer consiste à exécuter les commandes ci-dessous dans Invite de commandes. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
- Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez Invite de commande.
- Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commande, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Dans l' invite de commande, exécutez les commandes suivantes dans l'ordre indiqué et appuyez sur Entrée après chaque commande:
- netsh winsock réinitialiser
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- ipconfig / flushdns
Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.
6. Utiliser le dépanneur réseau Windows
Vous pouvez également utiliser l'utilitaire de dépannage réseau Windows intégré pour voir la cause du problème et le résoudre automatiquement:
- Tapez Résolution des problèmes de réseau dans la zone de recherche en regard du bouton Démarrer.
- Cliquez sur Identifier et réparer les connexions réseau dans la liste qui apparaît.
- Le dépanneur réseau Windows va démarrer
- L'assistant vous guidera à travers les étapes pour résoudre le problème de connexion
- CONNEXES : solution: le dépanneur Windows a cessé de fonctionner
7. Mettez à jour le pilote de la carte réseau
Le Wi-Fi qui ne fonctionne pas peut probablement être causé par un pilote réseau manquant ou obsolète. Par conséquent, vérifiez si un pilote mis à jour est disponible:
- Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.
- Sélectionnez les adaptateurs réseau
- Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour et suivez les étapes
- Redémarrez votre ordinateur
Si Windows ne parvient pas à trouver un nouveau pilote pour votre carte réseau, visitez le site Web du fabricant du PC et téléchargez le dernier pilote de carte réseau à partir de ce site. Si votre ordinateur ne parvient pas à se connecter à Internet, vous pouvez télécharger un pilote sur un autre ordinateur et l'enregistrer sur un lecteur flash USB afin de l'installer manuellement sur votre PC. Pour ce faire, vous devez connaître le fabricant ou le modèle de votre ordinateur, ainsi que son numéro. Après avoir téléchargé les pilotes:
- Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.
- Sélectionnez les adaptateurs réseau
- Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote
- Sélectionnez Parcourir, puis sélectionnez l’emplacement où les fichiers du pilote sont stockés et appuyez sur OK.
- Sélectionnez Suivant et suivez les étapes pour installer le pilote.
- Redémarrez votre ordinateur
- CONNEXES : correctif: Windows 10 ne peut pas se connecter à ce réseau
8. Réinitialiser le DNS
Une autre solution que vous pouvez essayer consiste à réinitialiser le DNS en procédant comme suit:
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de connexion réseau située dans le coin inférieur droit, puis cliquez sur Ouvrir le centre réseau et partage.
- Cliquez sur Modifier les paramètres de l'adaptateur.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur Wi-Fi, puis cliquez sur Propriétés.
- Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) et cliquez sur Propriétés.
- Cliquez sur Obtenir une adresse IP automatiquement.
- Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Internet, sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et complétez les adresses:
- Serveur DNS préféré: 8.8.8.8
- Serveur DNS alternatif: 8.8.4.4
- CONNEXES : Correction: problèmes de DNS sous Windows 10
9. Éteignez temporairement votre logiciel de sécurité
Votre problème peut également être causé par des interférences avec votre logiciel de sécurité. Pour voir si c'est le cas, désactivez temporairement votre logiciel de sécurité et vérifiez si le problème est résolu. Consultez la documentation de votre logiciel pour savoir comment le désactiver. Si cela résout le problème, contactez le fournisseur de votre logiciel de sécurité et demandez-leur conseil, ou installez un autre programme de sécurité.
Remarque : lorsque votre logiciel de sécurité est désactivé, faites très attention aux sites que vous visitez, aux emails que vous ouvrez et aux fichiers que vous téléchargez en tant que votre ordinateur est très vulnérable. Assurez-vous de réactiver votre logiciel antivirus dès que possible pour vous assurer que votre ordinateur est mieux protégé.
- CONNEXES : Correction: l'antivirus bloque Internet ou le réseau Wi-Fi
10. Éteignez temporairement votre pare-feu
Windows est livré avec une application de pare-feu intégrée. Il autorise ou bloque le trafic entrant et sortant pour vous protéger contre les contenus malveillants. Cependant, il peut parfois bloquer l’accès au Web pour l’ensemble de votre ordinateur. La solution ci-dessous fonctionne à la fois pour l'application de pare-feu native et pour toutes les applications de pare-feu tierces que vous exécutez:
- Ouvrez le menu Démarrer et tapez Invite de commandes.
- Cliquez avec le bouton droit sur le lien du haut et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Tapez netsh advfirewall, définissez allprofiles state off et appuyez sur Entrée.
- Tester si l'accès à Internet fonctionne maintenant
De même, pour réactiver vos pare-feu, revenez dans Invite de commandes et tapez netsh advfirewall, définissez l'état de tous les profils . Si vous utilisez le pare-feu intégré de Windows 10, vous pouvez le désactiver directement à partir du Panneau de configuration, comme illustré dans la capture d'écran ci-dessous.
En résumé, voici certaines des solutions de contournement que vous pouvez utiliser si votre réseau Wi-Fi semble connecté, mais que Internet ne fonctionne pas. Faites-nous savoir laquelle de ces méthodes vous a aidé à résoudre votre problème.
GUIDES DE DÉPANNAGE CONNEXES:
- Corrigé: Le Wi-Fi ne fonctionne pas sur un ordinateur portable mais sur d'autres appareils
- 5 meilleurs logiciels de points d'accès Wi-Fi pour Windows 10
- Corrigé: L'adaptateur WiFi ne fonctionne pas dans Windows 10
