Solution: impossible de supprimer une imprimante sous Windows 10

Nous utilisons fréquemment des imprimantes pour imprimer des documents importants, mais des problèmes avec les imprimantes peuvent parfois apparaître. Pour résoudre les problèmes d’imprimante, nous devons parfois supprimer l’imprimante, mais les utilisateurs de Windows 10 ont indiqué qu’ils ne pouvaient pas supprimer l’imprimante sur leur PC.

Impossible de supprimer l’imprimante dans Windows 10, que faire?

Table des matières:

• • Fix - Impossible de supprimer l'imprimante Windows 10
    1. Vérifier les propriétés du serveur d'impression
    2. Modifier le registre
    3. Annuler tous les travaux d'impression
    4. Retirez votre imprimante à l’aide de la gestion de l’impression.
    5. Supprimer les imprimantes masquées du Gestionnaire de périphériques
    6. Supprimer les entrées de pilotes du registre
    7. Mettre à jour les pilotes d'imprimante
  • Correctif - Impossible de supprimer le pilote d'imprimante utilisé sous Windows 10
    1. Supprimer le pilote comme chaque utilisateur
    2. Fermez toutes les applications, redémarrez explorer.exe et supprimez le pilote.
    3. Utiliser l'outil Kyocera Deleter
    4. Essayez de supprimer l'imprimante rapidement après avoir redémarré le service Spouleur d'impression
    5. Désactiver la prise en charge bidirectionnelle
    6. Définissez le service Spouleur d'impression sur Manuel.

Fix - Impossible de supprimer l'imprimante Windows 10

Solution 1 - Vérifiez les propriétés du serveur d'impression

Les utilisateurs ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas supprimer leur imprimante sous Windows 10 et que, si vous rencontriez le même problème, vous pourrez peut-être résoudre le problème en supprimant le pilote d'imprimante de la fenêtre Propriétés du serveur d'impression. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez les imprimantes. Choisissez Périphériques et imprimantes dans le menu.
   

2. Lorsque la fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre, sélectionnez une imprimante et cliquez sur les propriétés du serveur d'impression .

3. Les propriétés du serveur d'impression vont maintenant s'ouvrir. Accédez à l'onglet Pilotes, sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton Supprimer . Sélectionnez l'option Supprimer le pilote et le package de pilotes .

4. Une fois l’imprimante retirée, cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer les modifications.

Une fois que vous avez terminé avec les propriétés du serveur d'impression, vous pouvez ouvrir l' application Paramètres et accéder à Système> Applications et fonctionnalités, localiser le pilote d'imprimante / le logiciel et le supprimer de votre PC.

Si vous ne pouvez pas supprimer votre imprimante à l'aide de cette méthode, vous devez d'abord arrêter le service Spouleur d'impression. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez services.msc . Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
   

2. Recherchez le service Spouleur d'impression, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Arrêter dans le menu.

3. Accédez au dossier C: WindowsSystem32spoolPrinters . Vous aurez besoin de privilèges d'administrateur pour accéder à ce dossier.
4. Supprimer tout du dossier Imprimantes.
5. Retournez à la fenêtre Services, localisez le service Spouleur d'impression, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Démarrer.

Après avoir redémarré le service Spouleur, essayez d’utiliser la fenêtre Propriétés du serveur d’impression pour supprimer votre imprimante. N'oubliez pas que des problèmes peuvent survenir si votre imprimante est partagée avec d'autres ordinateurs du réseau. Veillez donc à arrêter le partage de l'imprimante et à supprimer les mappages d'imprimantes.

Solution 2 - Modifier le registre

Si vous ne pouvez pas supprimer d’imprimante sous Windows 10, vous devrez peut-être modifier quelques valeurs dans votre registre. La modification de la base de registre peut causer des problèmes avec votre PC. Il peut donc être judicieux de créer une sauvegarde de votre base de registre, au cas où. Pour supprimer votre imprimante du registre, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez regedit. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.
   

2. Lorsque l'Éditeur du Registre s'ouvre, accédez à la clé HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters dans le volet de gauche.
3. Développez la clé Imprimantes et localisez votre imprimante. Faites un clic droit dessus et choisissez Supprimer dans le menu. Veillez à ne supprimer aucune autre clé du registre.

4. Après avoir supprimé la clé d’imprimante, redémarrez votre PC.

Lorsque votre ordinateur redémarre, accédez à la fenêtre Périphériques et imprimantes, recherchez votre imprimante et supprimez-la.

Solution 3 - Annuler tous les travaux d'impression

Parfois, vous ne pourrez pas supprimer une imprimante car des travaux d'impression sont toujours en cours. Avant de pouvoir retirer votre imprimante, accédez simplement à Périphériques et imprimantes, localisez votre imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez l' option Voir ce qui est en cours d'impression . Assurez-vous de supprimer toutes les entrées de la file d'impression. Après avoir supprimé tous les travaux d'impression, vous devriez pouvoir retirer votre imprimante sans aucun problème.

Solution 4 - Retirez votre imprimante à l'aide de la gestion de l'impression.

Selon les utilisateurs, si vous ne pouvez pas supprimer une imprimante donnée dans Windows 10, essayez de la supprimer à l'aide de l'outil de gestion de l'impression. Pour supprimer une imprimante avec Gestion de l’impression, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + S et entrez gestion de l'impression . Sélectionnez Gestion de l' impression dans le menu.
   

2. Une fois que la fenêtre Gestion de l’impression s’est ouverte, sélectionnez Filtres personnalisés> Toutes les imprimantes .
3. Recherchez l'imprimante que vous souhaitez supprimer, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Supprimer dans le menu.

Solution 5 - Supprimez les imprimantes masquées du Gestionnaire de périphériques.

Parfois, les périphériques cachés peuvent causer des problèmes aux imprimantes, vous devrez donc les supprimer. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur les touches Windows + X pour ouvrir le menu Power User. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
   

2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, sélectionnez Affichage > Afficher les périphériques cachés.

3. Supprimez votre imprimante des sections Files d' attente d'impression et Imprimantes .
4. Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre PC.

Solution 6 - Supprimez les entrées de pilotes du registre

Nous devons mentionner qu'il s'agit d'une procédure avancée, soyez donc extrêmement prudent lorsque vous l'exécutez. Tout d’abord, vous devez désinstaller toutes les imprimantes de votre PC. Une fois toutes les imprimantes désinstallées, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + X et choisissez Invite de commandes (Admin) .
   

2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez net stop spooler et appuyez sur Entrée.

3. Démarrer l' éditeur de registre . Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consultez la solution 1 .
4. Accédez à la clé HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-4 dans le volet gauche. Si vous utilisez la version 64 bits de Windows 10, vous devrez plutôt accéder à la clé HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64DriversVersion-4 .
5. Développez la clé de la version 4 et localisez votre imprimante. Faites un clic droit dessus et choisissez Supprimer.

6. Après cela, accédez à C: WindowsSystem32spooldriversw32x863 dans l'Explorateur de fichiers.
7. Supprimez tous les fichiers du dossier C: WindowsSystem32spooldriversw32x863 . Si vous avez des dossiers C: WindowsSystem32spooldriversw32x861 ou C: WindowsSystem32spooldriversw32x862 sur votre PC, veillez également à supprimer tous les fichiers de ces dossiers. N'oubliez pas que certaines imprimantes peuvent avoir des dossiers supplémentaires. Vous devrez donc les rechercher et les supprimer. Par exemple, les imprimantes HP ont des dossiers supplémentaires hphp et Hewlett_Packard.
8. Supprimez les fichiers .inf liés aux pilotes supprimés % windir% inf .
9. Démarrer l'invite de commande en tant qu'administrateur et entrez net start spooler . Appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.

N'oubliez pas qu'il s'agit d'une solution avancée. Par conséquent, nous vous conseillons de créer un point de restauration du système afin de pouvoir restaurer votre PC en cas de problème.

Si vous rencontrez toujours des problèmes sur vos périphériques ou si vous voulez simplement les éviter à l'avenir, nous vous recommandons de télécharger cet outil (100% sûr et testé par nous) afin de résoudre divers problèmes liés au PC, tels que la perte de fichiers, les programmes malveillants et Erreur matérielle.

Solution 7 - Mettre à jour les pilotes d'imprimante

Si aucune des solutions de contournement précédentes n'a résolu le problème, essayons de mettre à jour le pilote d'imprimante vers la dernière version. Voici comment faire cela:

1. Allez dans Rechercher, tapez cmd et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Développez Files d'attente d'impression et sélectionnez votre imprimante.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante et accédez à Mettre à jour le pilote.
4. Suivez les instructions pour mettre à jour le pilote d’imprimante.
5. Redémarrez votre ordinateur.

Mettre à jour les pilotes automatiquement

Si vous ne voulez pas avoir à chercher vous-même les pilotes, vous pouvez utiliser un outil qui le fera automatiquement pour vous. Bien sûr, comme vous n'êtes pas en mesure de vous connecter à Internet pour le moment, cet outil ne vous sera pas utile. Cependant, une fois que vous êtes en ligne, cela vous aidera à garder tous vos pilotes à jour, pour que vous ne soyez plus dans cette situation.

Le programme de mise à jour des pilotes de Tweakbit (approuvé par Microsoft et Norton Antivirus) vous aidera à mettre à jour les pilotes automatiquement et à prévenir les dommages causés au PC par l’installation des mauvaises versions du pilote. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée.

Voici un guide rapide sur la façon de l'utiliser:

1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   

2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
   

3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.
   

   Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Correctif - Impossible de supprimer le pilote d'imprimante utilisé sous Windows 10

Solution 1 - Supprimer le pilote comme chaque utilisateur

Si vous avez plusieurs utilisateurs sur votre PC, vous ne pourrez peut-être pas supprimer l'imprimante car le pilote est en cours d'utilisation. Afin de résoudre ce problème, vous devez vous connecter à chaque compte d'utilisateur auquel l'imprimante est connectée et supprimer le périphérique. Ensuite, connectez-vous au compte administrateur et supprimez le package de pilotes.

Solution 2 - Fermez toutes les applications, redémarrez explorer.exe et supprimez le pilote.

Ce problème peut parfois apparaître si certaines applications ont chargé l'un des composants de l'interface utilisateur du pilote. Pour résoudre ce problème, vous devez fermer toutes les applications en cours d'exécution et arrêter le processus explorer.exe. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches .
2. Une fois le gestionnaire de tâches ouvert, accédez à l'onglet Détails .
3. Dans l'onglet Détails, localisez explorer.exe, cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Terminer la tâche .
   

4. Dans le Gestionnaire des tâches, cliquez sur Fichier> Exécuter une nouvelle tâche .

5. La fenêtre Créer une nouvelle tâche apparaîtra. Entrez explorer.exe et cliquez sur OK.

6. Lorsque Explorer redémarre, essayez de supprimer le pilote d’imprimante.
7. Facultatif: Si vous ne pouvez pas supprimer le pilote, arrêtez le service Spouleur d'impression et réessayez. Veillez à réactiver le service Spooler après avoir supprimé le pilote.

Solution 3 - Utilisez l'outil Kyocera Deleter

Si vous ne pouvez pas supprimer l’imprimante car le pilote est en cours d’utilisation, essayez d’utiliser l’outil Kyocera Deleter. Les utilisateurs ont signalé que cet outil supprime votre imprimante sans problème, mais veillez à l'exécuter en tant qu'administrateur car il nécessite des privilèges d'administrateur pour supprimer votre imprimante.

Solution 4 - Essayez de supprimer l'imprimante rapidement après avoir redémarré le service Spouleur d'impression

Peu d'utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème en essayant de supprimer l'imprimante après le redémarrage du service Spouleur. Nous avons déjà expliqué comment redémarrer ce service dans l’une de nos solutions précédentes, nous vous conseillons donc de le vérifier. Ce processus requiert de la rapidité. Par conséquent, veillez à supprimer l'imprimante dès que vous redémarrez le service Spouleur d'impression. Selon les utilisateurs, vous ne disposez que de quelques secondes pour retirer l'imprimante. Veillez donc à le faire aussi vite que possible.

Solution 5 - Désactiver la prise en charge bidirectionnelle

Les utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème en désactivant la prise en charge bidirectionnelle. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Périphériques et imprimantes ouverts.
2. Localisez votre imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Propriétés de l’imprimante .
   

3. Lorsque la fenêtre Propriétés s'ouvre, sélectionnez l'onglet Ports et décochez l' option Activer le support bidirectionnel .

4. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.

Solution 6 - Définissez le service Spouleur d'impression sur Manuel.

Les utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre ce problème en définissant le service Spooler sur Manuel. Pour ce faire, ouvrez la fenêtre Services, localisez le service Spouleur d’impression et double-cliquez dessus pour afficher ses propriétés. Définissez le type de démarrage sur Manuel et cliquez sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer les modifications.

Après cela, essayez de retirer votre imprimante. Si l'outil de désinstallation mentionne le service Spouleur d'impression, accédez simplement à Services, recherchez le service Spouleur d'impression et démarrez-le. Après cela, vous devriez pouvoir retirer votre imprimante sans aucun problème.

L'incapacité de supprimer l'imprimante dans Windows 10 peut être un gros problème, mais vous pouvez généralement résoudre ce problème en redémarrant le service Spooler et en essayant de supprimer à nouveau l'imprimante. Si cela ne fonctionne pas, veillez à essayer toutes les autres solutions de cet article.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en mai 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.