Lorsque vous obtenez l' erreur 0x80073cf9 dans Windows 8 ou Windows 10, c'est généralement lorsque vous essayez d'installer une nouvelle application à partir du Microsoft Store. Ce code d'erreur vous empêche essentiellement d'installer l'application et vous donnera deux options. Vous pouvez relancer le processus d'installation ou l'annuler.
Malheureusement, quelle que soit l'option choisie, cela ne fonctionnera pas. Le code d'erreur 0x80073cf9 peut également apparaître lorsque vous essayez de mettre à jour une application afin de l'adapter à Windows 8 ou Windows 10. Si vous essayez de redémarrer votre ordinateur Windows 8 ou Windows 10, il est possible que cela fonctionne dans des cas rares. énumérées ci-dessous, vous verrez comment résoudre ce problème de manière permanente et l’empêcher que cela ne se reproduise.
Corrige l'erreur 0x80073cf9 du Windows Store
- Licences de synchronisation
- Désinstaller les applications problématiques
- Créez le dossier AUInstallAgent
- Désactiver votre antivirus
- Éteignez votre pare-feu
- Exécuter le dépanneur Windows Store
- Utiliser la restauration du système
1. Licences de synchronisation
- Appuyez sur le bouton “Windows” du clavier et maintenez-le enfoncé.
- Une fois sur l'écran de démarrage, vous devrez cliquer avec le bouton gauche de la souris ou appuyer sur la fonctionnalité «Windows Store» existante.
- Une fois sur Windows Store, vous devrez appuyer sur le bouton “Windows” et sur le bouton “I”.
- Clic gauche sur «Mises à jour de l'application».
- Cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur «Synchroniser les licences ici».
- Laissez-le faire son travail et redémarrez le périphérique Windows 8 ou Windows 10.
- Essayez d'installer l'application ou de la mettre à niveau et voyez si ce message d'erreur apparaît toujours.
2. Désinstaller les applications problématiques
- Accédez à votre écran de démarrage sous Windows 8 ou Windows 10, comme précédemment.
- Trouvez l'application qui vous pose problème.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'application et cliquez ou appuyez sur la fonction «Désinstaller».
- Cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur la fonctionnalité «Windows Store» sur l'écran de démarrage après la désinstallation de l'application.
- Entrez le nom de l'application que vous avez désinstallée et réinstallez-la à partir du Windows Store.
3. Créez le dossier AUInstallAgent.
- Cliquez gauche sur l'icône «Bureau» dans votre écran de démarrage.
- Ouvrez l’icône Poste de travail en double-cliquant sur dans.
- Ouvrez la partition sur laquelle Windows 8 ou Windows 10 est installé.
- Double-cliquez sur le dossier “Windows” que vous avez dans la partition.
- Dans le dossier Windows, vérifiez si vous avez un autre dossier portant le nom «AUInstallAgent».
Remarque: Si vous ne possédez pas le dossier «AUInstallAgent», vous devez cliquer avec le bouton droit de la souris sur le répertoire «Windows» et créer un nouveau dossier portant ce nom.
- Une fois le dossier créé, vous devez redémarrer le périphérique Windows 8 ou Windows 10.
- Vérifiez et voyez si vous avez toujours ce problème.
4. Désactivez votre antivirus
Si vous avez un antivirus, vous devrez le désactiver et vérifier si vos applications s’installent correctement par la suite. S'ils s'installent correctement, il s'agit d'un problème lié à votre antivirus car il bloque le processus d'installation de l'application.
5. Éteignez votre pare-feu
Votre pare-feu peut également déclencher l'erreur 0x80073cf9 du Microsoft Store. En conséquence, l’une des solutions les plus rapides et les plus sûres consiste à le désactiver. Une fois votre pare-feu désactivé, téléchargez et installez l'application qui a initialement déclenché ce code d'erreur, puis vous pourrez réactiver votre pare-feu.
6. Exécutez le dépanneur Windows Store
Si le problème persiste, essayez d'exécuter l'outil de dépannage intégré de Windows 10. Cet outil peut résoudre des problèmes techniques généraux affectant vos applications du Windows Store. Pour le lancer, sélectionnez Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépannage> sélectionnez Windows Store Apps et exécutez le dépanneur.
7. Utiliser la restauration du système
- Appuyez et maintenez le bouton “Windows” et le bouton “X”.
- Vous devrez cliquer avec le bouton gauche de la souris sur la fonction «Système» qui vous est présentée à l'écran.
- Maintenant que vous avez ouvert le «Panneau de configuration du système», vous devez cliquer avec le bouton gauche sur la fonction «Protection du système» située à gauche de cette fenêtre.
- Cliquez avec le bouton gauche ou tapez sur le bouton «Restauration du système» dans la fenêtre.
- Vous devrez suivre les instructions à l'écran et sélectionner un point de restauration précédent pour ramener vos paramètres système à leur état d'avant ce message d'erreur.
Remarque: avant de procéder à la restauration du système, je vous suggère de noter les applications que vous avez installées après le point de restauration afin que vous puissiez les réinstaller une fois ce processus terminé.
Voilà quelques options que vous pouvez essayer afin de corriger le code d'erreur 0x80073cf9 et de revenir à votre activité quotidienne. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter dans les commentaires ci-dessous.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié pour la première fois en octobre 2014 et a été mis à jour depuis pour sa fraîcheur et sa précision.
