De plus en plus de réseaux sociaux trouvent leur place dans Microsoft Store. L'application Facebook est là depuis un moment, suivie de l'application Facebook Messenger qui est obligatoire pour le chat. Cependant, même si cette intégration de Windows 10 fonctionne plutôt bien, il subsiste certains problèmes internes qui affligent les utilisateurs. Certains utilisateurs n'étaient même pas en mesure d'ouvrir l'application Facebook lors de l'installation. Il s'agit d'un problème récurrent et l'application ne fonctionnera tout simplement pas pour certains utilisateurs de Windows 10.
Afin de résoudre ce problème, nous vous suggérons de suivre les étapes ci-dessous. Espérons que vous pourrez résoudre le problème avec l’une des solutions proposées.
Comment résoudre les problèmes liés aux applications Facebook sous Windows 10
- Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes liés aux applications de magasin
- Mettre à jour DirectX et vérifier les pilotes d'affichage
- Réinitialiser l'application Facebook
- Réinstaller l'application Facebook
- Essayez des alternatives jusqu'à ce que le problème soit résolu
1: Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes pour Store Apps
Commençons par le dépanneur intégré, qui traite les problèmes liés aux applications sous Windows 10. En raison de la lenteur de l'intégration et des changements fréquents dans les applications du Microsoft Store, cet outil constitue un atout précieux pour la résolution de tous les problèmes majeurs liés aux applications. Si vous ne parvenez pas à ouvrir l'application Facebook pour Windows 10 ou si l'application est sous-performante, l'exécution de l'outil de dépannage dédié peut être utile.
Voici comment exécuter le dépanneur Store Apps dans Windows 10:
2: Mettre à jour DirectX et vérifier les pilotes d'affichage
Certains utilisateurs ayant rencontré des problèmes avec l'application Facebook ont résolu le problème en vérifiant DirectX et en mettant à jour le pilote d'affichage. La mise à jour de DirectX ne devrait pas être un problème, mais les cartes graphiques sont difficiles à résoudre, même si le pilote générique a l'air à jour.
Vous devrez trouver que ce n'est pas ce qui fonctionne toujours le mieux. Vous devez plutôt naviguer sur le site Web d'assistance officiel du fabricant OEM et télécharger le pilote officiel compatible avec votre appareil.
Voici les 3 principaux fabricants de cartes graphiques:
- NVidia
- AMD / ATI
- Intel
Et voici où trouver l'installateur DirectX:
- Programme d'installation Web d'exécution utilisateur final DirectX.
3: réinitialiser l'application Facebook
En outre, si une application présente des performances insuffisantes ou si vous rencontrez des problèmes répétitifs, vous pouvez toujours la réinitialiser aux valeurs d'usine. Cette option a été introduite pour améliorer le dépannage des applications Windows UWP. Une fois que vous l'avez réinitialisé, l'application devrait commencer à fonctionner correctement.
Bien sûr, ce n’est pas une règle, mais nous suggérons de l’essayer. Assurez-vous également que les autorisations essentielles sont accordées à Facebook et que vous pouvez également réinitialiser Messenger.
Suivez ces étapes pour réinitialiser l'application Facebook:
- Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres .
- Choisissez des applications .
- Sous Applications et fonctionnalités, recherchez Facebook .
- Développez Facebook et sélectionnez Options avancées .
- Faites défiler la liste et cliquez sur Réinitialiser .
- Vérifiez les autorisations de l'application.
- Répétez cette opération pour Facebook Messenger .
- Redémarrez votre PC.
4: réinstaller l'application Facebook
Si l'étape précédente échoue, la prochaine chose que vous pouvez essayer est la réinstallation. Maintenant, nous suggérons (et il est recommandé par les utilisateurs qui ont résolu le problème) d’utiliser un nettoyeur ou un désinstallateur tiers pour supprimer les fichiers associés avant de réinstaller l’application. Consultez cette liste pour trouver l'outil de montage. Après cela, vous pouvez réinstaller l'application Facebook et l'essayer.
Voici comment réinstaller l'application Facebook:
- Ouvrir les paramètres .
- Choisissez des applications .
- Sous Applications et fonctionnalités, recherchez Facebook et développez-le.
- Cliquez sur désinstaller .
- Exécutez l'outil tiers pour nettoyer les fichiers associés restants.
- Ouvrez le Microsoft Store et recherchez Facebook .
- Installez Facebook .
5: Essayez des alternatives jusqu'à ce que le problème soit résolu
Enfin, si l'application officielle ne fonctionne pas correctement, nous vous suggérons d'essayer les alternatives tierces disponibles dans le Store. Vous disposez d'un nombre limité d'applications, mais nous pouvons en indiquer 2 ou 3, bien sûr. Vous pouvez parcourir le magasin vous-même et trouver celui qui vous convient, et la majorité d'entre eux sont gratuits.
Nous avons essayé ceux-ci et ils fonctionnaient plutôt bien:
- Facebook (bêta)
- Likebook pour Facebook
- Livre d'or Lite
Avec ceux-ci à votre disposition, nous pouvons conclure l'article. Vous pouvez essayer de revenir à Facebook après un certain temps, car l'erreur pourrait être résolue et vous pourrez enfin accéder à l'application. N'oubliez pas de nous dire comment l'étape recrutée a fonctionné pour vous. La section des commentaires est juste en dessous, alors n'hésitez pas à laisser un commentaire.
