Faire de toutes les applications diverses un utilisateur Windows 10 commun, de nos jours, n'est pas toujours simple. Par exemple, des centaines d'utilisateurs ont été incapables de contourner le blocage soudain de VPN imposé par la solution de Kaspersky Antivirus. Ce problème n’est pas rare, car les VPN et les pare-feu tiers (qui font partie de la suite antivirus) ne fonctionnent pas très bien ensemble.
Néanmoins, nous avons fourni des solutions qui devraient être utiles. Bien entendu, il est vivement recommandé de contacter le support technique de Kaspersky si le problème persiste après l'application de toutes les solutions de contournement.
Comment débloquer un VPN bloqué par Kaspersky AV
- Liste blanche du VPN
- Désactiver l'analyse des connexions cryptées
- Mettre à niveau ou déclasser Kaspersky
- Vérifier les pilotes TAP
- Réinstallez le VPN
1: liste blanche du VPN
Les premières choses d'abord. Veillons à ce que la suite de sécurité de Kaspersky soit responsable du blocage des VPN ou des incohérences dans les vitesses de connexion. Désactivez temporairement l'antivirus en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la zone de notification et essayez à nouveau d'utiliser VPN. Si l’antivirus de Kaspersky doit effectivement être attribué à des problèmes de VPN, vous devrez créer manuellement une exclusion pour le client VPN.
Maintenant, que vous le fassiez ou non auparavant, il semble qu'une mise à jour de Kaspersky ait modifié les paramètres de manière défavorable en bloquant les connexions VPN sortantes. Nous recommandons également d’ajouter les exceptions pour les navigateurs, car le correctif troublant aurait vraisemblablement touché le plus les navigateurs, tandis que d’autres applications liées à la connexion ont continué à fonctionner correctement avec le VPN activé.
Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les instructions ci-dessous:
- Ouvrez Kaspersky à partir de la zone de notification, puis ouvrez Paramètres.
- Choisissez la protection .
- Sélectionnez pare-feu .
- Désactivez « Bloquer les connexions réseau si l'utilisateur ne peut pas être invité ».
- Sélectionnez le fichier exécutable VPN et autorisez-le à communiquer à travers le pare-feu. Répétez cette opération pour toutes les applications associées.
- Enregistrez les modifications et essayez à nouveau de vous connecter.
2: Désactiver l'analyse des connexions cryptées
Certains utilisateurs expérimentés ont recommandé de désactiver certaines options afin de faire fonctionner le VPN. Une des options qui perturbe apparemment la connectivité VPN est «Analyse des connexions cryptées». Désactiver les options "Injecter les scripts dans le trafic Web pour interagir avec les pages Web" et "Activer automatiquement l'extension Kaspersky Protection dans les navigateurs" peut également aider.
Si vous ne savez pas comment faire, nous avons fourni les étapes pour les 3 options ci-dessous.
- Démarrez Kaspersky> Paramètres> Autres> Réseau> Désactivez « Ne pas analyser les connexions chiffrées ».
- Démarrez Kaspersky> Paramètres> Général> Réseau> désactivez l' option " Injecter un script dans le trafic Web pour interagir avec les pages Web ".
- Ouvrez Kaspersky> Paramètres> Protection> Paramètres Web-Antivirus> Paramètres avancés> désactivez « Activer automatiquement l'extension Kaspersky Protection dans les navigateurs ». Avant cela, nous vous recommandons de désinstaller l'extension du navigateur.
3: Mettre à niveau ou déclasser Kaspersky
Avant tout, assurez-vous que vous disposez du dernier correctif Kaspersky. Si tel est le cas, la mise à niveau / le déclassement semble applicable. En outre, il semble que la version ayant brisé le VPN soit Kaspersky 2017. Au lieu d'attendre le correctif, certains utilisateurs ont décidé de modifier la version de l'antivirus, de le mettre à niveau ou de le rétrograder. Si vous avez une clé de licence, vous pouvez installer presque toutes les versions de Kaspersky, alors gardez cela à l'esprit.
L'important est d'éviter les invites de mise à niveau (Paramètres> Autres> Mettre à jour et décocher l'option permettant de télécharger les nouvelles versions) si, par exemple, vous passez à Kaspersky 2016. Ce que vous devez faire est de conserver la licence. clé et désinstallez la version actuelle de Kaspersky. Après cela, accédez au site officiel et téléchargez la version que vous jugez fonctionnelle. Si vous utilisez quotidiennement un VPN, vous devriez probablement envisager cette option.
De même, vous pouvez mettre à niveau gratuitement la version 2018 de Kaspersky de la même manière.
4: Vérifier les pilotes TAP
Le VPN affecté peut y avoir sa part, même si Kaspersky en est le principal responsable. À savoir, en attendant la solution, certains utilisateurs ont manipulé l’adaptateur TAP et son pilote respectif. Pour une raison quelconque, ils ont eu une bien meilleure connexion après le retrait des pilotes. L’adaptateur TAP est une partie essentielle du VPN, la relation est donc évidente.
En raison des différences apparentes avec chaque système (il n’existe pas de 2 PC configurés de manière identique), nous ne pouvons dire avec certitude s’il s’agit d’une solution permanente. Néanmoins, ça vaut le coup d'essayer.
5: réinstaller le VPN
Enfin, vous pouvez essayer de réinstaller le VPN affecté. Ce faisant, l'application elle-même (client VPN) devrait être réintégrée dans le shell du système. Et peut-être que le problème ne persistera pas après cela. Nous vous recommandons d'utiliser un programme de désinstallation tiers pour nettoyer tous les fichiers restants et les entrées de registre laissés.
Suivez ces instructions pour désinstaller le VPN:
- Dans la barre de recherche Windows, tapez Contrôle et ouvrez le Panneau de configuration dans la liste des résultats.
- Dans la vue Catégorie, cliquez sur Désinstaller un programme sous Programmes.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre solution VPN et désinstallez-la.
- Utilisez IObit Uninstaller Pro (suggéré) ou tout autre programme de désinstallation tiers pour nettoyer tous les fichiers et entrées de registre restants créés par le VPN.
- Redémarrez votre PC.
- Téléchargez la dernière version du VPN de votre choix ( CyberGhostVPN est notre choix) et installez-la.
Ça devrait le faire. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant l’incapacité des VPN à fonctionner avec l’antivirus Kaspersky, n'hésitez pas à nous en informer dans la section commentaires ci-dessous.
