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Corrigé: Windows 10 de Dolby Atmos ne fonctionne pas / le son spatial ne fonctionne pas

2019

Nous vous recommandons: Le programme pour la correction des erreurs, optimiser et d'accélérer Windows.

Quand vous pensez "effets sonores" - vous pensez Dolby. Récemment, ils ont récemment commencé à mettre en œuvre leurs logiciels et matériels de son surround dans des produits grand public, tels que les cinémas maison et les smartphones. De plus, les utilisateurs de Windows 10 ayant effectué la mise à niveau vers Fall Creators Update peuvent essayer (puis acheter) le logiciel prenant en charge Dolby Atmos pour les écouteurs et les systèmes audio domestiques. Cependant, le problème est qu’il n’ya pas d’option permettant de le faire ou qu’ils sont incapables d’obtenir Dolby Atmos (ou le son Spatial en général, qui inclut également Windows Sonic).

Qu'est-ce que le son Dolby Atmos et Spatial dans Windows 10 et son fonctionnement? Comme vous le savez peut-être déjà, le son est généralement distribué par le biais de canaux, mais cette nouvelle technologie se concentre sur les points 3D et garantit une sortie audio à 360 °. Cela devrait améliorer l'expérience des auditeurs et, même avec les casques les moins chers, avec le contenu multimédia adapté (films, jeux et vidéos), vous devriez bénéficier d'un son surround nettement supérieur. Pour le moment, il ne prend en charge que les écouteurs, les écouteurs et les écouteurs sous Windows 10, mais vous pouvez utiliser un home cinéma Dolby pour obtenir les meilleurs résultats.

Néanmoins, nous devons le faire fonctionner en premier lieu. Dans le seul but d'aider nos lecteurs en détresse, nous proposons ci-dessous les solutions les mieux adaptées. Assurez-vous de les vérifier et, si tout va bien, nous ferons fonctionner les sons Dolby Atmos et Spatial comme prévu.

Comment obtenir le son Dolby Atmos et Spatial sur Windows 10

Mettre à jour les pilotes son
Rétrogradation des pilotes son
Exécutez le dépanneur sonore intégré
Activer les options du mode exclusif
Lancer le dépanneur téléchargeable
Reconfigurez Dolby Atmos pour votre appareil ou essayez Sonic
Mettre à jour Windows

1: Mettre à jour les pilotes son

Les pilotes sonores sont la raison principale pour laquelle certains utilisateurs se sont tournés vers le sud. Comme vous le savez peut-être, il y a généralement 2 périphériques audio avec leurs rôles respectifs et leurs pilotes associés. Le périphérique audio intégré et le périphérique tiers.

Windows 10 est bien connu pour ses mises à jour de pilotes administrées automatiquement. Celles-ci aggravent souvent la situation. Notamment, il semble que certaines itérations du périphérique audio intégré et du périphérique tiers (Realtek, VIA, ATI) ne fonctionneront pas comme prévu avec Dolby Atmos et Spatial Sound, implémentées dans Fall Creators Update.

Donc, la première chose à faire (bien que cela «sonne» plutôt générique) est d’essayer de mettre à jour votre pilote audio et d’activer plus tard Dolby Atmos (son spatial). Si vous ne savez pas comment procéder sur votre Windows 10, veillez à suivre les étapes décrites ci-dessous:

Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
Développez la section " Contrôleurs audio, vidéo et jeu ".
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique audio intégré et sur le périphérique tiers, puis sur Mettre à jour les pilotes .
Redémarrez votre PC.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l' icône Son de la zone de notification et sélectionnez Spatial Sound (Dolby Atmos for Headphones) . Si vous ne l'avez pas déjà configuré, suivez les instructions pour le faire.
Lisez le contenu pris en charge et recherchez (écoutez) les modifications.

Mettre à jour les pilotes automatiquement

Pour éviter d’endommager le PC en installant les mauvaises versions du pilote, nous vous suggérons de le faire automatiquement à l’aide d’un outil dédié: DriverFix .

Cet outil est conçu pour Windows 10 et est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus pour mettre à jour votre PC avec les pilotes Windows appropriés. Voici le guide rapide sur la façon de le faire.

Téléchargez et installez DriverFix
Une fois installé, le programme va rapidement analyser et identifier les pilotes Windows obsolètes ou manquants.
DriverFix compare votre ordinateur à sa base de données Cloud de 18 millions de pilotes Windows et recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport complet sur les pilotes obsolètes détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Avertissement : certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

2: restituer les pilotes de son ou rester avec les pilotes natifs de Windows

Si la première étape ne vous a pas du tout aidé, nous recommandons une approche diamétralement opposée. C'est ce problème avec les conducteurs que nous soulignons à chaque fois. La dernière itération de pilote peut ne pas être exclusivement la mieux adaptée au travail. De nombreux utilisateurs se sont amusés avec Dolby Atmos et le son spatial jusqu'à ce que la fonctionnalité Windows Update décide de mettre à jour le pilote audio. C'est à ce moment que les problèmes ont commencé. Afin de remédier à cela, nous proposons deux solutions.

Tout d'abord, vous pouvez essayer de restaurer le pilote sur tous les périphériques audio et rechercher les modifications. Si cela ne tient pas, vous devez complètement désactiver le périphérique audio tiers et vous en tenir uniquement au périphérique audio intégré. De plus, nous nous sommes assurés de vous montrer comment faire les deux dans les listes d'instructions séparées:

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans le menu Utilisateur expérimenté.
Développez la section " Contrôleurs audio, vidéo et jeu ".
Cliquez avec le bouton droit sur les deux périphériques, respectivement, et ouvrez Propriétés .
Sous l'onglet Pilote, cliquez sur Annuler le pilote .
Si cette option n'est pas disponible, revenez en arrière, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique audio tiers et désinstallez-le.
Redémarrez votre PC et réactivez le son Spatial .

3: lancez le dépanneur sonore intégré

Lorsque la multitude de problèmes a submergé Windows 10 après la mise à jour d'anniversaire, Microsoft a décidé de donner un coup de main et a fourni aux utilisateurs le menu de dépannage dédié. Cela s'est produit après la mise à jour des créateurs et depuis lors, les utilisateurs sont plutôt déçus des capacités de certains outils de dépannage.

LIRE AUSSI: Comment résoudre les problèmes d'enregistrement audio dans Windows 10

Cependant, puisqu'il existe un dépanneur sonore dédié quelque part, nous vous recommandons de l'exécuter. Cela vous aidera peut-être à déterminer le problème et à adopter une approche plus avancée. Le dépanneur Windows "Lecture audio" devrait résoudre certains problèmes mineurs, en particulier ceux causés par la mise à jour récente.

Si vous ne savez pas comment exécuter Windows Sound Troubleshooting, veillez à suivre les étapes décrites ci-dessous:

Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres .
Choisissez Mise à jour et sécurité .
Sélectionnez Dépanner dans le volet de gauche.
Mettez en surbrillance le dépanneur « Playing Audio » et cliquez sur « Exécuter le dépanneur ».
Suivez les instructions et, une fois la procédure de dépannage terminée, redémarrez votre PC.
Ouvrez l' icône Son> Son spatial et essayez à nouveau d'activer Dolby Atmos.

4: Activer les options du mode exclusif

Certaines applications tierces pour la lecture et la reproduction audio ont tendance à prendre les choses en main, plutôt que de faire appel aux ressources du système. Windows Sonic fait partie intégrante de la plate-forme Windows, tandis que Dolby Atmos est (pour le moment) un outil acquis auprès de la source tierce.

Par conséquent, assurez-vous que le mode exclusif, qui accorde l'accès aux outils tiers, est activé. Ces options doivent être activées par défaut, mais il convient de les vérifier avant de passer à des étapes supplémentaires.

Suivez ces instructions pour activer les fonctionnalités audio en mode exclusif dans Windows 10:

Cliquez avec le bouton droit sur l' icône Son dans la zone de notification et ouvrez les périphériques de lecture .
Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique de lecture par défaut et ouvrez Propriétés .
Tout d'abord, sélectionnez l'onglet « Son spatial » et assurez-vous que Dolby Atmos pour les écouteurs est activé.
Maintenant, sélectionnez l'onglet " Avancé ".
Dans le « Mode exclusif », cochez les cases « Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de cet appareil » et « Donner priorité à l'application exclusive » en cochant leurs cases respectives.
Confirmez les modifications et vérifiez si les fonctionnalités sonores Spatial sont disponibles / fonctionnent.

5: Exécuter le dépanneur téléchargeable

Si le dépanneur intégré mentionné ci-dessus n'a pas été efficace pour résoudre le problème, nous vous recommandons d'utiliser un dépanneur téléchargeable qui conviendrait peut-être mieux. Il existe toute une gamme d’outils de dépannage «Easy Fix» fournis par Microsoft. Ils sont, dans un sens général, similaires aux outils de dépannage intégrés. Cependant, comme nous sommes assez limités en ce qui concerne les solutions disponibles concernant le son Dolby Atmos et Spatial, le son a été introduit dans notre liste.

Pour exécuter le dépannage du son téléchargeable pour Windows 10, suivez les instructions fournies ci-dessous:

Naviguez ici pour télécharger le dépanneur sonore «Easy Fix».
Exécutez l'utilitaire de résolution de problèmes et attendez qu'il résolve (espérons-le) les problèmes de son.
Redémarrez votre PC et donnez un autre coup à Dolby Atmos / Spatial Sound.

6: Reconfigurez Dolby Atmos pour votre appareil ou essayez Sonic

Windows Sonic est une fonctionnalité intégrée, introduite avec la mise à jour des créateurs d'automne. Vous ne pouvez pas le réinstaller et, si vous rencontrez des problèmes, le problème se trouvera probablement quelque part dans le système. Cependant, Dolby Atmos est un service tiers acquis via Microsoft Store. Vous pouvez donc essayer de le reconfigurer (réinstallez le Dolby Atmos pour le casque ou le home cinéma) et essayez à nouveau. Assurez-vous également de lire un contenu optimisé prenant en charge cette technologie. De plus, sachez que le logiciel est généralement plus performant avec le matériel pris en charge par Dolby Atmos.

Cela ne devrait pas vous prendre trop de temps et, si vous avez installé la mise à jour de Fall Creators, ces instructions doivent vous montrer comment procéder, en quelques étapes simples:

Branchez vos écouteurs, vos boutons ou vos écouteurs. D'autre part, si vous configurez un home cinéma, branchez-le également.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Son dans la zone de notification et ouvrez le périphérique de lecture .
Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique de lecture par défaut et ouvrez Propriétés .
Sélectionnez l'onglet « Son spatial ».
Choisissez Dolby Atmos dans le menu déroulant et vous devriez être immédiatement redirigé vers Microsoft Store.
Installez l' application Dolby Access et lancez-la .
Choisissez si vous souhaitez configurer les écouteurs ou le home cinéma.
Cliquez sur Démarrer la configuration .
Choisissez Configurer les paramètres du PC et sélectionnez Atmos pour Casques dans le menu déroulant.
Essayez de jouer à des démos et d’écouter les différences de son.

Si vous ne parvenez pas à utiliser Dolby Atmos, l’alternative Windows pour le son spatial, Windows Sonic, vous servira peut-être de justice. Au moins, si vous êtes un passionné de casque. Voici comment l'activer:

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Son dans la zone de notification et ouvrez le périphérique de lecture .
Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique de lecture par défaut et ouvrez Propriétés .
Sélectionnez l'onglet « Son spatial ».
Choisissez Windows Sonic pour les écouteurs dans le menu déroulant et confirmez les modifications.

7: mise à jour de Windows

Enfin, si aucune des étapes précédentes ne vous a aidé à résoudre le problème du son Dolby Atmos / Spatial, nous ne pouvons que recommander de vérifier les mises à jour et d’être patient. Comme le cas l'a montré, à plusieurs reprises, tout avait été résolu après une mise à jour, après que Microsoft eut reçu de nombreuses plaintes concernant les problèmes de son. Il s’agit d’un ajout assez récent à la plate-forme Windows 10, et nous savons tous que le Redmond Giant fonctionne de manière lente et mystérieuse, mais néanmoins efficace. Finalement.

Comme vous le savez déjà, les utilisateurs reçoivent automatiquement les mises à jour sous Windows 10. Toutefois, vous pouvez essayer de rechercher manuellement les mises à jour disponibles. Voici comment le faire:

Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
Choisissez Mise à jour et sécurité .
Sous Windows Update, cliquez sur le bouton « Rechercher les mises à jour ».

Ça devrait le faire. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, nous vous recommandons d'envoyer un ticket de rapport à Microsoft et à Dolby, respectivement. Si vous avez des questions ou des solutions alternatives pour les problèmes de “Dolby Atmos / Spatial sound”, assurez-vous de les poster dans la section commentaires ci-dessous.