Un problème avec la Xbox One et l'application Xbox One pour Windows 10 inquiète énormément les gens. Le problème réside dans Teredo, un protocole d'adaptateur réseau facilitant les connexions telles que celles utilisées lorsqu'une configuration NAT est présente. Si ce protocole est désactivé ou gêné manuellement ou par un logiciel, cela peut avoir des effets néfastes sur le système.
La première chose à faire est de vous assurer que votre connexion Internet fonctionne correctement. Une fois que vous vous assurez que c'est bien le cas et que le problème persiste, vous pouvez passer aux autres solutions.
Comment corriger l'erreur Teredo sur Xbox One
Teredo est incapable de qualifier le message vous empêchera d'utiliser l'application Xbox sur votre PC Windows 10. Cela peut être un gros problème pour certains utilisateurs, et en parlant de problèmes, voici quelques problèmes similaires signalés par les utilisateurs:
- Teredo n'a pas réussi à ouvrir l'adaptateur de tunnel . Il s'agit d'un problème courant avec Teredo. Pour le résoudre, vous devez réinstaller l'adaptateur Teredo.
- Connectivité du serveur d'applications Xbox bloquée : il s'agit d'un autre problème lié à Teredo. Si vous le rencontrez, vérifiez si Teredo est désactivé dans votre base de registre.
- Teredo n'a pas réussi à résoudre le nom du serveur - Parfois, cette erreur peut apparaître en raison de vos services. Pour résoudre le problème, vérifiez si IP Helper et les autres services sont en cours d'exécution. Sinon, activez-les et le problème sera résolu.
- Le client d'erreur Teredo se trouve sur un réseau géré - Parfois, ce message peut s'afficher en raison de problèmes liés au nom du serveur. Cependant, vous pouvez résoudre le problème à l'aide de l'invite de commande.
- Teredo continue de se déconnecter - C’est un autre problème courant avec Teredo. Pour résoudre ce problème, vérifiez votre fichier hosts et mettez-le à jour si nécessaire.
- Teredo ne fonctionne pas, pas dans le gestionnaire de périphériques - Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en réinitialisant IPv6 sur toutes les interfaces de tunnel.
Solution 1 - Réinstallez Teredo
Selon les utilisateurs, parfois, pour réparer le message Teredo ne parvient pas à qualifier le message, vous devez réinstaller Teredo complètement. Cela nécessite que vous arrêtiez le service Teredo et supprimiez le pilote Teredo. C'est assez simple à faire, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Sélectionnez Invite de commandes (Admin) ou Powershell (Admin) .
- Exécutez maintenant la commande netsh interface Teredo set state disable .
Après avoir désactivé le service Teredo, vous devez supprimer son pilote en procédant comme suit:
- Ouvrez le menu Win + X et choisissez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
- Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, accédez à Afficher et sélectionnez Afficher les périphériques cachés dans le menu.
- Recherchez Teredo dans la section Cartes réseau, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller le périphérique . Répétez cette opération pour tous les appareils Teredo.
- Désinstallez ce que vous voyez avec «Teredo» dans le menu contextuel.
- Redémarrez votre PC et réactivez Teredo avec cette ligne dans l'invite de commande (Admin): interface netsh Teredo set state type = default
- Assurez-vous de ne PAS installer manuellement l' adaptateur de pseudo-interface Teredo Tunneling, car cela pourrait causer des problèmes, car il est réinstallé automatiquement.
Solution 2 - Vérifiez si Teredo est désactivé à partir du registre.
Parfois, l'erreur Teredo ne peut pas être qualifiée peut apparaître si Teredo est désactivé dans votre base de registre. Cela peut entraîner des problèmes, mais vous pouvez facilement modifier votre base de registre en procédant comme suit:
- Ouvrez l'invite de commande (Admin) et exécutez cette ligne pour vérifier iphlpsvc : requête de requête HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ iphlpsvc \ Teredo
- Si Teredo est désactivé, cette ligne apparaîtra dans la sortie: DisabledComponents REG_DWORD 0x8e
- Réactivez Teredo via cette ligne d' invite de commande : reg add HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip6 \ Paramètres / v DisabledComponents / t REG_DWORD / d 0x0
Après cela, vérifiez si le problème est résolu.
Solution 3 - Assurez-vous que IP Helper est en cours d'exécution
Pour utiliser Teredo, le service IP Helper doit être en cours d'exécution. Si ce service est désactivé pour une raison quelconque, vous constaterez que Teredo ne peut pas qualifier d' erreur. Toutefois, vous pouvez résoudre le problème en procédant comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + R et entrez services.msc . Maintenant, appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK .
- Lorsque la fenêtre Services s'ouvre, localisez le service IP Helper et double-cliquez dessus pour afficher ses propriétés.
- Définissez Type de démarrage sur Automatique, puis cliquez sur le bouton Démarrer pour démarrer le service. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.
Une fois que vous avez démarré le service IP Helper, le problème avec Teredo doit être complètement résolu.
Plusieurs utilisateurs ont signalé que le service IP Helper ne démarre pas en raison de problèmes liés aux services dépendants. Toutefois, vous pouvez résoudre ce problème en procédant comme suit:
- Ouvrez la fenêtre Services et double-cliquez sur IP Helper pour en ouvrir les propriétés.
- Lorsque la fenêtre Propriétés s'ouvre, accédez à l'onglet Dépendances . Regardez maintenant dans la section Ce service dépend des composants suivants du système . Développez la liste et notez tous les services. Dans la plupart des cas, le problème est le service de découverte automatique du proxy Web WinHTTP . Veillez donc à vérifier ce service en premier.
- Revenez maintenant à la fenêtre Services et assurez-vous que ces services sont en cours d'exécution. Sinon, activez-les.
- Après cela, essayez de redémarrer le service IP Helper .
Si l' IP Helper est déjà en cours d'exécution sur votre PC mais que le problème persiste, redémarrez-le simplement et vérifiez si le problème est résolu.
Plusieurs utilisateurs ont signalé que le redémarrage des services IP Helper et du proxy Web WinHTTP et l'exécution de la commande netsh interface teredo avec la commande type = enterpriseclient résolvaient le problème, alors essayez-le également.
Solution 4 - Recherchez une valeur non valide sur le nom du serveur Teredo
Si vous continuez à obtenir que Teredo ne parvient pas à qualifier l' erreur, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en vérifiant la valeur du nom du serveur. C'est assez simple et vous pouvez le faire à partir d'une invite de commande en procédant comme suit:
- Paramètre correct par défaut sous Windows 10: win10.ipv6.microsoft.com.
- Recherchez le paramètre correct à l'aide de la ligne d'invite de commande interface netsh Teredo show state
- Si les paramètres ne sont pas corrects, utilisez cette ligne de commande pour les rétablir: interface netsh Teredo set state nom_serveur = par défaut
Après avoir apporté ces modifications, vérifiez si le problème avec Teredo est résolu.
Solution 5 - Assurez-vous que l'entrée du fichier hosts ne pose pas de problème
Selon les utilisateurs, ce problème peut parfois apparaître si le fichier hosts est modifié. Vous pouvez vérifier votre fichier hosts en procédant comme suit:
- Vous pouvez le vérifier avec l'interface de ligne de commande netsh Teredo show state
- Si le message n'a pas résolu le nom du serveur, utilisez la ligne de commande notepad.exe c: \ WINDOWS \ system32 \ drivers \ etc \ hosts
- Utilisez la fonction Modifier / Rechercher du Bloc-notes pour rechercher sur win10.ipv6.microsoft.com et utilisez la fonction Rechercher suivant jusqu'à ce que vous trouviez une autre entrée à supprimer par la suite.
De nombreux utilisateurs ont signalé un message Accès refusé lors de la modification de fichiers hôtes. Il ne s'agit que d'un avertissement de sécurité. Nous avons expliqué dans l'un de nos articles précédents comment contourner ce problème, alors assurez-vous de le vérifier.
Solution 6 - Vérifiez si Teredo est gêné par un service VPN installé.
Parfois, les services VPN peuvent interférer avec Teredo et empêcher Teredo de qualifier le message. Pour résoudre le problème, il est conseillé de désactiver et de supprimer les adaptateurs VPN de votre PC. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Naviguez jusqu'à Afficher les périphériques cachés sous Gestionnaire de périphériques et accédez aux cartes réseau.
- Désinstallez les adaptateurs portant un nom similaire à TAP-Windows Adapter V9 et vérifiez si la désinstallation de l'adaptateur VPN a effacé les problèmes de Teredo .
Une fois le VPN supprimé de votre PC, vérifiez si le problème est résolu. Si la suppression du VPN résout le problème, le moment est peut-être bien choisi pour passer à un autre logiciel VPN. CyberGhost VPN (actuellement à 77% de réduction) protégera votre vie privée et n'interférera en aucune manière avec votre système. Nous vous suggérons fortement de l'essayer.
Solution 7 - Réactiver IPv6 sur toutes les interfaces de tunnel
Si vous rencontrez des problèmes avec Teredo ne peut pas qualifier le message, le problème peut être lié à IPv6. Parfois, IPv6 peut être désactivé sur les interfaces de tunnel, ce qui peut entraîner des problèmes.
Pour résoudre le problème, vous devez télécharger un fichier de Microsoft qui réactivera toutes les interfaces IPv6. Ceci est assez simple et il vous suffit de procéder comme suit:
- Accédez à la page de support de ce Microsoft.
- Maintenant, localisez Réactiver IPv6 sur toutes les interfaces de tunnel et cliquez sur Télécharger .
- Une fois le fichier téléchargé, lancez-le et vérifiez si cela résout le problème.
Solution 8 - Créer un nouveau compte d'utilisateur
Parfois, vous pourrez peut-être résoudre le problème simplement en créant un nouveau compte utilisateur. C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres .
- Lorsque l'application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Comptes .
- Dans le volet de gauche, accédez à Famille et autres personnes . Dans le volet de droite, cliquez sur Ajouter une autre personne sur ce PC .
- Choisissez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne .
- Sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft .
- Entrez le nom d'utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant .
Après avoir créé un nouveau compte, passez-le et vérifiez si cela résout votre problème. Si le problème est résolu, vous pouvez envisager de déplacer vos fichiers personnels vers le nouveau compte et d’utiliser le nouveau compte à la place de votre ancien.
Teredo est incapable de qualifier un message qui peut causer des problèmes sur votre PC, mais nous espérons que vous avez réussi à le résoudre en utilisant l'une de nos solutions.
