L'erreur VPN 806 apparaît pour certains utilisateurs de VPN dans une fenêtre « Erreur de connexion à une connexion VPN ». Lorsque cette fenêtre d'erreur s'ouvre, leurs VPN ne fonctionnent pas pour eux. Le message d'erreur 806 d'erreur VPN complet est un message long qui se lit comme suit:
Une connexion entre votre ordinateur et le serveur VPN a été établie, mais la connexion VPN ne peut pas être établie. Code d'erreur 806 - La cause la plus courante de cet échec est qu'au moins un périphérique Internet (un pare-feu ou un routeur, par exemple) situé entre votre ordinateur et le serveur VPN n'est pas configuré pour autoriser les paquets de protocole GRE (Generic Routing Encapsulation). Si le problème persiste, contactez votre administrateur réseau ou votre fournisseur de services Internet.
Comment corriger l'erreur VPN 806
- Ouvrez le port TCP 1723
- Protocole ouvert 47 (GRE)
- Désactiver le logiciel antivirus
- Désactiver le pare-feu Windows
- Sélectionnez le paramètre PPTP de votre routeur
1. Ouvrez le port TCP 1723
Le message d'erreur 806 fournit un aperçu du problème en indiquant qu'un pare-feu ou un routeur doit probablement être configuré pour le protocole GRE. L’une des meilleures solutions consiste donc à ouvrir le port TCP 1723. C’est ainsi que vous pourrez ouvrir le port TCP 1723 dans Windows 10.
- Appuyez sur le bouton Cortana dans la barre des tâches pour ouvrir le champ de recherche de cette application.
- Saisissez le mot clé "pare-feu" dans la zone de recherche, puis sélectionnez pour ouvrir la fenêtre Pare-feu Windows Defender avec sécurité avancée indiquée ci-dessous.
- Cliquez sur Règles entrantes à gauche de cette fenêtre.
- Cliquez sur Action et sélectionnez l'option Nouvelle règle pour ouvrir la fenêtre dans l'image ci-dessous.
- Sélectionnez l'option Port et appuyez sur le bouton Suivant .
- Ensuite, sélectionnez l'option TCP si ce n'est déjà fait.
- Entrez '1723' dans la zone de texte Ports spécifiques locaux.
- Cliquez sur Suivant et sélectionnez l'option Autoriser la connexion .
- Appuyez sur le bouton Suivant, puis cochez les trois cases situées dans l’instantané ci-dessous.
- Cliquez sur Suivant pour passer à la dernière étape. Là, vous pouvez entrer n'importe quoi dans les zones de texte et appuyer sur le bouton Terminer .
2. Protocole ouvert 47 (GRE)
- En plus d'ouvrir le port 1723, ouvrez le protocole 47 (sinon, le type de protocole GRE). Pour ce faire, ouvrez à nouveau la fenêtre Pare-feu Windows Defender et sécurité avancée.
- Cliquez avec le bouton droit sur Règles entrantes et sélectionnez l'option Nouvelle règle .
- Sélectionnez l'option Personnalisé .
- Cliquez ensuite sur Protocole et ports à gauche de la fenêtre pour ouvrir les options ci-dessous.
- Sélectionnez GRE dans le menu déroulant Type de protocole.
- Cliquez ensuite sur Nom et appuyez sur le bouton Terminer pour fermer la fenêtre de l’assistant.
3. Désactivez le logiciel antivirus
Certaines erreurs VPN peuvent être dues à un logiciel antivirus. En tant que tel, le fait de désactiver les utilitaires antivirus tiers peut résoudre l'erreur VPN 806. Vous pouvez généralement le faire en cliquant avec le bouton droit de la souris sur les icônes de la barre d'état système et en sélectionnant une option de désactivation. Si vous ne pouvez pas désactiver un utilitaire antivirus via son menu contextuel, ouvrez sa fenêtre et sélectionnez une option de désactivation à partir de cet emplacement.
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4. Désactiver le pare-feu Windows
Le pare-feu Windows peut également bloquer le logiciel VPN. Donc, éteignez le pare-feu Windows juste avant de vous connecter au VPN. Vous pouvez désactiver le pare-feu Windows comme suit.
- Ouvrez l'application Cortana.
- Entrez le mot clé "Pare-feu Windows" dans la zone de recherche, puis sélectionnez pour ouvrir le pare-feu Windows Defender.
- Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender pour ouvrir les paramètres indiqués ci-dessous.
- Sélectionnez à la fois les options Désactiver le pare-feu Windows Defender et appuyez sur le bouton OK .
5. Sélectionnez le paramètre PPTP de votre routeur.
Assurez-vous également que le paramètre PPTP de votre routeur est activé. C'est un protocole réseau qui est encore utilisé pour de nombreux VPN. La manière dont vous sélectionnez ce paramètre varie selon les modèles de routeur. Cependant, vous pouvez généralement sélectionner une option PPTP via le micrologiciel du routeur. Vous pouvez consulter ce message pour plus de détails sur l’ouverture du logiciel du routeur dans votre navigateur.
Ces résolutions peuvent corriger l'erreur de réseau privé virtuel 806 afin que vous puissiez vous connecter à un réseau privé virtuel. Certains des correctifs VPN généraux décrits dans cet article peuvent également s'avérer utiles pour la résolution de l'erreur VPN 806 dans Windows 10.
