Que faire si SharePoint n'enregistre pas les modifications

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Le partage de votre espace de travail avec plusieurs utilisateurs devient beaucoup plus facile avec l'introduction d'applications basées sur le cloud, telles que SharePoint. Les utilisateurs peuvent tout faire dans le navigateur sans recourir aux applications de bureau. Cependant, en théorie, cette approche présente des problèmes qui vont à l’encontre de cette approche.

Certains utilisateurs n'ont pas pu enregistrer les modifications apportées aux fichiers en ligne et ont rencontré l'erreur «Impossible d'enregistrer vos modifications, veuillez enregistrer une copie locale».

Que faire si SharePoint ne sauvegarde pas les modifications dans un navigateur

  1. Effacer le cache du navigateur
  2. Essayez un autre navigateur
  3. Vérifier les autorisations
  4. Sauvegarder le fichier localement et le télécharger à nouveau

Solution 1 - Vider le cache du navigateur

Commençons par vider le cache du navigateur. L'erreur lors de l'enregistrement des fichiers sur lesquels vous avez apporté des modifications affecte presque exclusivement la version en ligne de SharePoint. Cela peut se produire pour diverses raisons, et le suspect habituel est un bogue répandu qui aurait été résolu.

Cependant, vous pouvez toujours essayer d'utiliser un autre navigateur ou effacer le cache de celui que vous utilisez normalement.

Voici comment vider le cache du navigateur:

Google Chrome et Mozilla Firefox

  1. Appuyez sur Maj + Ctrl + Suppr pour ouvrir le menu « Effacer les données de navigation ».
  2. Sélectionnez « Tout le temps » comme intervalle de temps.
  3. Concentrez-vous sur la suppression des « cookies», des « images et fichiers en cache » et d'autres données du site.
  4. Cliquez sur le bouton Effacer les données .

Microsoft Edge

  1. Bord ouvert.
  2. Appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr .
  3. Cochez toutes les cases et cliquez sur Effacer .

Solution 2 - Essayez un autre navigateur

C'est une autre étape viable. La majorité des applications Microsoft (les plus anciennes en particulier) fonctionnent mieux avec Internet Explorer ou Edge. Vous pouvez essayer et chercher des améliorations. Si le problème persiste, passez à des étapes supplémentaires.

Cela dit, nous sommes conscients que la majorité des utilisateurs utilisent Chrome, mais c’est comme ça.

Solution 3 - Vérifier les autorisations

De plus, il est primordial de s’assurer que l’utilisateur est autorisé à modifier le fichier affecté. Certains rapports indiquent que les modifications ne sont pas enregistrées par certains utilisateurs, tandis que d'autres peuvent les apporter sans problèmes. C'est pourquoi nous suggérons de confirmer qu'un utilisateur affecté dispose des autorisations nécessaires.

En outre, certains ont essayé de réinitialiser les paramètres d'autorisation, ce qui a résolu le problème.

Solution 4 - Enregistrez le fichier localement et rechargez-le.

Enfin, si aucune des étapes précédentes ne vous convient, nous vous conseillons d'essayer de sauvegarder les modifications localement sur votre système et de les télécharger à nouveau sur SharePoint. Des problèmes de ce type se produisent rarement, mais le fichier peut être corrompu et ne peut donc pas être modifié dans l'espace de travail cloud. L’invite d’erreur suggère qu’il faut essayer de le suivre et, espérons-le, que le problème ne se reproduira plus.

C'est tout. Assurez-vous de nous dire si ces étapes vous ont aidé ou non dans la section commentaires ci-dessous.

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