Google Chrome est le navigateur le plus populaire au monde, mais cela ne veut pas dire qu'il est 100% exempt de bogues. En effet, Chrome est un navigateur très stable, rapide et fiable. Cependant, parfois, il ne répond pas, empêchant les utilisateurs de se connecter à Internet.
Si vous rencontrez de tels problèmes, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.
Google Chrome ne répond pas, comment y remédier?
Google Chrome est un excellent navigateur. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé que Chrome ne répondait pas. Cela peut être un gros problème, et en parlant de problèmes, voici quelques problèmes similaires signalés par les utilisateurs:
- Google Chrome ne répond pas à Windows 8, 7 - Ce problème peut survenir sur les anciennes versions de Windows, mais même si vous n'utilisez pas Windows 10, sachez que presque toutes nos solutions fonctionnent avec les versions antérieures de Windows.
- Google Chrome ne répond pas au démarrage, ne se ferme pas toutes les quelques secondes. Certaines applications tierces peuvent parfois être à l'origine de ces problèmes. Pour résoudre le problème, il est conseillé d'effectuer une analyse complète du système et de vérifier si cela vous aide.
- Les pannes de Google Chrome ne répondent pas . C’est un autre problème courant qui peut survenir. Si c'est le cas, assurez-vous de nettoyer votre cache et vérifiez si cela fonctionne.
- Gel de Google Chrome - Si Google Chrome continue de geler, il est possible que l'installation soit corrompue. Assurez-vous donc de réinstaller Chrome.
Solution 1 - Ajoutez Chrome à votre liste d'exceptions de pare-feu
Selon les utilisateurs, il peut arriver que Google Chrome ne réponde pas en cas de problème avec votre pare-feu. Votre pare-feu est conçu pour limiter l’accès Internet à certaines applications. Pour vous assurer que tout fonctionne correctement, vous devez autoriser Google Chrome à utiliser votre pare-feu.
C'est assez simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Allez dans le menu Recherche> tapez Pare-feu Windows > appuyez sur Entrée .
- Dans le volet de gauche, sélectionnez Autoriser une application via le pare-feu Windows .
- Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres > sélectionnez Autoriser une autre application .
- Sélectionnez Google Chrome > cliquez sur Ajouter > OK .
Google Chrome devrait automatiquement être autorisé à passer par votre pare-feu, mais si ce n'est pas le cas, veillez à suivre ces instructions pour résoudre le problème.
Solution 2 - Effacez votre cache DNS
Si Google Chrome ne répond pas, le problème peut être lié à votre cache DNS. Ceci est juste un problème mineur, et pour le résoudre, il vous suffit de supprimer le cache. Pour ce faire, vous devez exécuter quelques commandes dans l'invite de commande en procédant comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + X pour ouvrir le menu Win + X. Choisissez maintenant Invite de commande (Admin) ou Powershell (Admin) dans la liste.
- Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque commande:
- ipconfig / flushdns
- netsh winsock réinitialiser
Solution 3 - Analysez votre ordinateur contre les logiciels malveillants
L'une des principales causes de ce problème peut être une infection par malware. Les logiciels malveillants peuvent parfois interférer avec votre navigateur et empêcher Google Chrome de répondre. Cela peut être un gros problème, mais vous devriez pouvoir le résoudre en effectuant une analyse antivirus détaillée.
Pour vous assurer que votre système est protégé, nous vous conseillons d'utiliser une bonne solution antivirus tierce telle que Bitdefender . Cet antivirus offre une excellente protection ainsi que des fonctionnalités de sécurité avancées garantissant la protection de votre système à tout moment.
Une fois que vous avez effectué une analyse complète du système, le problème doit être complètement résolu. Vous pouvez également essayer l'un de ces outils anti-malware et lancer une analyse du système.
Pour naviguer en toute sécurité et protéger votre PC contre les attaques de logiciels malveillants, nous vous recommandons d'utiliser un outil entièrement dédié à la sécurité de votre réseau. Obtenez maintenant CyberGhost VPN. Il sécurise 100% de tous vos accès Internet avec le tunneling crypté, masque votre adresse IP et bloque tous les accès indésirables.
Solution 4 - Exécuter une analyse SFC
La corruption de fichier peut également être à l'origine de ce problème. Pour résoudre le problème, vous devez réparer les fichiers endommagés. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en exécutant une analyse SFC. Pour ce faire, procédez comme suit:
- Démarrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Lorsque l'invite de commande s'ouvre, entrez sfc / scannow et appuyez sur Entrée .
- L'analyse SFC va maintenant commencer. Cette analyse peut prendre environ 15 minutes, alors ne l’interrompez pas.
Une fois l'analyse terminée, vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, essayez d’utiliser plutôt l’analyse DISM. Pour ce faire, lancez simplement Invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez la commande DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth .
Une fois l’analyse DISM terminée, vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, essayez d’exécuter à nouveau la numérisation SFC et vérifiez si cela vous aide.
Solution 5 - Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Chrome.
Si Google Chrome ne répond pas sur votre PC, il est possible qu'il soit obsolète. Parfois, certains bogues peuvent se produire de temps à autre et causer des problèmes avec Chrome. Il est donc essentiel de le tenir à jour.
Généralement, Google Chrome recherche automatiquement les mises à jour, mais vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement en procédant comme suit:
- Ouvrez Google Chrome .
- Cliquez sur l'icône de menu dans le coin supérieur droit et choisissez Aide> À propos de Google Chrome .
- Un nouvel onglet va maintenant apparaître et Chrome va rechercher les mises à jour disponibles. Si des mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées automatiquement.
Une fois que Chrome est à jour, vérifiez si le problème persiste.
Solution 6 - Effacez le cache, l'historique de navigation et les cookies
Votre cache est une autre cause fréquente d'arrêt de la réponse de Chrome. Si le cache est corrompu, cela peut entraîner certains problèmes avec Chrome. Par conséquent, nous vous conseillons de nettoyer votre cache. Nettoyer le cache est assez simple, et vous pouvez le faire en procédant comme suit:
- Ouvrez Google Chrome et cliquez sur l'icône Menu située dans le coin supérieur droit. Choisissez Paramètres dans le menu.
- Onglet Paramètres va maintenant apparaître. Faites défiler tout le chemin et cliquez sur Avancé .
- Maintenant, cliquez sur Effacer les données de navigation .
- Définissez la plage de temps sur Toutes les heures et cliquez sur Effacer les données .
Une fois que Chrome a fini de nettoyer votre cache, vérifiez si le problème persiste.
Solution 7 - Désactiver les extensions
Google Chrome prend en charge diverses extensions qui peuvent améliorer Chrome avec de nouvelles fonctionnalités. Même si les extensions de Chrome peuvent être incroyablement utiles, certaines extensions peuvent être très exigeantes en termes de ressources et d'autres peuvent présenter des erreurs et entraîner le blocage de Chrome.
Pour résoudre le problème, il est conseillé de rechercher et de désactiver certaines extensions et de vérifier si cela vous aide. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Cliquez sur l'icône Menu dans Chrome et accédez à Autres outils> Extensions .
- Localisez l'extension que vous souhaitez supprimer et cliquez sur la petite icône de commutateur située à côté.
- Une fois toutes les extensions désactivées, redémarrez Chrome.
Lorsque Chrome redémarre, vérifiez si le problème persiste. Sinon, cela signifie que l'une des extensions en était la cause. Pour trouver quelle extension pose problème, activez les extensions une par une jusqu'à trouver celle qui pose problème.
Une fois que vous l'avez trouvé, supprimez-le ou mettez-le à jour et vérifiez si cela résout votre problème.
Solution 8 - Vérifiez les paramètres du proxy
Selon les utilisateurs, si Chrome ne répond pas, le problème peut être lié à votre proxy. Le proxy est un excellent moyen de protéger votre confidentialité en ligne, mais il peut arriver que le proxy provoque certains problèmes. Pour résoudre le problème, il est conseillé de désactiver le proxy en procédant comme suit:
- Appuyez sur Windows Key + I pour ouvrir l' application Paramètres .
- Lorsque l' application Paramètres s'ouvre, accédez à la section Réseau et Internet .
- Accédez à la section Proxy dans le volet gauche. Désactivez maintenant tous les paramètres dans le volet de droite et vérifiez si cela vous aide.
Après avoir désactivé le proxy, vérifiez si le problème est résolu.
Solution 9 - Réinitialiser Google Chrome
Si vous ne pouvez toujours pas résoudre ce problème avec Chrome, vous voudrez peut-être le réinitialiser par défaut. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Cliquez sur l'icône Menu et naviguez jusqu'à Paramètres .
- Faites défiler tout le chemin et cliquez sur Avancé .
- Cliquez sur Réinitialiser les paramètres dans la section Réinitialiser et nettoyer .
- Cliquez maintenant sur le bouton Réinitialiser pour confirmer.
Une fois que vous avez réinitialisé Chrome, vérifiez si le problème est résolu.
Solution 10 - Désinstallez et réinstallez le navigateur.
Pour désinstaller complètement Google Chrome, nous vous conseillons d’utiliser un logiciel de désinstallation tel que Revo Uninstaller . Cette application supprimera Chrome ainsi que tous les fichiers et entrées de registre qui lui sont associés. Maintenant, installez la dernière version de Chrome et vérifiez si le problème persiste.
Nous espérons que les solutions répertoriées ci-dessus vous ont aidé à résoudre les problèmes de réactivité de Google Chrome. Si vous avez rencontré d'autres solutions de contournement, vous pouvez répertorier les étapes de dépannage dans la section commentaire ci-dessous.
