Comment résoudre les problèmes d'installation d'Adobe Reader?
- Ouvrez le programme d’installation et de désinstallation du programme
- Téléchargez le logiciel à partir de la page de distribution Adobe Acrobat Reader DC
- Exécutez le programme d'installation d'Adobe Reader en tant qu'administrateur
- Désinstaller le logiciel Adobe Reader précédent
- Effacer le journal des transactions du système de fichiers Windows
- Désactiver McAfee VirusScan
Adobe Acrobat Reader est le logiciel PDF de choix pour beaucoup. Cependant, quelques utilisateurs ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas installer Adobe Reader. Lorsqu'ils tentent de l'installer, un message d'erreur apparaît: Un dobe Acrobat Reader DC ne s'est pas installé correctement . Sinon, un message d'erreur Erreur 1935 ou 1402 peut également apparaître pour certains utilisateurs. Voici quelques conseils pour réparer le logiciel Adobe Reader non installé.
RESOLU: l'installation d'Adobe Reader ne démarre pas
1. Ouvrez le programme d’installation et de désinstallation du programme.
L’installation et la désinstallation du programme est un outil de dépannage de Microsoft pour la réparation des logiciels qui ne s’installent pas. Il est donc important de noter que cet utilitaire de résolution des problèmes permet de corriger les messages d'erreur d'installation de logiciel. Vous pouvez ouvrir l’installation et la désinstallation du programme comme suit.
- Cliquez sur le bouton Télécharger sur cette page Web.
- Cliquez ensuite sur MicrosoftProgram_Install_Uninstall pour ouvrir la fenêtre du dépanneur ci-dessous.
- Appuyez sur le bouton Suivant pour lancer le dépannage.
- Sélectionnez l'option d' installation .
- Ensuite, sélectionnez le programme que vous devez installer ou non répertorié, puis cliquez sur le bouton Suivant .
2. Téléchargez le logiciel à partir de la page de distribution Adobe Acrobat Reader DC
Essayez de télécharger à nouveau le programme d'installation d'Adobe Reader. Vous pouvez télécharger le logiciel à partir de cette page de distribution. Sélectionnez votre système d'exploitation dans le menu déroulant, puis cliquez sur le bouton Télécharger maintenant .
3. Exécutez le programme d'installation d'Adobe Reader en tant qu'administrateur
Vous devez toujours installer le logiciel en tant qu'administrateur. Si votre compte d'utilisateur n'est pas un compte administrateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le programme d'installation d'Adobe Reader et sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur . Cela garantira que le programme d'installation fonctionne avec les droits d'administrateur.
4. Désinstallez le logiciel Adobe Reader précédent
Adobe ne prend pas en charge plusieurs versions de Reader sur le même ordinateur de bureau ou portable. En tant que tel, assurez-vous de supprimer toute version antérieure de Reader éventuellement installée avant d'installer la dernière version de AR. Vous pouvez le désinstaller avec Adobe Reader et Acrobat Cleaner Tool, disponible gratuitement sur cette page. Vous pouvez également désinstaller Adobe Reader avec un programme de désinstallation tiers qui effacera les restes. Vous pouvez désinstaller les anciennes versions du logiciel PDF avec Advanced Uninstaller PRO comme suit.
- Cliquez sur Télécharger maintenant sur cette page Web pour enregistrer l'assistant de configuration de Advanced Uninstall PRO.
- Exécutez l'assistant d'installation de Advanced Uninstall PRO pour ajouter le logiciel à Windows.
- Ouvrez la fenêtre Advanced Uninstall PRO, puis cliquez sur Désinstaller des programmes .
- Sélectionnez votre logiciel Adobe PDF répertorié et appuyez sur son bouton Désinstaller .
- Cliquez sur le bouton radio Utiliser le reste du scanner, puis sélectionnez Oui pour désinstaller.
- Une fenêtre de désinstallation d'applications s'ouvre et vous permet de sélectionner les fichiers restants et les entrées de registre à supprimer. Sélectionnez les restes et cliquez sur Suivant pour les effacer.
- Redémarrez Windows après avoir désinstallé la version précédente d'Adobe Reader.
- Ensuite, installez la dernière version d'Adobe Reader.
5. Effacer le journal des transactions du système de fichiers Windows
Si un message d'erreur Erreur 1935 s'affiche lorsque vous essayez d'installer Adobe Reader, l'effacement du journal des transactions peut le résoudre. Ce message d'erreur d'installation peut plus spécifiquement être dû à un journal des transactions système corrompu. Voici comment effacer le journal des transactions du système de fichiers Windows dans Windows 10.
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer pour ouvrir le menu Win + X présenté ci-dessous.
- Sélectionnez Invite de commandes (Admin) pour ouvrir la fenêtre de l'invite.
- Entrez 'fsutil resource setautoreset true C:' dans l'invite, puis appuyez sur le bouton Retour.
- Le redémarrer votre ordinateur portable ou de bureau.
6. Désactiver McAfee VirusScan
Les messages d'erreur d'installation d'Adobe Reader peuvent également être dus à McAfee VirusScan. Alors, éteignez ce logiciel anti-virus s'il est installé. Vous pouvez également supprimer temporairement McAfee VirusScan du démarrage du système pour vous assurer qu'il ne s'exécute pas lorsque vous installez Adobe Reader. Notez que certains autres utilitaires antivirus, tels que Comodo et Jiangmin, ne reconnaissent pas toujours le programme d'installation d'Adobe Reader comme étant légitime.
- Pour supprimer McAfee VirusScan ou un autre utilitaire antivirus du démarrage de Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire de tâches .
- Cliquez sur l'onglet Démarrage pour ouvrir une liste des programmes de démarrage comme ci-dessous.
- Sélectionnez l'utilitaire McAfee VirusScan, puis appuyez sur le bouton Désactiver .
- Ensuite, redémarrez Windows avant d'installer le logiciel Adobe PDF.
Ces résolutions peuvent résoudre de nombreux problèmes liés au programme d'installation d'Adobe Reader. Ensuite, vous pouvez installer la dernière version du logiciel Adobe PDF sous Windows. Rappelez-vous cependant qu'il existe de nombreuses alternatives à Adobe Reader; et cet article fournit des détails supplémentaires sur le meilleur logiciel PDF.
