Correction: code d'erreur Xbox One S 0x80072ee7

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Microsoft a lancé la console Xbox One S en août 2016 en tant que version plus fine de la Xbox One. Redmond qualifie fièrement la Xbox One S de «système ultime de jeux et de divertissement 4K » et ses spécifications sont conformes aux mots de Microsoft, avec la prise en charge de la 4K et du HDR, un corps 40% plus mince et jusqu'à 2 To de stockage.

Cependant, ce modèle n’est pas à l’abri des bugs, avec divers problèmes qui affectent l’expérience de jeu globale sur la Xbox One S. Le code d’erreur 0x80072ee7 est peut-être l’une des erreurs les plus fréquentes.

Code d'erreur Xbox One S 0x80072ee7

Table des matières:

  1. Vérifier l'état du service Xbox Live
  2. Testez la connexion à Xbox Live
  3. Redémarrez votre console
  4. Vérifiez votre connection internet
  5. Effacer les données mises en cache
  6. Supprimer les fichiers corrompus
  7. Utiliser le DNS

Comment corriger l'erreur Xbox One S 0x80072ee7

L'erreur 80072EE7 se produit principalement lorsque les utilisateurs tentent d'ouvrir du contenu sur votre console Xbox One S. Dans la plupart des cas, ce code d'erreur apparaît car la Xbox One S ne peut pas charger la ressource que les utilisateurs ont tenté d'ouvrir. Très probablement, une erreur de connexion réseau empêche le nom de la ressource de se résoudre en une adresse IP.

Solution 1 - Vérifiez l'état du service Xbox Live

S'il y a des alertes, attendez que le service soit opérationnel. Ensuite, essayez à nouveau d’accéder au contenu de votre console.

Solution 2 - Testez la connexion à Xbox Live

  1. Redémarrez votre périphérique réseau.
  2. Testez votre connexion à Xbox Live:
    1. Faites défiler l' écran d'accueil vers la gauche pour ouvrir le guide> sélectionnez Paramètres.
    2. Accédez à Tous les paramètres > sélectionnez Réseau.
    3. Sélectionnez Paramètres réseau > Tester la connexion réseau.
    4. S'il y a plus de 5% de perte de paquets, utilisez l'utilitaire de dépannage de connexion réseau pour détecter et résoudre le problème à la racine du problème.

Solution 3 - Redémarrez votre console

Si tout va bien avec les services Xbox Live, un simple redémarrage peut suffire. Oui, c'est la solution universelle la plus populaire des hommes simples pour à peu près tout ce qui est alimenté par l'électricité, mais vous serez surpris de la fréquence à laquelle le redémarrage résout réellement le problème.

Voici comment réinitialiser votre console:

  1. Maintenez le bouton Xbox de votre contrôleur enfoncé pendant quelques secondes.
  2. Le menu d'alimentation apparaîtra. Sélectionnez Désactiver la console .
  3. Confirmez en appuyant sur le bouton A.
  4. Remettez votre console sous tension après quelques minutes.

Solution 4 - Vérifiez votre connexion Internet

Nous avons déjà mentionné le dépanneur de connexion réseau ci-dessus, mais il existe un autre moyen de vérifier votre connexion Internet. Ainsi, si le dépanneur n'a pas réussi à trouver et à résoudre les problèmes, vous pouvez essayer l'approche manuelle.

Pour faire des choses par vous-même, vous devez installer la Xbox et allumer votre ordinateur. Consultez cet article pour obtenir des conseils sur la façon de traiter divers problèmes de connexion Internet.

Solution 5 - Effacer les données en cache

Nous allons ensuite essayer de vider le cache de votre console. Trop de données en cache peuvent causer divers problèmes et le code d'erreur 0x80072ee7 peut ne pas être l'exception. Voici comment vider le cache sur votre Xbox One S:

  1. Appuyez sur le bouton Guide de votre contrôleur.
  2. Accédez à Paramètres > Paramètres système > Sélectionner le stockage .
  3. Sélectionnez tous les périphériques de stockage et appuyez sur Y sur votre contrôleur.
  4. Sélectionnez Effacer le cache système .
  5. Lorsque vous êtes invité avec une confirmation, sélectionnez Oui .
  6. Ensuite, éteignez votre console et rallumez-la au bout de 30 secondes.

Solution 6 - Supprimer les fichiers corrompus

Il y a aussi de bonnes chances que certains de vos fichiers soient corrompus et cause donc l'erreur donnée. Si c'est effectivement le cas, il vous suffit de supprimer ce fichier corrompu. Et voici comment:

  1. Appuyez sur le bouton Xbox de votre contrôleur.
  2. Allez à l' onglet Paramètres > Paramètres système .
  3. Sélectionnez votre périphérique de stockage.
  4. Sélectionnez Jeux et applications .
  5. Recherchez les fichiers corrompus et supprimez-les s’il en existe.

Solution 7 - Utiliser le DNS

Enfin, si aucune des solutions précédentes ne fonctionnait, vous pouvez toujours utiliser le DNS. La modification des paramètres DNS est généralement un moyen de résoudre les problèmes de connexion Internet sur PC, mais nous pouvons également l’utiliser pour Xbox. Voici comment modifier les paramètres DNS sur votre Xbox One S:

  1. Appuyez sur le bouton Xbox de votre contrôleur.
  2. Sélectionnez Tous les paramètres > Réseau > Paramètres réseau > Paramètres avancés .
  3. Allez dans Paramètres DNS et sélectionnez Manuelle .
  4. Tapez 8.8.8.8 pour le DNS principal.
  5. Tapez 8.8.4.4 pour le DNS secondaire.
  6. Redémarrez votre console.

Divers messages d'erreur de connexion peuvent vous empêcher d'accéder au contenu de votre console. Sélectionnez simplement le message d'erreur que vous voyez à l'écran et le dépanneur vous guidera en listant les actions et les vérifications que vous devez effectuer.

Note de la rédaction: Ce billet a été publié pour la première fois en janvier 2017 et a depuis été complètement réorganisé et mis à jour afin d'en améliorer la fraîcheur, la précision et l'exhaustivité.

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