Corrigé: Erreur «Pas de connexion Internet» dans Dropbox sous Windows 10, 8.1

Dropbox est l'une des plates-formes de stockage en nuage les plus populaires au monde. Pour utiliser ce service, vous devez installer l'application Dropbox sur votre ordinateur Windows. Malheureusement, diverses erreurs peuvent survenir pendant le processus d'installation.

L'une des erreurs les plus fréquentes de Dropbox est le message d'erreur « Pas de connexion Internet» . Cependant, il existe d'autres problèmes similaires ou des messages d'erreur que vous pouvez résoudre avec les mêmes solutions:

• Votre ordinateur est actuellement hors ligne. Veuillez vérifier vos paramètres réseau. Il s’agit du message d’erreur le plus courant lorsque Dropbox ne parvient pas à se connecter à Internet.
• Erreur de connexion perdue Dropbox - Un autre message d'erreur de connexion Internet commun.
• Dropbox causant des problèmes d’internet - Celui-ci est inversé. C'est quand Dropbox vous empêche d'accéder à Internet dans d'autres applications. Néanmoins, vous pouvez résoudre ce problème avec les solutions répertoriées ci-dessous.
• Erreur Dropbox 2 - Ce message d'erreur peut prêter à confusion, mais cela signifie fondamentalement que vous ne pouvez pas vous connecter à Internet à l'aide de Dropbox.
• Dropbox error 2 Windows 8.1 - L’erreur 2 est en réalité plus courante dans Windows 8.1 que dans Windows 10.
• Dropbox bloqué lors de la connexion - Il est également possible que vous puissiez vous connecter à Internet au début, mais la connexion reste bloquée à mi-chemin.

Heureusement, une solution de contournement rapide est disponible pour résoudre ces problèmes.

Comment corriger le message d'erreur «Pas de connexion Internet» de Dropbox

Table des matières:

1. Désactiver votre pare-feu
2. Éteignez votre antivirus
3. Désactiver le proxy dans les paramètres de Dropbox
4. Exécutez la commande netsh winsock reset catalog
5. Utiliser l'installateur hors ligne
6. Utiliser le dépanneur d'applications
7. Flush DNS

Corrigé: Pas de connexion internet dans Dropbox sous Windows 10

Plusieurs éléments peuvent être à l'origine de ce problème. Suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous pour résoudre l'erreur «Aucune connexion Internet».

Solution 1 - Désactivez votre pare-feu

L'élément principal qui bloque le processus d'installation de Dropbox est votre pare-feu. Désactivez-le pendant quelques minutes, juste pour terminer l'installation, puis vous pourrez le réactiver.

Si vous tombez sur des problèmes similaires lors de l’exécution de Dropbox, vous devez l’ajouter à la liste des exceptions du pare-feu. Voici comment faire cela:

1. Allez dans Rechercher, tapez pare-feu et ouvrez le pare-feu Windows Defender.
2. Accédez à Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
   

3. Faites défiler la liste des applications et trouvez Dropbox.
4. Assurez-vous de vérifier à la fois privé et public.
5. Enregistrez les modifications et redémarrez votre ordinateur.

Solution 2 - Désactivez votre antivirus

Si la désactivation de votre pare-feu ne vous aide pas, essayez de désactiver complètement votre antivirus. Activez-le une fois le processus d'installation terminé. Cependant, certains utilisateurs de Dropbox signalent que l’outil n'a reconnu la connexion Internet qu'après avoir désinstallé l'antivirus.

Solution 3 - Désactiver le proxy dans les paramètres de Dropbox

Une autre chose que nous allons essayer est de désactiver le proxy dans les paramètres de Dropbox. Si vos paramètres de proxy sont configurés pour la détection automatique, il se peut que quelque chose se passe mal. Nous allons donc modifier les paramètres de détection automatique à aucun proxy.

Voici comment faire cela:

1. Cliquez sur l'icône d'engrenage de Dropbox> sélectionnez Préférences.
2. Sélectionnez l'option Proxy> Remplacer l'option Détection automatique par Aucun proxy.

Solution 4 - Exécutez la commande netsh winsock reset catalog

Peut-être que Dropbox n'est pas le problème, après tout. Laissons cela un instant, puis restaurons les paramètres par défaut des protocoles réseau. Voici comment faire cela:

1. Tapez cmd dans le menu de recherche> Lancer l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Tapez netsh winsock reset catalogue> appuyez sur Entrée
   

Solution 5 - Utilisez le programme d'installation hors ligne

Si vous rencontrez des problèmes avec le programme d'installation standard, vous pouvez télécharger le programme d'installation hors ligne Dropbox depuis le site Web officiel de Dropbox. Il suffit d’exécuter le programme d’installation hors ligne et il devrait installer Dropbox sans aucun problème majeur.

Solution 6 - Utilisez le dépanneur d'applications

Si vous utilisez la version UWP de Dropbox, Windows 10 est un outil de dépannage pratique qui résoudra probablement le problème. Cet outil est l'outil de dépannage de Windows 10. Le troubeshooter est conçu pour résoudre divers problèmes, y compris celui-ci avec Dropbox et d'autres applications Windows 10.

Voici comment exécuter l’appel au dépannage de Windows 10:

1. Aller aux paramètres.
2. Naviguez jusqu'à Mises à jour et sécurité > Dépannez .
3. Cliquez sur Windows Store Apps et choisissez Exécuter le dépanneur .
   

4. Attendez que le dépanneur termine le processus.
5. Redémarrez votre PC.

Solution 7 - DNS Flush

Enfin, DNS est une autre cause possible des problèmes de connexion Internet Dropbox. Si vos paramètres DNS ne sont pas définis correctement, vous ne pourrez pas utiliser certaines applications, y compris Dropbox. Dans ce cas, la solution consiste à vider les paramètres DNS et à les rétablir à l'état normal.

Voici ce que vous devez faire:

1. Allez à Rechercher, tapez cmd et ouvrez Invite de commandes en tant qu'administrateur.
2. Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque commande:
   • ipconfig / flushdns
     

   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renew
   • NETSH winsock réinitialiser le catalogue
   • NETSH int ipv4 reset reset.log
   • NETSH int ipv6 reset reset.log
   • Sortie
3. Redémarrez votre ordinateur.

C’est à peu près tout, nous espérons certainement qu’au moins une de ces solutions vous aura aidé à résoudre les problèmes de connexion Internet dans Dropbox. Si vous rencontrez d'autres solutions pour corriger l'erreur Dropbox «Aucune connexion Internet», vous pouvez répertorier les étapes de dépannage dans la section commentaire ci-dessous.

Note de l'éditeur: Cet article a été publié pour la première fois en décembre 2016. Depuis, il a été complètement repensé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.