Comment corriger les bugs fréquents de Hulu sur Xbox One?
- Dépannage général
- Vérifiez votre abonnement
- Vérifiez votre mot de passe
- Vérifiez votre adresse email
- Testez votre connexion réseau sur votre console Xbox
- Réinstaller l'application Hulu
- Vérifier les paramètres de langue et d'emplacement
- Effacer le cache système
- Supprimer les données sauvegardées
- Mettre à jour Hulu
- Vérifier l'erreur et trouver sa solution
Avez-vous des problèmes avec Hulu sur Xbox One ? Dans ce guide, nous répertorions une série de solutions pour vous aider à résoudre ce problème.
Hulu est un service de diffusion multimédia en continu qui offre à son public une gamme décente de vidéos en direct et à la demande pouvant être visionnées sur différents appareils, y compris la Xbox One.
À l'aide de Xbox One, vous pouvez diffuser du contenu multimédia à l'aide de l'application Hulu, bien qu'un certain nombre d'utilisateurs aient signalé qu'ils rencontraient des problèmes Hulu sur Xbox One, les empêchant de profiter de ce contenu.
Ces problèmes sont connus pour diverses raisons, notamment une mauvaise connexion Internet. L'application Hulu diffuse des vidéos afin que vous puissiez vous attendre à une certaine mise en mémoire tampon et à un obturation lors du chargement du contenu. Dans la plupart des cas, il est normal que la connectivité se comporte de cette manière.
Dans cet esprit, nous avons cherché des solutions pour vous aider à résoudre les problèmes de Hulu afin que vous puissiez résoudre vous-même l'erreur et que vous puissiez regarder du contenu de Hulu.
Comment résoudre les problèmes de Hulu sur Xbox One
1. Dépannage général
Si vous rencontrez des problèmes avec Hulu sur Xbox One, voici quelques premières choses à essayer avant d'utiliser l'une des solutions ci-dessous.
Effectuez un test de vitesse sur votre connexion. Une fois terminé, comparez les résultats obtenus par rapport aux exigences de Hulu en matière de vitesse et de connectivité Internet. Si elles dépassent les exigences, procédez comme suit:
- Éteignez et débranchez votre appareil Hulu, votre modem et votre routeur pendant une minute.
- Rallumer les trois
- Connectez votre appareil directement à votre routeur à l'aide d'un câble Ethernet.
- Déconnectez les autres appareils de votre réseau
- Vérifiez les paramètres et la configuration de votre routeur pour améliorer la puissance du réseau.
- Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide.
- Réduisez le nombre d'appareils utilisant votre connexion réseau, car cela réduit la vitesse d'Internet. Pour une diffusion en continu optimale, assurez-vous que seul un nombre limité d'appareils utilise votre réseau WiFi, afin d'augmenter la vitesse. Hulu nécessite 1, 5 Mbps pour diffuser des vidéos SD et 3, 0 Mbps pour des vidéos HD, respectivement.
Remarque: Hulu diffuse la vidéo dans différentes gammes de qualité d'image, ajustable en fonction de votre vitesse Internet. Assurez-vous que votre connexion peut atteindre des vitesses de téléchargement soutenues de 3, 0 Mbps pour Hulu à la demande et de 8, 0 Mbps pour Hulu avec Live TV. Regarder plusieurs vidéos (ou utiliser Internet pour d'autres activités telles que les jeux, etc.) peut nécessiter une bande passante supplémentaire.
2. Vérifiez votre abonnement
Pouvez-vous vous connecter à votre compte Hulu? Si vous le pouvez, pouvez-vous regarder des vidéos ou vous connecter à un autre appareil? Si l'un de ces éléments est vrai pour vous, procédez comme suit pour le résoudre:
- Accédez à la page de votre compte et vérifiez votre statut de facturation.
- Mettez à jour vos informations de facturation si nécessaire et essayez à nouveau d'utiliser Hulu.
3. Vérifiez votre mot de passe
Parfois, les problèmes de Hulu sur Xbox One peuvent être dus à votre mot de passe. Par conséquent, vous ne pouvez pas vous connecter facilement. Dans ce cas, réinitialisez votre mot de passe.
4. Vérifiez votre adresse e-mail
Si votre adresse électronique a des problèmes, vérifiez si votre compte Hulu est enregistré sous une adresse électronique différente et essayez de vous reconnecter. Si cela ne vous aide pas, essayez de récupérer votre courrier électronique.
5. Testez votre connexion réseau sur votre console Xbox
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Hulu sur Xbox One après avoir essayé le dépannage général, testez la connexion directement sur votre console à l'aide du test de connexion réseau intégré. Cela aide à identifier les interférences sans fil et autres problèmes de réseau spécifiques à votre appareil.
Pour faire ça:
- Aller à l'écran d'accueil sur votre Xbox One
- Sélectionnez Paramètres
- Cliquez sur le réseau
- Cliquez sur Statistiques détaillées du réseau
- Vérifiez si les résultats correspondent à ceux du test de vitesse que vous avez effectué précédemment et aux exigences de vitesse pour Hulu.
6. Réinstallez l'application Hulu
Pour faire ça:
- Déconnectez-vous de Hulu depuis l'application
- Mettez en surbrillance la vignette de l'application Hulu
- Appuyez sur Menu sur votre contrôleur Xbox One
- Sélectionnez Gérer l'application
- Sélectionnez interne
- Allez à désinstaller
- Allez à droite et sélectionnez Hulu pour réinstaller l'application.
7. Vérifier les paramètres de langue et d'emplacement
Assurez-vous qu’ils sont configurés aux États-Unis en allant dans le menu principal, sélectionnez Paramètres> Système> Emplacement.
8. Effacer le cache système
- Éteignez votre Xbox One
- Une fois que les voyants sont éteints sur la console et que son bloc d'alimentation est éteint, débranchez le bloc d'alimentation de la console.
- Attendez quelques secondes, au moins 30 ou plus
- Rebranchez le bloc d'alimentation sur votre console et allumez-le.
9. Supprimer les données sauvegardées
Il s'agit d'une étape permanente et vous ne pouvez pas l'annuler. Sauvegardez donc vos données sauvegardées sur un stockage USB ou en ligne (cloud) avant de les supprimer.
Pour faire ça:
- Aller à la maison Xbox
- Aller aux paramètres
- Sélectionnez le système
- Sélectionnez le stockage
- Sélectionnez Gérer le stockage
- Sélectionnez Afficher le contenu
- Mettez un jeu en surbrillance, appuyez sur le bouton Menu
- Sélectionnez Gérer le jeu
- Sélectionner les données sauvegardées
- Choisissez un jeu pour accéder à ses données sauvegardées
- Utilisez le menu Options pour supprimer des fichiers ou obtenir plus d'informations sur un fichier spécifique.
10. Mise à jour de Hulu
Si l'application Hulu est obsolète, vous pouvez obtenir les problèmes de Hulu sur Xbox One, vous devez donc le mettre à jour immédiatement. Visitez le Microsoft Store et téléchargez la mise à jour.
11. Vérifier l'erreur et trouver sa solution
Les problèmes Hulu sur Xbox One peuvent avoir différents codes d'erreur, comme décrit ci-dessous:
- Code d'erreur 3343, 3322, 3307, 2203 et 3321 - pour ces derniers, le correctif consiste à désinstaller et réinstaller l'application Hulu et à vider les caches.
Avez-vous pu résoudre les problèmes de Hulu sur Xbox One avec ces solutions? Dites-nous ce qui a fonctionné pour vous dans la section commentaires ci-dessous.
