Erreur Netflix? Voici comment y remédier

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Netflix est l’un des principaux services de diffusion de films en continu que les utilisateurs peuvent utiliser dans les navigateurs ou avec leur application. Cependant, Netflix émet également des messages d’erreur erronés pour certains utilisateurs. Ces messages d'erreur peuvent varier légèrement, mais les utilisateurs ne peuvent pas regarder les fichiers Netflix lorsque les erreurs se produisent. Quelque chose ne va pas avec Netflix »pourraient indiquer les messages d'erreur suivants:

  • Oups, quelque chose s'est mal passé. Une erreur imprévue s'est produite.
  • Oups, quelque chose s'est mal passé (F1)
  • Oups, quelque chose s'est mal passé… erreur inattendue.
  • Désolé, quelque chose s'est mal passé. Veuillez réessayer plus tard.

Les messages d'erreur ci-dessus peuvent apparaître à la fois pour le navigateur Netflix et les utilisateurs de l'application et avoir des codes alternatifs. Donc, il existe diverses solutions alternatives pour eux. Voici quelques-unes des solutions qui pourraient résoudre les problèmes rencontrés plus haut.

Comment puis-je réparer une erreur Netflix?

  1. Netflix est-il en panne?
  2. Effacer le cache du navigateur
  3. Réinitialiser le navigateur
  4. Mettre à jour le navigateur
  5. Réinstallez l'application Netflix
  6. Ajouter Netflix aux sites de confiance pour Internet Explorer
  7. Réinitialiser Windows 10

1. Netflix est-il en panne?

Tout d’abord, vérifiez si Netflix est en panne. Netflix n'est pas souvent en panne, mais une panne globale de Netflix s'est produite en 2018. Netflix a ensuite renvoyé le message d'erreur suivant: Désolé, une erreur s'est produite. Veuillez réessayer plus tard. Cependant, il ne fallut pas longtemps pour que le service habituel soit repris.

Les utilisateurs peuvent vérifier si Netflix est en panne sur Downdetector.com. Entrez le mot clé 'Netflix' dans le champ de recherche de ce site et appuyez sur la touche Retour. Cela ouvrira une page qui indique aux utilisateurs si Netflix est généralement en panne ou non. Si Netflix.com est en panne, les utilisateurs devront attendre que Netflix Inc. répare les problèmes.

2. Effacer le cache du navigateur

Une erreur inattendue Le message d' erreur Netflix indique que les utilisateurs doivent réinitialiser les données de leur navigateur. Par conséquent, vider le cache du navigateur est l'une des meilleures résolutions pour ce message d'erreur spécifique. Les utilisateurs de Chrome peuvent vider le cache de ce navigateur comme suit.

  1. Cliquez sur le bouton Personnaliser Google Chrome en haut à droite de sa fenêtre.
  2. Cliquez sur Autres outils > Effacer les données de navigation pour ouvrir la fenêtre affichée directement.

  3. Sélectionnez l'onglet Avancé .

  4. Sélectionnez l'option Toutes les heures dans le menu déroulant Intervalle de temps.
  5. Cochez la case Images et fichiers mis en cache .
  6. Cliquez ensuite sur le bouton Effacer les données .

3. Réinitialiser le navigateur

Réinitialiser les navigateurs est un autre moyen d'effacer leurs caches et autres données de navigateur. Cela restaurera également les paramètres par défaut des navigateurs et au moins désactivera les extensions supplémentaires. Donc, rafraîchir un navigateur est une autre résolution potentielle. Les utilisateurs peuvent réinitialiser Google Chrome comme suit.

  1. Entrez chrome: // settings / dans la barre d'URL de Chrome et appuyez sur la touche Entrée .
  2. Cliquez sur Avancé au bas de l'onglet Paramètres .
  3. Faites défiler jusqu’à l’option Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut, comme indiqué ci-dessous.

  4. Puis appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres .

4. Mettre à jour le navigateur

Un message d'erreur peut souvent provenir de versions de navigateur obsolètes. Ainsi, certains utilisateurs peuvent avoir besoin de mettre à jour leurs navigateurs. Voici comment les utilisateurs peuvent mettre à jour Google Chrome.

  1. Appuyez sur le bouton Personnaliser Google Chrome .
  2. Sélectionnez Aide > À propos de Google Chrome pour ouvrir l'onglet indiqué ci-dessous.

  3. Ensuite, le navigateur vérifiera automatiquement les mises à jour. Appuyez sur le bouton Relancer après la mise à jour.

5. Réinstallez l'application Netflix

La réinstallation de Netflix pourrait résoudre le problème « Quelque chose ne va pas» (F1) pour ceux qui utilisent l'application pour la lecture en continu de films. Ce message d'erreur peut être dû à des données ou à des paramètres sous Windows 10. Suivez les instructions ci-dessous pour réinstaller Netflix.

  1. Ouvrez le champ de recherche de Cortana en appuyant sur les touches Windows + Q.
  2. Saisissez les applications de mots clés dans la zone de texte de Cortana pour rechercher des applications et des fonctionnalités .
  3. Cliquez sur Applications et fonctionnalités pour ouvrir cette partie des paramètres comme indiqué dans la photo ci-dessous.

  4. Ensuite, sélectionnez l'application Netflix et appuyez sur le bouton Désinstaller .

  5. Cliquez à nouveau sur Désinstaller pour fournir une confirmation supplémentaire.
  6. Ensuite, ouvrez la page MS Store de Netflix.
  7. Cliquez sur le bouton Obtenir pour réinstaller Netflix.

6. Ajouter Netflix aux sites de confiance pour Internet Explorer

Il s'agit d'une résolution plus spécifiquement destinée à la résolution du problème "Un problème est survenu" (code d'erreur: H7361-1253-80070006) dans Internet Explorer. Les utilisateurs de l'Explorateur peuvent corriger ce code d'erreur en ajoutant Netflix aux sites de confiance. Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter Netflix aux sites Web de confiance d'IE.

  1. Ouvrez le navigateur Internet Explorer .
  2. Appuyez sur le bouton Outils dans la barre d'outils d'Internet Explorer.
  3. Sélectionnez les options Internet pour ouvrir la fenêtre dans l'image directement ci-dessous.

  4. Sélectionnez l'onglet Sécurité .
  5. Cliquez sur Sites de confiance, puis appuyez sur le bouton Site .

  6. Désélectionnez l'option Requérir une vérification du serveur si elle est sélectionnée.
  7. Entrez * .netflix.com dans la zone de texte et appuyez sur le bouton Ajouter .

  8. Cliquez sur l'option Fermer .

7. Réinitialiser Windows 10

Certains utilisateurs ont également confirmé avoir corrigé l' erreur Netflix avec un problème (code W80072EE4) en réinitialisant Windows 10. Réinitialiser Windows permet de réinstaller le système d'exploitation. Cela peut sembler un peu radical pour corriger une erreur de service de streaming vidéo, mais les utilisateurs ont confirmé que la réinitialisation de Windows était la solution.

  1. Pour réinitialiser Windows 10, entrez le mot clé reset dans la zone de recherche.
  2. Cliquez sur Réinitialiser ce PC pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

  3. Cliquez sur Démarrer pour ouvrir la fenêtre Réinitialiser ce PC directement ci-dessous.

  4. Sélectionnez l'option Conserver mes fichiers .
  5. Sélectionnez les options Suivant et Réinitialiser pour réinstaller Windows 10.

Ce sont quelques-unes des solutions qui peuvent résoudre les erreurs Quelque chose s'est mal passé afin que les utilisateurs puissent à nouveau profiter des films Netflix. Les utilisateurs de Netflix qui ont trouvé d'autres correctifs pour les messages d'erreur ci-dessus sont invités à partager leurs résolutions ci-dessous.

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