Guide complet pour corriger l'erreur UNSUPPORTED PROCESSOR dans Windows 10

Les erreurs Blue Screen of Death sont gênantes car elles redémarrent votre ordinateur afin d'éviter d'endommager votre PC. Ces types d'erreur peuvent être causés par un logiciel problématique ou, dans le pire des cas, par un matériel défectueux. Étant donné que ces types d’erreurs sont plutôt graves, nous allons vous montrer aujourd’hui comment corriger l’erreur UNSUPPORTED_PROCESSOR BSoD sous Windows 10.

Correction d'une erreur BSoD UNSUPPORTED PROCESSOR

1. Assurez-vous que votre processeur répond à la configuration matérielle requise
2. Mettre à jour Windows 10
3. Mettez à jour vos pilotes
4. Exécuter le dépannage de BSOD
5. Lancer le scan SFC
6. Exécuter DISM
7. Vérifiez le disque dur
8. Vérifier les logiciels problématiques
9. Vérifier les problèmes matériels

Étapes pour corriger l'erreur UNSUPPORTED PROCESSOR Windows 10

Solution 1 - Assurez-vous que votre processeur répond à la configuration matérielle requise

De nombreux utilisateurs ont signalé une erreur UNSUPPORTED_PROCESSOR lors de l'installation de Windows 10 et, afin de remédier à cette erreur, vous devez vous assurer que votre processeur prend en charge l'instruction PREFETCHW. Selon les utilisateurs, pour installer la version 64 bits de Windows 10, votre processeur doit pouvoir prendre en charge l'instruction PREFETCHW. Si votre processeur ne prend pas en charge PREFETCHW, vous pouvez toujours installer la version 32 bits de Windows 10, qui fonctionnera sans problème.

Solution 2 - Mise à jour de Windows 10

Comme mentionné précédemment, les erreurs BSoD telles que UNSUPPORTED_PROCESSOR peuvent être causées par des problèmes de compatibilité matérielle ou logicielle. Il est donc crucial d'exécuter Windows Update fréquemment. Un grand nombre de ces mises à jour apportent diverses améliorations et résolvent des problèmes à la fois matériels et logiciels. Vous pouvez donc comprendre pourquoi il est important de mettre à jour Windows 10 aussi souvent que possible afin d'éviter les problèmes BSoD.

Solution 3 - Mettez à jour vos pilotes

Les pilotes sont souvent à l’origine des erreurs BSoD car ils sont utilisés par Windows pour communiquer avec votre matériel. Si certains pilotes sont obsolètes, Windows 10 ne pourra pas fonctionner avec un matériel spécifique, ce qui vous causera une erreur UNSUPPORTED_PROCESSOR ou toute autre erreur BSoD. Afin d'éviter ce type de problèmes, il est recommandé de mettre à jour vos pilotes. La mise à jour de vos pilotes est simple et il vous suffit de consulter le site Web du fabricant de votre matériel et de télécharger les derniers pilotes pour votre matériel.

Vous pouvez également utiliser le Gestionnaire de périphériques pour mettre à jour tous les pilotes nécessaires. Pour mettre à jour les pilotes à l'aide du Gestionnaire de périphériques, vous devez procéder comme suit:

1. Appuyez sur les touches Windows + X pour ouvrir le menu Power User. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
   

2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, localisez le pilote que vous souhaitez mettre à jour et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
3. Choisissez Mettre à jour le logiciel du pilote .
   

4. Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour . Windows 10 va maintenant localiser et télécharger le pilote approprié.

5. Répétez ces étapes pour tous les pilotes que vous souhaitez mettre à jour.

Mettre à jour les pilotes automatiquement

La recherche de pilotes par vous-même peut prendre beaucoup de temps. Nous vous conseillons donc d’utiliser un outil qui le fera automatiquement pour vous. L'utilisation d'un programme de mise à jour automatique des pilotes vous évitera certainement les tracas de la recherche manuelle de pilotes et maintiendra toujours votre système à jour avec les derniers pilotes.

Le programme de mise à jour des pilotes de Tweakbit (approuvé par Microsoft et Norton Antivirus) vous aidera à mettre à jour les pilotes automatiquement et à prévenir les dommages causés au PC par l’installation des mauvaises versions du pilote. Après plusieurs tests, notre équipe a conclu qu’il s’agissait de la solution la mieux automatisée.

Voici un guide rapide sur la façon de l'utiliser:

1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   

2. Une fois installé, le programme commencera à analyser automatiquement votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés par rapport à la base de données cloud des dernières versions et vous recommande les mises à jour appropriées. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre la fin de l’analyse.
   

3. Une fois l'analyse terminée, vous obtenez un rapport sur tous les pilotes problématiques détectés sur votre PC. Passez en revue la liste et voyez si vous souhaitez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous à la fois. Pour mettre à jour un pilote à la fois, cliquez sur le lien "Mettre à jour le pilote" en regard du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton "Tout mettre à jour" en bas pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.
   

   Remarque: Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes. Vous devrez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton «Mettre à jour» jusqu'à ce que tous ses composants soient installés.

Solution 4 - Exécutez le dépanneur de BSOD

Si aucune des solutions précédentes ne résolvait le problème, essayons quelques outils de dépannage. Le premier dépanneur que nous allons essayer est le dépanneur de BSOD intégré à Windows 10. Comme vous pouvez probablement le constater, cet outil peut résoudre toutes sortes de problèmes de BSOD. Espérons que l’erreur UNSUPPORTED_PROCESSOR en fait partie.

Voici comment exécuter le dépanneur de problèmes BSOD intégré à Windows 10:

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité .
2. Sélectionnez Dépanner dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez BSOD dans le volet de droite, puis cliquez sur Exécuter l'outil de dépannage .
   

4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.

Solution 5 - Exécuter le scan SFC

Le prochain outil de dépannage que nous allons essayer est le vérificateur de fichiers système. Cet outil analyse votre ordinateur à la recherche de problèmes potentiels et les résout automatiquement (si possible). Donc, si l’erreur UNSUPPORTED_PROCESSOR est provoquée par un fichier système corrompu, l’analyse SFC le traitera.

Voici comment exécuter le scanner SFC sous Windows 10:

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Menu Démarrer et ouvrez Invite de commandes (Admin).
2. Entrez la ligne suivante et appuyez sur Entrée: sfc / scannow
   

3. Attendez que le processus soit terminé (cela peut prendre un peu de temps).
4. Si la solution est trouvée, elle sera automatiquement appliquée.
5. Maintenant, fermez l'invite de commande et redémarrez votre ordinateur.

Solution 6 - Exécuter DISM

Et le troisième outil de dépannage que nous allons essayer est DISM. Le service Gestion et maintenance des images de déploiement (DISM), comme son nom l'indique, redéploie l'image système et résout les problèmes potentiels en cours de route. Donc, cela pourrait aussi résoudre l'erreur UNSUPPORTED_PROCESSOR.

Nous vous expliquerons la procédure standard et la procédure utilisant le support d'installation ci-dessous:

• Manière standard

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et ouvrez l’invite de commande (Admin).
2. Collez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
   • • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
       

3. Attendez que l'analyse soit terminée.
4. Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de mettre à jour.

• Avec le support d'installation Windows

1. Insérez votre support d'installation Windows.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et, dans le menu, choisissez l'invite de commande (Admin).
3. Dans la ligne de commande, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque opération:
   • démont / en ligne / image de nettoyage / scanhealth
   • démont / en ligne / image de nettoyage / restorehealth
4. Maintenant, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Veillez à modifier une valeur X avec la lettre du lecteur monté avec l'installation de Windows 10.
6. Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur.

Solution 7 - Vérifiez le disque dur

Si votre disque dur est endommagé, les problèmes de BSOD sont plus que possibles. Pour éliminer le doute, vous devez exécuter chkdsk, qui analyse toutes vos partitions et résout les problèmes potentiels (si possible). Donc, si le coupable de UNSUPPORTED_PROCESSOR est un disque dur corrompu, cet outil résoudra probablement le problème.

Voici comment exécuter la commande chkdsk dans Windows 10:

1. Entrez le démarrage avancé (Redémarrez votre ordinateur en maintenant la touche Maj enfoncée).
2. Choisissez Résolution des problèmes> Options avancées .
3. Sélectionnez Invite de commandes dans la liste des options.
4. Lorsque l'invite de commande apparaît, entrez les lignes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque ligne pour l'exécuter:
   • bootrec.exe / rebuildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. Certains utilisateurs suggèrent également que vous devez également exécuter des commandes chkdsk supplémentaires. Pour exécuter ces commandes, vous devez connaître les lettres de lecteur de toutes vos partitions de disque dur. Dans l'invite de commande, vous devez entrer les éléments suivants (mais n'oubliez pas d'utiliser les lettres correspondant aux partitions de votre disque dur sur votre PC):
   • chkdsk / rc:
     

   • c hkdsk / rd:

   Ceci est juste notre exemple, alors gardez à l’esprit que vous devez exécuter la commande chkdsk pour chaque partition du disque dur que vous avez.

6. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 8 - Recherchez les logiciels problématiques

Souvent, des logiciels incompatibles peuvent provoquer une erreur UNSUPPORTED_PROCESSOR et c'est pourquoi il est nécessaire de trouver le logiciel problématique et de le désinstaller. Si vous avez installé un nouveau logiciel avant l'apparition de cette erreur, veillez à le désinstaller. En outre, vous pouvez également désactiver toutes les applications de démarrage afin de rechercher l'application problématique. Pour ce faire, vous devez procéder comme suit:

1. Appuyez sur Windows Key + R et entrez msconfig . Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .
   
   

2. Une fois la fenêtre de configuration système ouverte, sélectionnez Démarrage sélectif et décochez l'option Charger les éléments de démarrage .

3. Accédez à l'onglet Services . Cochez Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout .

4. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications. Si vous obtenez une fenêtre vous demandant de redémarrer votre PC, choisissez Quitter sans redémarrer .
5. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
6. Cliquez sur l'onglet Démarrage, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque élément et choisissez Désactiver dans le menu.
   

7. Après avoir désactivé toutes les applications, fermez le Gestionnaire des tâches et redémarrez votre ordinateur.
8. Vérifiez si votre PC fonctionne correctement. Si le message d'erreur n'apparaît pas, cela signifie que cela est dû à une application tierce. Désormais, vous pouvez activer toutes les applications et tous les services un par un jusqu'à ce que vous trouviez celui qui vous pose problème.

Il est également intéressant de noter que votre antivirus peut être la cause commune de toutes sortes d'erreurs BSoD. Veillez donc à désinstaller tout logiciel antivirus tiers que vous avez installé. Désinstaller un logiciel antivirus peut ne pas suffire, vous devrez donc télécharger et utiliser l'outil de suppression dédié. De nombreux éditeurs de logiciels antivirus fournissent ces outils. Assurez-vous donc de télécharger et d'utiliser l'un de ces outils.

Solution 9 - Recherchez les problèmes matériels

L'erreur UNSUPPORTED_PROCESSOR ainsi que beaucoup d'autres erreurs BSoD peuvent être causées par des problèmes matériels. Si vous avez récemment installé un nouveau matériel, veillez à le supprimer ou à le remplacer et à vérifier si le problème est résolu. Si vous n'avez pas installé de nouveau matériel, assurez-vous de vérifier votre processeur, votre carte mère et votre RAM. Pour effectuer cette étape, vous aurez peut-être besoin de composants de rechange et éventuellement de l'aide d'un expert. Par conséquent, vous souhaiterez peut-être amener votre PC chez le réparateur.

L'erreur BSoD UNSUPPORTED_PROCESSOR apparaît généralement lorsque votre processeur ne prend pas en charge les instructions nécessaires à l'exécution de Windows 10; par conséquent, assurez-vous de vérifier si votre processeur répond à la configuration matérielle requise et s'il fonctionne correctement.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en juin 2016 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour pour en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.